Setiap peristiwa, setiap saluran, sentiasa.
Konfigurasi peraturan pemberitahuan, webhook keluar dan gateway SMS anda sendiri — semuanya tanpa kod tersuai. Data maklum balas mengalir secara automatik ke sistem sedia ada anda.
Keupayaan automasi
Empat peringkat automasi.
Webhook keluar
Langgan mana-mana sistem luar kepada 8 jenis peristiwa: feedback.created, hygiene.assessment.created, tiket ditugaskan/dikemas kini, tinjauan selesai dan cleaning.log.created. Payload ditandatangani HMAC-SHA256 dengan percubaan semula automatik sehingga 5 kali.
Peraturan pemberitahuan
Konfigurasi pencetus e-mel dan SMS setiap modul: beritahu pada maklum balas baharu, penilaian kebersihan rendah, penghantaran tinjauan atau perubahan status. Peraturan berasingan untuk amaran admin dan kemas kini pelawat.
Automasi tiket
Penilaian kebersihan di bawah ambang yang dikonfigurasi mencipta tiket secara automatik di meja. Jawapan tinjauan panjang boleh menjana tiket. Semua tiket memasuki aliran bersatu BAHARU → DALAM PROSES → DITUTUP.
BYO SMS
Hantar SMS melalui penyedia anda (Twilio, Infobip, NetGSM, Bird atau webhook tersuai). Jika penyedia mengembalikan ralat, Enafeedback secara automatik beralih ke default platform.
8 jenis peristiwa webhook.
Sambungkan Enafeedback dengan alat yang sudah anda guna.
Strim setiap peristiwa ke sistem anda dengan webhook bertandatangan dan halakan SMS melalui get laluan anda sendiri — dengan failover automatik ke lalai platform.
Webhook Keluar
Langgan sistem luaran kepada peristiwa maklum balas, kebersihan, tinjauan dan tiket. Muatan bertandatangan HMAC-SHA256, penghantaran beratur dengan percubaan semula automatik, dan pengurusan titik akhir bagi setiap organisasi.
Get Laluan SMS Sendiri (BYO)
Guna pembekal anda sendiri — NetGSM, Bird, Twilio, Infobip atau webhook tersuai. Kelayakan disulitkan, dan SMS yang dihantar melalui get laluan anda tidak sekali-kali dikira terhadap kuota platform.
Failover Automatik
Jika pembekal anda mengembalikan ralat teknikal, penghantaran beralih secara automatik ke lalai platform — NetGSM untuk Türkiye, Bird di seluruh dunia — supaya mesej kritikal tetap dihantar.
Log Penghantaran & Kawalan Kuota
Setiap mesej dilog bersama pembekal dan status failovernya di halaman Pemberitahuan. Hanya SMS operasi dikira terhadap kuota; kod keselamatan dan mesej transaksi tidak.
Soalan lazim Automasi
Lihat Enafeedback dalam persekitaran anda.
Hubungi kami — kami akan semak persediaan, modul dan konfigurasi Enterprise bersama.