All Event, all Kanal, all Kéier.
Konfiguréiert Notifikatiounsregelen, ausgaand Webhooks a bréngt Ären eegene SMS-Gateway — ouni personaliséierte Code. Feedback-Donnéeën fléissen automatesch an Är bestehend Systemer.
Automatisérungsméiglechkeeten
Véier Automatisérungsschichten.
Ausgaand Webhooks
Abonnéiert all extern System fir 8 Eventtypes: Feedback erstallt, Hygiènesbewäertung, Ticket zougewisen/aktualiséiert, Ëmfro ofgeschloss a Botzmëttelprotokoll. HMAC-SHA256-signéiert Notzdaten mat automateschen Neversuch bis zu 5 Mol.
Notifikatiounsregelen
Konfiguréiert E-Mail- a SMS-Auslöser pro Modul: benachrichtegt bei neiem Feedback, nidderegem Hygiène-Score, Ëmfro-Abgab oder Statusännerung. Getrennt Regele fir Admin-Alarmer a Besuchersupdate.
Ticket-Automatiséierung
Hygiènebewäertungen ënnert Ärem konfiguréierte Schwellwäert erstellen automatesch Tickets am Ticket-Desk. Laang Textäntwerten an Ëmfroe kënnen och automatesch Tickets generéieren. All Tickets suivéieren e vereinheetlechte Workflow: NEI → A BEARBECHTUNG → ZOU.
Bréngt Ären eegene SMS
Routéiert SMS iwwer Äre eegene Provider (Twilio, Infobip, NetGSM, Bird oder personaliséierte Webhook). Wann Äre Provider e Feeler zréckkënnt, wiesselt Enafeedback automatesch op d'Plattform-Standardastellungen.
8 Webhook-Eventtypes.
Verbann Enafeedback mat den Tools déi s du scho benotzs.
Stream all Evenement an deng eege Systemer mat ënnerschriwwene Webhooks a leet SMS iwwer däin eegene Gateway — mat automateschem Failover op d'Plattform-Standarden.
Erausginn Webhooks
Abonéier extern Systemer op Feedback-, Hygiène-, Ëmfro- an Ticket-Evenementer. Mat HMAC-SHA256 ënnerschriwwen Payloaden, Liwwerung an enger Schlaang mat automateschen Neiversich, an Endpunkt-Gestioun pro Organisatioun.
Däin eegene SMS-Gateway (BYO)
Benotz däin eegene Provider — NetGSM, Bird, Twilio, Infobip oder e personaliséierte Webhook. D'Umeldungsdaten ginn verschlësselt, an SMS déi iwwer däin Gateway geschéckt ginn zielen ni géint däi Plattform-Kontingent.
Automateschen Failover
Wann däi Provider e techneschen Feeler zréckgëtt, fält d'Liwwerung automatesch op d'Plattform-Standarden zréck — NetGSM fir d'Tierkei, Bird weltwäit — sou datt kritesch Noriichten trotzdeem erausginn.
Liwwerungsprotokoller & Kontingent-Kontroll
All Noriicht gëtt mat hirem Provider an Failover-Status op der Notifikatiounssäit protokolléiert. Nëmmen operativ SMS zielen géint d'Kontingent; Sécherheetscoden an Transaktiounsnoriichten net.
Heefeg Froen zur Automatiséierung
Enafeedback an Ärem Ëmfeld erliewen.
Kontaktéiert eis — mir goen zesummen duerch Konfiguratioun, Moduler an Är Enterprise-Konfiguratioun.