Every event, every channel, every time.
Configure notification rules, outbound webhooks, and bring your own SMS gateway — all without custom code. Feedback data flows automatically to your existing systems.
Automation Capabilities
Four automation layers.
Outbound webhooks
Subscribe any external system to 8 event types: feedback created, hygiene assessed, ticket assigned/updated, survey completed, and cleaning logged. HMAC-SHA256 signed payloads with automatic retry up to 5 attempts.
Notification rules
Configure email and SMS triggers per module: notify on new feedback, on low hygiene score, on survey submission, or on status change. Separate rules for admin alerts and visitor updates.
Ticket automation
Hygiene ratings below your configured threshold automatically create tickets in the ticket desk. Survey long-text answers can also auto-generate tickets. All tickets enter a unified NEW → IN_PROGRESS → CLOSED workflow.
Bring-your-own SMS
Route SMS through your own provider (Twilio, Infobip, NetGSM, Bird, or custom webhook). If your provider returns an error, Enafeedback fails over to platform defaults automatically.
8 webhook event types.
Enafeedback-ን አስቀድመው ከሚጠቀሟቸው መሣሪያዎች ጋር ያገናኙ።
እያንዳንዱን ክስተት በተፈረሙ webhook በራስዎ ሥርዓቶች ይላኩ እና SMS-ን በራስዎ መግቢያ በር ይምሩ — ወደ መድረኩ ነባሪ ቅንብሮች በራስ-ሰር በመቀየር።
ወጪ Webhooks
የውጭ ሥርዓቶችን ለግብረመልስ፣ ለንጽሕና፣ ለዳሰሳ እና ለትኬት ክስተቶች ይመዝግቡ። በHMAC-SHA256 የተፈረሙ ጭነቶች፣ በራስ-ሰር እንደገና ሙከራዎች ያሉት የተሰለፈ አቅርቦት፣ እና ለእያንዳንዱ ድርጅት የመጨረሻ ነጥብ አስተዳደር።
የራስዎ SMS መግቢያ በር (BYO)
የራስዎን አቅራቢ ይጠቀሙ — NetGSM፣ Bird፣ Twilio፣ Infobip ወይም ብጁ webhook። መለያ መረጃዎች ይመሰጠራሉ፣ እና በራስዎ መግቢያ በር የተላኩ SMS-ዎች በፍጹም ከመድረኩ ኮታዎ አይቆጠሩም።
በራስ-ሰር መቀየር
አቅራቢዎ ቴክኒካዊ ስህተት ከመለሰ፣ አቅርቦቱ በራስ-ሰር ወደ መድረኩ ነባሪ ቅንብሮች ይመለሳል — ለቱርክ NetGSM፣ በዓለም ዙሪያ Bird — ስለዚህ ወሳኝ መልዕክቶች አሁንም ይላካሉ።
የአቅርቦት መዝገቦች እና የኮታ ቁጥጥር
እያንዳንዱ መልዕክት ከአቅራቢው እና ከመቀየር ሁኔታው ጋር በማሳወቂያዎች ገጽ ላይ ይመዘገባል። ከኮታ የሚቆጠሩት የአሠራር SMS-ዎች ብቻ ናቸው፤ የደህንነት ኮዶች እና የግብይት መልዕክቶች አይቆጠሩም።
Automation FAQ
Enafeedback በአካባቢዎ ይመልከቱ።
ያግኙን — ቅንብር፣ ሞዱሎች እና Enterprise ማዋቀርዎን በአንድነት እንዳሳልፍ።