Every event, every channel, every time.
Configure notification rules, outbound webhooks, and bring your own SMS gateway — all without custom code. Feedback data flows automatically to your existing systems.
Automation Capabilities
Four automation layers.
Outbound webhooks
Subscribe any external system to 8 event types: feedback created, hygiene assessed, ticket assigned/updated, survey completed, and cleaning logged. HMAC-SHA256 signed payloads with automatic retry up to 5 attempts.
Notification rules
Configure email and SMS triggers per module: notify on new feedback, on low hygiene score, on survey submission, or on status change. Separate rules for admin alerts and visitor updates.
Ticket automation
Hygiene ratings below your configured threshold automatically create tickets in the ticket desk. Survey long-text answers can also auto-generate tickets. All tickets enter a unified NEW → IN_PROGRESS → CLOSED workflow.
Bring-your-own SMS
Route SMS through your own provider (Twilio, Infobip, NetGSM, Bird, or custom webhook). If your provider returns an error, Enafeedback fails over to platform defaults automatically.
8 webhook event types.
Ceangail Enafeedback leis na huirlisí a úsáideann tú cheana féin.
Sruthaigh gach imeacht chuig do chórais féin le webhooks sínithe agus seol SMS trí do gheata féin — le failover uathoibríoch chuig réamhshocruithe an ardáin.
Webhooks amach
Liostáil córais sheachtracha le himeachtaí aiseolais, sláinteachais, suirbhé agus ticéid. Pálasta sínithe le HMAC-SHA256, seachadadh i scuaine le hatriail uathoibríocha, agus bainistíocht críochphointe in aghaidh na heagraíochta.
Do gheata SMS féin (BYO)
Úsáid do sholáthraí féin — NetGSM, Bird, Twilio, Infobip nó webhook saincheaptha. Déantar dintiúir a chriptiú, agus ní chuirtear SMS a sheoltar trí do gheata féin san áireamh i do chuóta ardáin riamh.
Failover uathoibríoch
Má thugann do sholáthraí earráid theicniúil ar ais, athraíonn an seachadadh go huathoibríoch chuig réamhshocruithe an ardáin — NetGSM don Tuirc, Bird ar fud an domhain — ionas go seoltar teachtaireachtaí criticiúla mar sin féin.
Logaí seachadta & rialú cuóta
Logáiltear gach teachtaireacht lena soláthraí agus stádas failover ar an leathanach Fógraí. Ní chuirtear ach SMS oibríochtúil san áireamh sa chuóta; ní chuirtear cóid slándála ná teachtaireachtaí idirbhirt.
Automation FAQ
Féach ar Enafeedback i do thimpeallacht.
Déan teagmháil linn — gabhaimid tríd an socrú, na modúil agus do chumraíocht Enterprise le chéile.