Her olay, her kanal, her zaman.
Bildirim kurallarını, giden web kancalarını yapılandırın ve kendi SMS ağ geçidinizi getirin — tüm bunları özel kod olmadan. Geri bildirim verileri mevcut sistemlerinize otomatik olarak akar.
Otomasyon Yetenekleri
Dört otomasyon katmanı.
Giden web kancaları
Herhangi bir dış sistemi 8 olay türüne abone edin: geri bildirim oluşturuldu, hijyen değerlendirildi, bilet atandı/güncellendi, anket tamamlandı ve temizlik kaydedildi. En fazla 5 denemeyle otomatik yeniden deneme içeren HMAC-SHA256 imzalı yükler.
Bildirim kuralları
Modül başına e-posta ve SMS tetikleyicilerini yapılandırın: yeni geri bildirimde, düşük hijyen puanında, anket gönderiminde veya durum değişikliğinde bildirim alın. Yönetici uyarıları ve ziyaretçi güncellemeleri için ayrı kurallar.
Bilet otomasyonu
Yapılandırdığınız eşiğin altındaki hijyen değerlendirmeleri, bilet masasında otomatik olarak bilet oluşturur. Anket uzun metin yanıtları da otomatik bilet oluşturabilir. Tüm biletler birleşik YENİ → İŞLEMDE → KAPALI iş akışına girer.
Kendi SMS sağlayıcınızı getirin
SMS'i kendi sağlayıcınız (Twilio, Infobip, NetGSM, Bird veya özel web kancası) aracılığıyla yönlendirin. Sağlayıcınız hata döndürürse Enafeedback otomatik olarak platform varsayılanlarına geçer.
8 web kancası olay türü.
Enafeedback'i hâlihazırda kullandığınız araçlara bağlayın.
İmzalı webhook'larla her olayı kendi sistemlerinize aktarın ve SMS'leri kendi sağlayıcınız üzerinden gönderin — platform varsayılanlarına otomatik geçiş ile.
Giden Webhook'lar
Dış sistemleri geri bildirim, hijyen, temizlik, anket ve talep olaylarına abone edin. HMAC-SHA256 ile imzalanan veriler, otomatik yeniden denemeli kuyruklu gönderim ve organizasyon bazlı uç nokta yönetimi.
Kendi SMS Sağlayıcınız (BYO)
Kendi sağlayıcınızı kullanın — NetGSM, Bird, Twilio, Infobip veya özel bir webhook. Kimlik bilgileri şifrelenir ve kendi sağlayıcınızdan gönderilen SMS'ler platform kotanızdan düşmez.
Otomatik Yük Devretme
Sağlayıcınız teknik bir hata döndürürse gönderim otomatik olarak platform varsayılanlarına geçer — Türkiye için NetGSM, dünya geneli için Bird — böylece kritik mesajlar yine de iletilir.
İletim Kayıtları ve Kota Kontrolü
Her mesaj, sağlayıcısı ve yük devretme durumuyla birlikte İletiler sayfasında kaydedilir. Yalnızca operasyonel SMS'ler kotadan düşer; güvenlik kodları ve işlemsel mesajlar düşmez.
Otomasyon SSS
Enafeedback'i kendi ortamınızda görün.
Bize ulaşın, kurulum, modüller ve kurumsal yapılandırmanızı birlikte inceleyelim.