ہر واقعہ، ہر چینل، ہر بار۔
اطلاع کے قوانین، آؤٹ باؤنڈ webhooks ترتیب دیں اور اپنا SMS گیٹ وے لائیں — بغیر کسٹم کوڈ کے۔ فیڈبیک ڈیٹا خودکار طور پر آپ کے موجودہ سسٹمز میں بہتا ہے۔
آٹومیشن کی صلاحیتیں
آٹومیشن کی چار پرتیں۔
آؤٹ باؤنڈ Webhooks
کسی بھی بیرونی سسٹم کو 8 واقعہ اقسام پر سبسکرائب کریں: فیڈبیک بنایا گیا، حفظان صحت کا جائزہ، ٹکٹ تفویض/اپڈیٹ، سروے مکمل، اور صفائی لاگ کی گئی۔ HMAC-SHA256 سائن کردہ پے لوڈز خودکار دوبارہ کوشش کے ساتھ 5 بار تک۔
اطلاع کے قوانین
فی ماڈیول ای میل اور SMS ٹرگر ترتیب دیں: نئے فیڈبیک، کم حفظان صحت اسکور، سروے جمع کرانے، یا حالت تبدیلی پر اطلاع دیں۔ ایڈمن الرٹ اور وزیٹر اپڈیٹس کے لیے الگ قوانین۔
ٹکٹ آٹومیشن
آپ کی ترتیب کردہ حد سے کم حفظان صحت کی درجہ بندی خودکار طور پر ٹکٹ ڈیسک میں ٹکٹ بناتی ہے۔ سروے میں طویل متنی جوابات بھی خودکار طور پر ٹکٹ بنا سکتے ہیں۔ تمام ٹکٹ ایک متحد ورک فلو سے گزرتے ہیں: نیا ← جاری ← بند۔
اپنا SMS لائیں
اپنے فراہم کنندہ (Twilio، Infobip، NetGSM، Bird، یا کسٹم webhook) کے ذریعے SMS روٹ کریں۔ اگر آپ کا فراہم کنندہ خطا واپس کرتا ہے، Enafeedback خودکار طور پر پلیٹ فارم ڈیفالٹس پر واپس آ جاتا ہے۔
8 webhook واقعہ اقسام۔
Enafeedback کو ان ٹولز سے جوڑیں جو آپ پہلے ہی استعمال کرتے ہیں۔
دستخط شدہ webhooks کے ذریعے ہر ایونٹ کو اپنے سسٹمز میں بھیجیں اور SMS کو اپنے گیٹ وے سے روٹ کریں — پلیٹ فارم ڈیفالٹس پر خودکار فیل اوور کے ساتھ۔
آؤٹ باؤنڈ Webhooks
بیرونی سسٹمز کو فیڈ بیک، حفظانِ صحت، سروے اور ٹکٹ ایونٹس کے لیے سبسکرائب کریں۔ HMAC-SHA256 سے دستخط شدہ پے لوڈ، خودکار دوبارہ کوشش کے ساتھ قطار میں ترسیل، اور فی تنظیم اینڈ پوائنٹ مینجمنٹ۔
اپنا SMS گیٹ وے (BYO)
اپنا فراہم کنندہ استعمال کریں — NetGSM، Bird، Twilio، Infobip یا حسبِ ضرورت webhook۔ کریڈینشلز خفیہ کیے جاتے ہیں، اور آپ کے گیٹ وے سے بھیجے گئے SMS کبھی آپ کے پلیٹ فارم کوٹے میں شمار نہیں ہوتے۔
خودکار فیل اوور
اگر آپ کا فراہم کنندہ تکنیکی خرابی دے، تو ترسیل خودکار طور پر پلیٹ فارم ڈیفالٹس پر منتقل ہو جاتی ہے — ترکیہ کے لیے NetGSM، دنیا بھر کے لیے Bird — تاکہ اہم پیغامات پھر بھی بھیجے جائیں۔
ترسیل لاگز اور کوٹا کنٹرول
ہر پیغام کو اس کے فراہم کنندہ اور فیل اوور اسٹیٹس کے ساتھ نوٹیفکیشنز کے صفحے پر لاگ کیا جاتا ہے۔ صرف آپریشنل SMS کوٹے میں شمار ہوتے ہیں؛ سیکیورٹی کوڈز اور ٹرانزیکشنل پیغامات نہیں۔
آٹومیشن کے اکثر پوچھے گئے سوالات
اپنے ماحول میں Enafeedback دیکھیں۔
ہم سے رابطہ کریں — سیٹ اپ، ماڈیولز اور Enterprise ترتیب ایک ساتھ دیکھیں گے۔