כל אירוע, כל ערוץ, בכל פעם.
הגדר כללי הודעות, webhooks יוצאים וחבר שער SMS משלך — ללא קוד מותאם אישית. נתוני משוב זורמים אוטומטית למערכות הקיימות שלך.
יכולות אוטומציה
ארבע שכבות אוטומציה.
Webhooks יוצאים
הירשם לכל מערכת חיצונית ל-8 סוגי אירועים: משוב נוצר, הערכת היגיינה, כרטיס הוקצה/עודכן, סקר הושלם ורישום ניקוי. מטענים חתומים ב-HMAC-SHA256 עם ניסיון חוזר אוטומטי עד 5 פעמים.
כללי הודעות
הגדר טריגרים לדוא"ל ו-SMS לכל מודול: הודע על משוב חדש, ציון היגיינה נמוך, הגשת סקר או שינוי סטטוס. כללים נפרדים להתראות מנהל ועדכוני מבקרים.
אוטומציית כרטיסים
דירוגי היגיינה מתחת לסף המוגדר יוצרים כרטיסים אוטומטית בדלפק הכרטיסים. תשובות טקסט ארוך בסקרים יכולות גם הן לייצר כרטיסים אוטומטית. כל הכרטיסים עוברים זרימת עבודה מאוחדת: חדש ← בטיפול ← סגור.
חבר SMS משלך
נתב SMS דרך הספק שלך (Twilio, Infobip, NetGSM, Bird או webhook מותאם אישית). אם הספק שלך מחזיר שגיאה, Enafeedback עובר אוטומטית לברירות המחדל של הפלטפורמה.
8 סוגי אירועי webhook.
חברו את Enafeedback לכלים שכבר אתם משתמשים בהם.
הזרימו כל אירוע למערכות שלכם באמצעות webhooks חתומים ונתבו SMS דרך השער שלכם — עם מעבר אוטומטי לברירות המחדל של הפלטפורמה.
Webhooks יוצאים
רשמו מערכות חיצוניות לאירועי משוב, היגיינה, סקרים ופניות. מטענים חתומים ב-HMAC-SHA256, מסירה בתור עם ניסיונות חוזרים אוטומטיים וניהול נקודות קצה לכל ארגון.
שער SMS משלכם (BYO)
השתמשו בספק שלכם — NetGSM, Bird, Twilio, Infobip או webhook מותאם אישית. פרטי הגישה מוצפנים, וה-SMS שנשלחים דרך השער שלכם לעולם אינם נספרים במכסת הפלטפורמה.
מעבר אוטומטי לגיבוי
אם הספק שלכם מחזיר שגיאה טכנית, המסירה עוברת אוטומטית לברירות המחדל של הפלטפורמה — NetGSM לטורקיה, Bird בעולם — כך שהודעות קריטיות עדיין נשלחות.
יומני מסירה ובקרת מכסה
כל הודעה נרשמת עם הספק וסטטוס המעבר בעמוד ההתראות. רק SMS תפעולי נספר במכסה; קודי אבטחה והודעות טרנזקציה אינם נספרים.
שאלות נפוצות על אוטומציה
ראו את Enafeedback בסביבה שלכם.
צרו קשר — נעבור יחד על התקנה, מודולים ותצורת Enterprise.