Every event, every channel, every time.
Configure notification rules, outbound webhooks, and bring your own SMS gateway — all without custom code. Feedback data flows automatically to your existing systems.
Automation Capabilities
Four automation layers.
Outbound webhooks
Subscribe any external system to 8 event types: feedback created, hygiene assessed, ticket assigned/updated, survey completed, and cleaning logged. HMAC-SHA256 signed payloads with automatic retry up to 5 attempts.
Notification rules
Configure email and SMS triggers per module: notify on new feedback, on low hygiene score, on survey submission, or on status change. Separate rules for admin alerts and visitor updates.
Ticket automation
Hygiene ratings below your configured threshold automatically create tickets in the ticket desk. Survey long-text answers can also auto-generate tickets. All tickets enter a unified NEW → IN_PROGRESS → CLOSED workflow.
Bring-your-own SMS
Route SMS through your own provider (Twilio, Infobip, NetGSM, Bird, or custom webhook). If your provider returns an error, Enafeedback fails over to platform defaults automatically.
8 webhook event types.
Enafeedback’ны инде кулланган коралларыгызга тоташтырыгыз.
Һәр вакыйганы имзаланган webhook аша үз системаларыгызга җибәрегез һәм SMS’ны үз шлюзыгыз аша юнәлтегез — платформа стандартларына автоматик күчү белән.
Чыгучы webhook’лар
Тышкы системаларны фикер, гигиена, сораштыру һәм мөрәҗәгать вакыйгаларына язылдырыгыз. HMAC-SHA256 белән имзаланган йөкләр, автоматик кабат-кабат омтылышлар белән чираттагы җиткерү һәм һәр оешма өчен ахыргы нокталарны идарә итү.
Үз SMS шлюзыгыз (BYO)
Үз провайдерыгызны кулланыгыз — NetGSM, Bird, Twilio, Infobip яки махсус webhook. Хисап мәгълүматлары шифрлана, ә үз шлюзыгыз аша җибәрелгән SMS платформа квотасыннан беркайчан да чыгарылмый.
Автоматик күчү
Әгәр провайдерыгыз техник хата кайтарса, җиткерү автоматик рәвештә платформа стандартларына күчә — Төркия өчен NetGSM, бөтендөнья өчен Bird — шулай итеп мөһим хәбәрләр барыбер җибәрелә.
Җиткерү журналлары һәм квота контроле
Һәр хәбәр аның провайдеры һәм күчү статусы белән Хәбәрләр битендә теркәлә. Квотадан тик операцион SMS кенә чыгарыла; именлек кодлары һәм транзакцион хәбәрләр түгел.
Automation FAQ
Enafeedback үз мохитегездә карагыз.
Элемтәгә чыгып — урнаштыру, модульләр һәм Enterprise көйләүне бергә карап чыгабыз.