Һәр вакыйга, һәр канал, һәрвакыт.
Хәбәр кагыйдәләрен, чыгучы webhookларны конфигурацияләгез һәм үз SMS шлюзыгызны тоташтырыгыз — махсус код тирмичә. Кире элемтә мәгълүматлары автоматик рәвештә хәзерге системаларыгызга ага.
Автоматлаштыру мөмкинлекләре
Автоматлаштыруның дүрт катламы.
Чыгучы Webhooklar
Теләсәй тышкы системаны 8 вакыйга төренә язылдырыгыз: кире элемтә булдырылды, гигиена бәяләмәсе, билет билгеләнде/яңартылды, сорашу тамамланды һәм чистарту теркәлде. HMAC-SHA256-имзаланган йөкләмәләр, 5 тапкырга кадәр автоматик кабатлау белән.
Хәбәр кагыйдәләре
Һәр модуль өчен электрон почта һәм SMS триггерларын конфигурацияләгез: яңа кире элемтә, түбән гигиена баллы, сорашу тапшырылуы яки статус үзгәрешен белдерегез. Администратор кисәтүләре һәм зияратчы яңартулары өчен аерым кагыйдәләр.
Билет автоматлаштыру
Конфигурацияләнгән чиктән аста гигиена бәяләмәләре автоматик рәвештә билет өстәлендә билетлар булдыра. Сорашуларда озын текстлы җаваплар да автоматик рәвештә билетлар булдыра ала. Барлык билетлар берләштерелгән эш агымыннан уза: ЯҢА → БАРА → ЯБЫЛДЫ.
Үз SMS-ыгызны алып килегез
SMS-ларны үз провайдерыгыз (Twilio, Infobip, NetGSM, Bird яки махсус webhook) аша юнәлтегез. Провайдерыгыз хата кайтарса, Enafeedback автоматик рәвештә платформа стандартларына күчә.
8 webhook вакыйга төре.
Enafeedback’ны инде кулланган коралларыгызга тоташтырыгыз.
Һәр вакыйганы имзаланган webhook аша үз системаларыгызга җибәрегез һәм SMS’ны үз шлюзыгыз аша юнәлтегез — платформа стандартларына автоматик күчү белән.
Чыгучы webhook’лар
Тышкы системаларны фикер, гигиена, сораштыру һәм мөрәҗәгать вакыйгаларына язылдырыгыз. HMAC-SHA256 белән имзаланган йөкләр, автоматик кабат-кабат омтылышлар белән чираттагы җиткерү һәм һәр оешма өчен ахыргы нокталарны идарә итү.
Үз SMS шлюзыгыз (BYO)
Үз провайдерыгызны кулланыгыз — NetGSM, Bird, Twilio, Infobip яки махсус webhook. Хисап мәгълүматлары шифрлана, ә үз шлюзыгыз аша җибәрелгән SMS платформа квотасыннан беркайчан да чыгарылмый.
Автоматик күчү
Әгәр провайдерыгыз техник хата кайтарса, җиткерү автоматик рәвештә платформа стандартларына күчә — Төркия өчен NetGSM, бөтендөнья өчен Bird — шулай итеп мөһим хәбәрләр барыбер җибәрелә.
Җиткерү журналлары һәм квота контроле
Һәр хәбәр аның провайдеры һәм күчү статусы белән Хәбәрләр битендә теркәлә. Квотадан тик операцион SMS кенә чыгарыла; именлек кодлары һәм транзакцион хәбәрләр түгел.
Автоматлаштыру турында еш бирелгән сораулар
Enafeedback үз мохитегездә карагыз.
Элемтәгә чыгып — урнаштыру, модульләр һәм Enterprise көйләүне бергә карап чыгабыз.