Every event, every channel, every time.
Configure notification rules, outbound webhooks, and bring your own SMS gateway — all without custom code. Feedback data flows automatically to your existing systems.
Automation Capabilities
Four automation layers.
Outbound webhooks
Subscribe any external system to 8 event types: feedback created, hygiene assessed, ticket assigned/updated, survey completed, and cleaning logged. HMAC-SHA256 signed payloads with automatic retry up to 5 attempts.
Notification rules
Configure email and SMS triggers per module: notify on new feedback, on low hygiene score, on survey submission, or on status change. Separate rules for admin alerts and visitor updates.
Ticket automation
Hygiene ratings below your configured threshold automatically create tickets in the ticket desk. Survey long-text answers can also auto-generate tickets. All tickets enter a unified NEW → IN_PROGRESS → CLOSED workflow.
Bring-your-own SMS
Route SMS through your own provider (Twilio, Infobip, NetGSM, Bird, or custom webhook). If your provider returns an error, Enafeedback fails over to platform defaults automatically.
8 webhook event types.
Verbind Enafeedback mit de Tools wo du scho bruuchsch.
Schick jedes Ereignis mit signierte Webhooks i dini eigene Systeme und leit SMS über dis eigene Gateway — mit automatischem Failover uf d Plattform-Standards.
Usgehendi Webhooks
Abonnier externi Systeme uf Feedback-, Hygiene-, Umfrog- und Ticket-Ereignis. Mit HMAC-SHA256 signierti Payloads, Zuestellig i de Warteschlange mit automatische Wiederholige und Endpunkt-Verwaltig pro Organisation.
Dis eigene SMS-Gateway (BYO)
Bruuch din eigene Aabieter — NetGSM, Bird, Twilio, Infobip oder en eigene Webhook. D Zuegangsdate werded verschlüsslet, und SMS wo über dis eigene Gateway gschickt werded zelled nie gege dis Plattform-Kontingent.
Automatischs Failover
Wenn din Aabieter en technische Fehler zruggäh, wächslet d Zuestellig automatisch uf d Plattform-Standards — NetGSM für d Türkei, Bird weltwiit — so dass kritischi Nachrichte trotzdem usegönd.
Zuestell-Protokoll & Kontingent-Kontrolle
Jedi Nachricht wird mit ihrem Aabieter und Failover-Status uf de Benachrichtigungssite protokollirt. Nu operativi SMS zelled gege s Kontingent; Sicherheitscodes und Transaktionsnachrichte nöd.
Automation FAQ
Erlebe Sie Enafeedback in Ihrer Umgebung.
Kontaktiere Sie uns — mir gönd zäme dur Konfiguration, Modul und Ihri Enterprise-Konfiguration.