Vsak dogodek, vsak kanal, vsakič.
Konfigurirajte pravila obvestil, odhodne webhooks in povežite lasten SMS prehod — brez prilagojene kode. Podatki o povratnih informacijah samodejno potekajo v vaše obstoječe sisteme.
Zmogljivosti avtomatizacije
Štiri plasti avtomatizacije.
Odhodni webhooks
Naročite kateri koli zunanji sistem na 8 vrst dogodkov: ustvarjena povratna informacija, ocena higiene, dodeljena/posodobljena vstopnica, dokončana anketa in evidentiranje čiščenja. Tovori, podpisani s HMAC-SHA256, z avtomatskim ponovnim poskusom do 5-krat.
Pravila obvestil
Konfigurirajte sprožilce e-pošte in SMS za vsak modul: obvestite o novih povratnih informacijah, nizkem higienskem rezultatu, oddaji ankete ali spremembi stanja. Ločena pravila za administratorska opozorila in posodobitve obiskovalcev.
Avtomatizacija vstopnic
Hygienske ocene pod nastavljenim pragom samodejno ustvarijo vstopnice v namizju vstopnic. Dolgi besedilni odgovori v anketah lahko prav tako samodejno ustvarijo vstopnice. Vse vstopnice sledijo enotnemu delovnemu toku: NOVA → V TEKU → ZAPRTA.
Lasten SMS prehod
Usmerjajte SMS prek lastnega ponudnika (Twilio, Infobip, NetGSM, Bird ali prilagojen webhook). Če vaš ponudnik vrne napako, Enafeedback samodejno preklopi na privzete vrednosti platforme.
8 vrst webhooks dogodkov.
Povežite Enafeedback z orodji, ki jih že uporabljate.
Vsak dogodek pretakajte v svoje sisteme s podpisanimi webhooki in usmerjajte SMS prek lastnega prehoda — s samodejnim preklopom na privzete nastavitve platforme.
Odhodni webhooki
Naročite zunanje sisteme na dogodke povratnih informacij, higiene, anket in zahtevkov. Tovori, podpisani s HMAC-SHA256, dostava v čakalni vrsti s samodejnimi ponovitvami in upravljanje končnih točk za vsako organizacijo.
Lasten prehod SMS (BYO)
Uporabite svojega ponudnika — NetGSM, Bird, Twilio, Infobip ali prilagojen webhook. Poverilnice so šifrirane, SMS-i, poslani prek vašega prehoda, pa se nikoli ne štejejo v kvoto platforme.
Samodejni preklop
Če vaš ponudnik vrne tehnično napako, dostava samodejno preklopi na privzete nastavitve platforme — NetGSM za Turčijo, Bird po svetu — da se ključna sporočila vseeno pošljejo.
Dnevniki dostave in nadzor kvote
Vsako sporočilo se zabeleži s ponudnikom in stanjem preklopa na strani Obvestila. V kvoto se štejejo le operativni SMS-i; varnostne kode in transakcijska sporočila ne.
Pogosta vprašanja o avtomatizaciji
Oglejte si Enafeedback v vašem okolju.
Kontaktirajte nas — skupaj bomo pregledali nastavitev, module in Enterprise konfiguracijo.