Κάθε εκδήλωση, κάθε κανάλι, πάντα.
Διαμορφώστε τους δικούς σας κανόνες ειδοποιήσεων, εξερχόμενα webhook και πύλες SMS — όλα χωρίς προσαρμοσμένο κωδικό. Τα δεδομένα ανατροφοδότησης ρέουν αυτόματα στα υπάρχοντα συστήματα.
Δυνατότητες αυτοματισμού
Τέσσερα επίπεδα αυτοματισμού.
Το webhook εξέρχεται
Εγγραφείτε σε οποιοδήποτε σύστημα εκτός σε 8 τύπους συμβάντων: feedback.created, hygiene.assessment.created, εισιτήριο εκχώρησης/ενημέρωσης, ολοκληρωμένη έρευνα και cleaning.log.created. Υπογεγραμμένο ωφέλιμο φορτίο HMAC-SHA256 με έως και 5 αυτόματες επαναλήψεις.
Κανόνες ειδοποίησης
Ρυθμίστε τις παραμέτρους ενεργοποίησης email και SMS κάθε ενότητας: ειδοποιήστε για νέα σχόλια, χαμηλές βαθμολογίες καθαριότητας, υποβολές έρευνας ή αλλαγές κατάστασης. Ξεχωριστοί κανόνες για ειδοποιήσεις διαχειριστή και ενημερώσεις επισκεπτών.
Αυτοματοποίηση εισιτηρίων
Μια βαθμολογία καθαριότητας κάτω από ένα διαμορφωμένο όριο δημιουργεί ένα εισιτήριο αυτόματα στο τραπέζι. Οι μακροσκελείς απαντήσεις της έρευνας μπορεί να οδηγήσουν σε εισιτήρια. Όλα τα εισιτήρια εισέρχονται στην ενοποιημένη ροή ΝΕΟ → ΕΠΕΞΕΡΓΑΣΜΕΝΟ → ΚΛΕΙΣΤΟ.
Στείλτε μήνυμα στον εαυτό σας (BYO) SMS
Στείλτε SMS μέσω του παρόχου σας (Twilio, Infobip, NetGSM, Bird ή προσαρμοσμένο webhook). Εάν ο πάροχος εμφανίσει ένα σφάλμα, το Enafeedback αλλάζει αυτόματα στην προεπιλογή της πλατφόρμας.
8 είδη εκδηλώσεων webhook.
Συνδέστε το Enafeedback με τα εργαλεία που ήδη χρησιμοποιείτε.
Στείλτε κάθε συμβάν στα δικά σας συστήματα με υπογεγραμμένα webhooks και δρομολογήστε SMS μέσω της δικής σας πύλης — με αυτόματη εναλλακτική στις προεπιλογές της πλατφόρμας.
Εξερχόμενα Webhooks
Εγγράψτε εξωτερικά συστήματα σε συμβάντα σχολίων, υγιεινής, ερευνών και αιτημάτων. Φορτία υπογεγραμμένα με HMAC-SHA256, παράδοση μέσω ουράς με αυτόματες επαναλήψεις και διαχείριση τελικών σημείων ανά οργανισμό.
Δική σας πύλη SMS (BYO)
Χρησιμοποιήστε τον δικό σας πάροχο — NetGSM, Bird, Twilio, Infobip ή ένα προσαρμοσμένο webhook. Τα διαπιστευτήρια κρυπτογραφούνται και τα SMS που στέλνονται μέσω της πύλης σας δεν προσμετρώνται ποτέ στο όριο της πλατφόρμας.
Αυτόματη εναλλακτική
Αν ο πάροχός σας επιστρέψει τεχνικό σφάλμα, η παράδοση μεταπίπτει αυτόματα στις προεπιλογές της πλατφόρμας — NetGSM για την Τουρκία, Bird παγκοσμίως — ώστε τα κρίσιμα μηνύματα να αποστέλλονται ούτως ή άλλως.
Αρχεία παράδοσης & έλεγχος ορίου
Κάθε μήνυμα καταγράφεται με τον πάροχο και την κατάσταση εναλλακτικής στη σελίδα Ειδοποιήσεων. Μόνο τα λειτουργικά SMS προσμετρώνται στο όριο· οι κωδικοί ασφαλείας και τα συναλλακτικά μηνύματα όχι.
Συχνές ερωτήσεις αυτοματισμού
Δείτε το Enafeedback στο περιβάλλον σας.
Επικοινωνήστε μαζί μας — θα εξετάσουμε ρύθμιση, ενότητες και Enterprise διαμόρφωση.