Every event, every channel, every time.
Configure notification rules, outbound webhooks, and bring your own SMS gateway — all without custom code. Feedback data flows automatically to your existing systems.
Automation Capabilities
Four automation layers.
Outbound webhooks
Subscribe any external system to 8 event types: feedback created, hygiene assessed, ticket assigned/updated, survey completed, and cleaning logged. HMAC-SHA256 signed payloads with automatic retry up to 5 attempts.
Notification rules
Configure email and SMS triggers per module: notify on new feedback, on low hygiene score, on survey submission, or on status change. Separate rules for admin alerts and visitor updates.
Ticket automation
Hygiene ratings below your configured threshold automatically create tickets in the ticket desk. Survey long-text answers can also auto-generate tickets. All tickets enter a unified NEW → IN_PROGRESS → CLOSED workflow.
Bring-your-own SMS
Route SMS through your own provider (Twilio, Infobip, NetGSM, Bird, or custom webhook). If your provider returns an error, Enafeedback fails over to platform defaults automatically.
8 webhook event types.
Kevreit Enafeedback ouzh an ostilhoù a implijit dija.
Kasit pep darvoud d'ho sistemoù gant webhooks sinet ha roudit ar SMS dre ho porzh hoc'h-unan — gant failover emgefreek d'an arventennoù dre ziouer eus ar blatform.
Webhooks er-maez
Koumanantit sistemoù diavaez d'an darvoudoù feedback, naetaat, enklask ha tiked. Bec'hiadoù sinet gant HMAC-SHA256, kasadenn e steud gant adklaskoù emgefreek, ha merañ poentoù dibenn evit pep aozadur.
Ho porzh SMS hoc'h-unan (BYO)
Implijit ho pourchaser hoc'h-unan — NetGSM, Bird, Twilio, Infobip pe ur webhook personelaet. Enrineget eo an titouroù-dilesa, ha n'eo ket kontet biskoazh ar SMS kaset dre ho porzh ouzh ho kuota platform.
Failover emgefreek
Mar tegas ho pourchaser ur fazi teknikel, e tistro ar gasadenn ent emgefreek d'an arventennoù dre ziouer eus ar blatform — NetGSM evit Turkia, Bird er bed a-bezh — evit ma vo kaset memes tra ar c'hemennadennoù pouezus.
Marilhoù kasadenn & kontroll kuota
Pep kemennadenn a vez marilhet gant he fourchaser hag he statud failover war ar bajenn Kemennoù. N'eo kontet ouzh ar c'huota nemet ar SMS oberiant; n'eo ket kontet ar c'hodoù surentez na ar c'hemennadennoù treuzgread.
Automation FAQ
Gwelet Enafeedback en ho endro.
Kit e darempred ganeomp — edomp dre an arventenn, ar moduleoù hag ho kefluniadur Enterprise asambles.