Ogni avvenimentu, ogni canale, ogni volta.
Cunfigurate regule di notifiche, webhook uscenti è purtate u vostru propiu gateway SMS — senza codice persunalizatu. I dati di feedback fluiscenu automaticamente versu i vostri sistemi esistenti.
Capacità di Automatizazione
Quattru livelli di automatizazione.
Webhooks uscenti
Abbonate qualsiasi sistema esternu à 8 tipi d'avvenimenti: feedback creatu, valutazione d'igiene, biglietto assegnatu/aghjurnatu, sondaghju completatu è registru di pulizia. Carichi firmati HMAC-SHA256 cù tentativi automatichi finu à 5 volte.
Regule di notifiche
Cunfigurate attivatori email è SMS per ogni modulu: nutificate nantu à novu feedback, puntegghiu d'igiene bassu, inviu di sondaghju o cambiu di statutu. Regule separati per i avvisi amministratore è l'aghjurnamenti di visitori.
Automatizazione di biglietti
I giudizii d'igiene sottu à a soglia cunfigurata creanu automaticamente biglietti à a scrivania di biglietti. E risposte di testu longu in i sondaghjoli ponnu ancu generà biglietti automaticamente. Tutti i biglietti seguenu un flussu di travagliu unificatu: NOVU → IN CORSO → CHJUSU.
Purtate u vostru propiu SMS
Dirizate SMS attraversu u vostru propiu fornitore (Twilio, Infobip, NetGSM, Bird o webhook persunalizatu). Se u vostru fornitore ritorna un errore, Enafeedback commuta automaticamente à i valori predefiniti di a piattaforma.
8 tipi d'avvenimenti webhook.
Cunnetta Enafeedback à i strumenti chì aduprate digià.
Mandate ogni avvenimentu à i vostri sistemi cù webhooks firmati è indirizzate i SMS attraversu u vostru propiu gateway — cù failover automaticu à i valori predefiniti di a piattaforma.
Webhooks in escita
Abbunate sistemi esterni à l'avvenimenti di feedback, igiene, sondaghju è ticket. Carichi firmati cù HMAC-SHA256, cunsegna in fila cù ritentativi automatichi, è gestione di i punti finali per ogni urganizazione.
U vostru propiu gateway SMS (BYO)
Aduprate u vostru propiu fornitore — NetGSM, Bird, Twilio, Infobip o un webhook persunalizatu. E credenziali sò cifrate, è i SMS mandati attraversu u vostru gateway ùn sò mai cuntati nantu à a vostra quota di piattaforma.
Failover automaticu
Se u vostru fornitore torna un errore tecnicu, a cunsegna torna automaticamente à i valori predefiniti di a piattaforma — NetGSM per a Turchìa, Bird in u mondu sanu — cusì chì i messaghji critichi sò sempre mandati.
Registri di cunsegna è cuntrollu di a quota
Ogni messaghju hè registratu cù u so fornitore è u statu di failover nantu à a pagina Notifiche. Solu i SMS operativi sò cuntati nantu à a quota; i codici di sicurità è i messaghji transaccionali nò.
Dumande Frequente nantu à l'Automatizazione
Vede Enafeedback in u vostru ambiente.
Cuntattateci — rivedemu inseme a configurazione, i moduli è a vostra configurazione Enterprise.