Every event, every channel, every time.
Configure notification rules, outbound webhooks, and bring your own SMS gateway — all without custom code. Feedback data flows automatically to your existing systems.
Automation Capabilities
Four automation layers.
Outbound webhooks
Subscribe any external system to 8 event types: feedback created, hygiene assessed, ticket assigned/updated, survey completed, and cleaning logged. HMAC-SHA256 signed payloads with automatic retry up to 5 attempts.
Notification rules
Configure email and SMS triggers per module: notify on new feedback, on low hygiene score, on survey submission, or on status change. Separate rules for admin alerts and visitor updates.
Ticket automation
Hygiene ratings below your configured threshold automatically create tickets in the ticket desk. Survey long-text answers can also auto-generate tickets. All tickets enter a unified NEW → IN_PROGRESS → CLOSED workflow.
Bring-your-own SMS
Route SMS through your own provider (Twilio, Infobip, NetGSM, Bird, or custom webhook). If your provider returns an error, Enafeedback fails over to platform defaults automatically.
8 webhook event types.
Sujunkite Enafeedback su jau naudojamais įrankiais.
Siųskite kiekvieną įvykį į savo sistemas pasirašytais webhook ir nukreipkite SMS per savo vartus — su automatiniu perjungimu į platformos numatytuosius nustatymus.
Išsiunčiami webhook
Užprenumeruokite išorines sistemas atsiliepimų, higienos, apklausų ir užklausų įvykiams. HMAC-SHA256 pasirašyti naudingieji kroviniai, pristatymas eilėje su automatiniais pakartojimais ir galinių taškų valdymas kiekvienai organizacijai.
Savi SMS vartai (BYO)
Naudokite savo teikėją — NetGSM, Bird, Twilio, Infobip arba pasirinktinį webhook. Prisijungimo duomenys šifruojami, o SMS, išsiųsti per jūsų vartus, niekada neskaičiuojami į platformos kvotą.
Automatinis perjungimas
Jei jūsų teikėjas grąžina techninę klaidą, pristatymas automatiškai grįžta prie platformos numatytųjų nustatymų — NetGSM Turkijai, Bird visame pasaulyje — kad svarbios žinutės vis tiek būtų išsiųstos.
Pristatymo žurnalai ir kvotos valdymas
Kiekviena žinutė registruojama su jos teikėju ir perjungimo būsena pranešimų puslapyje. Į kvotą skaičiuojami tik veiklos SMS; saugos kodai ir operacijų žinutės — ne.
Automation FAQ
Peržiūrėkite Enafeedback savo aplinkoje.
Susisiekite su mumis — kartu peržiūrėsime sąranką, modulius ir Enterprise konfigūraciją.