ყოველი მოვლენა, ყოველი არხი, ყოველ ჯერზე.
დააკონფიგურირეთ შეტყობინების წესები, გამავალი webhooks და ჩართეთ თქვენი SMS შლუზი — კოდის გარეშე. გამოხმაურების მონაცემები ავტომატურად მიედინება თქვენს არსებულ სისტემებში.
ავტომატიზაციის შესაძლებლობები
ოთხი ავტომატიზაციის ფენა.
გამავალი Webhooks
გამოიწერეთ ნებისმიერი გარე სისტემა 8 მოვლენის ტიპზე: შექმნილი გამოხმაურება, ჰიგიენის შეფასება, მინიჭებული/განახლებული ტიკეტი, დასრულებული გამოკითხვა და დარეგისტრირებული დასუფთავება. HMAC-SHA256-ხელმოწერილი დატვირთვები ავტომატური ხელახლა მცდელობით 5-ჯერ.
შეტყობინების წესები
დააკონფიგურირეთ ელ. ფოსტისა და SMS ტრიგერები თითოეული მოდულისთვის: შეატყობინეთ ახალი გამოხმაურების, ჰიგიენის დაბალი ქულის, გამოკითხვის წარდგენის ან სტატუსის ცვლილებაზე. ცალკე წესები ადმინისტრატორის გაფრთხილებებისა და ვიზიტორების განახლებებისთვის.
ტიკეტების ავტომატიზაცია
ჰიგიენის შეფასებები კონფიგურირებულ ბარიერზე დაბლა ავტომატურად ქმნის ტიკეტებს ტიკეტების მაგიდაზე. გამოკითხვების გრძელი ტექსტური პასუხებიც შეიძლება ავტომატურად ქმნიდეს ტიკეტებს. ყველა ტიკეტი გადის ერთიანი სამუშაო პროცესით: ახალი → პროგრესში → დახურული.
ჩართეთ თქვენი SMS
SMS-ები გაატარეთ თქვენი პროვაიდერის (Twilio, Infobip, NetGSM, Bird ან მორგებული webhook) მეშვეობით. თუ თქვენი პროვაიდერი შეცდომას დააბრუნებს, Enafeedback ავტომატურად გადავა პლატფორმის ნაგულისხმევ პარამეტრებზე.
Webhook-ის 8 მოვლენის ტიპი.
დააკავშირეთ Enafeedback იმ ხელსაწყოებთან, რომლებსაც უკვე იყენებთ.
გაუგზავნეთ თითოეული მოვლენა თქვენს სისტემებს ხელმოწერილი webhook-ებით და მიმართეთ SMS თქვენი საკუთარი კარიბჭით — პლატფორმის ნაგულისხმევ პარამეტრებზე ავტომატური გადართვით.
გამავალი webhook-ები
გამოიწერეთ გარე სისტემები გამოხმაურების, ჰიგიენის, გამოკითხვისა და ბილეთის მოვლენებზე. HMAC-SHA256-ით ხელმოწერილი დატვირთვები, რიგში მიწოდება ავტომატური ხელახალი ცდებით და ბოლო წერტილების მართვა თითოეული ორგანიზაციისთვის.
თქვენი საკუთარი SMS კარიბჭე (BYO)
გამოიყენეთ თქვენი პროვაიდერი — NetGSM, Bird, Twilio, Infobip ან მორგებული webhook. სერთიფიკატები იშიფრება და თქვენი კარიბჭით გაგზავნილი SMS არასოდეს ითვლება პლატფორმის კვოტაში.
ავტომატური გადართვა
თუ თქვენი პროვაიდერი ტექნიკურ შეცდომას დააბრუნებს, მიწოდება ავტომატურად უბრუნდება პლატფორმის ნაგულისხმევ პარამეტრებს — NetGSM თურქეთისთვის, Bird მსოფლიოს მასშტაბით — რათა კრიტიკული შეტყობინებები მაინც გაიგზავნოს.
მიწოდების ჟურნალები და კვოტის კონტროლი
თითოეული შეტყობინება იწერება თავის პროვაიდერითა და გადართვის სტატუსით შეტყობინებების გვერდზე. კვოტაში ითვლება მხოლოდ ოპერაციული SMS; უსაფრთხოების კოდები და ტრანზაქციული შეტყობინებები — არა.
ავტომატიზაციის ხშირად დასმული კითხვები
იხილეთ Enafeedback თქვენს გარემოში.
დაგვიკავშირდით — ერთად გავიარებთ დაყენებას, მოდულებსა და Enterprise კონფიგურაციას.