هر رویداد، هر کانال، هر بار.
قوانین اعلان، webhookهای خروجی را تنظیم کنید و دروازه پیامک خود را متصل کنید — بدون کد سفارشی. دادههای بازخورد بهطور خودکار به سیستمهای موجود شما جاری میشوند. (DB) (SMS)
قابلیتهای اتوماسیون
چهار لایه اتوماسیون.
Webhookهای خروجی
هر سیستم خارجی را در ۸ نوع رویداد مشترک کنید: بازخورد ایجاد شد، ارزیابی بهداشت، تیکت تخصیص/بهروزرسانی یافت، نظرسنجی تکمیل شد و گزارش نظافت ثبت شد. بارگذاریهای امضاشده HMAC-SHA256 با تلاش مجدد خودکار تا ۵ بار.
قوانین اعلان
ماشههای ایمیل و پیامک را برای هر ماژول تنظیم کنید: اعلان برای بازخورد جدید، نمره بهداشت پایین، ارسال نظرسنجی یا تغییر وضعیت. قوانین جداگانه برای هشدارهای مدیر و بهروزرسانیهای بازدیدکننده. (AI) (DB) (SMS)
اتوماسیون تیکت
رتبهبندیهای بهداشت زیر آستانه تنظیمشده بهطور خودکار تیکت در میز تیکت ایجاد میکنند. پاسخهای متن طولانی در نظرسنجیها نیز میتوانند بهطور خودکار تیکت تولید کنند. تمام تیکتها از یک جریان کار یکپارچه عبور میکنند: جدید ← در حال انجام ← بسته.
دروازه پیامک خود را متصل کنید SMS
پیامک را از طریق ارائهدهنده خود (Twilio، Infobip، NetGSM، Bird یا webhook سفارشی) مسیریابی کنید. اگر ارائهدهنده شما خطا برگرداند، Enafeedback بهطور خودکار به پیشفرضهای پلتفرم تغییر میکند. (AI) (SMS)
۸ نوع رویداد webhook.
Enafeedback را به ابزارهایی که اکنون استفاده میکنید متصل کنید.
هر رویداد را با webhookهای امضاشده به سیستمهای خود ارسال کنید و SMS را از طریق درگاه اختصاصی خود مسیریابی کنید — با جابهجایی خودکار به پیشفرضهای پلتفرم.
Webhookهای خروجی
سیستمهای خارجی را در رویدادهای بازخورد، بهداشت، نظرسنجی و تیکت مشترک کنید. محمولههای امضاشده با HMAC-SHA256، تحویل صفبندیشده با تلاش مجدد خودکار و مدیریت نقاط پایانی برای هر سازمان.
درگاه SMS اختصاصی (BYO)
از ارائهدهنده خود استفاده کنید — NetGSM، Bird، Twilio، Infobip یا یک webhook سفارشی. اعتبارنامهها رمزگذاری میشوند و پیامکهای SMS ارسالی از درگاه شما هرگز از سهمیه پلتفرم کسر نمیشوند.
جابهجایی خودکار
اگر ارائهدهنده شما خطای فنی برگرداند، تحویل بهطور خودکار به پیشفرضهای پلتفرم بازمیگردد — NetGSM برای ترکیه و Bird در سراسر جهان — تا پیامهای حیاتی باز هم ارسال شوند.
گزارشهای تحویل و کنترل سهمیه
هر پیام همراه با ارائهدهنده و وضعیت جابهجایی در صفحه اعلانها ثبت میشود. فقط پیامکهای SMS عملیاتی از سهمیه کسر میشوند؛ کدهای امنیتی و پیامهای تراکنشی خیر.
سوالات متداول درباره اتوماسیون
Enafeedback را در محیط خود ببینید.
با ما تماس بگیرید — راهاندازی، ماژولها و پیکربندی Enterprise را با هم مرور میکنیم.