Every event, every channel, every time.
Configure notification rules, outbound webhooks, and bring your own SMS gateway — all without custom code. Feedback data flows automatically to your existing systems.
Automation Capabilities
Four automation layers.
Outbound webhooks
Subscribe any external system to 8 event types: feedback created, hygiene assessed, ticket assigned/updated, survey completed, and cleaning logged. HMAC-SHA256 signed payloads with automatic retry up to 5 attempts.
Notification rules
Configure email and SMS triggers per module: notify on new feedback, on low hygiene score, on survey submission, or on status change. Separate rules for admin alerts and visitor updates.
Ticket automation
Hygiene ratings below your configured threshold automatically create tickets in the ticket desk. Survey long-text answers can also auto-generate tickets. All tickets enter a unified NEW → IN_PROGRESS → CLOSED workflow.
Bring-your-own SMS
Route SMS through your own provider (Twilio, Infobip, NetGSM, Bird, or custom webhook). If your provider returns an error, Enafeedback fails over to platform defaults automatically.
8 webhook event types.
Konektatu Enafeedback dagoeneko erabiltzen dituzun tresnekin.
Bidali gertaera bakoitza zure sistemetara sinatutako webhook-en bidez eta bideratu SMS zure atebidearen bidez — plataformaren lehenetsietara failover automatikoarekin.
Irteerako webhook-ak
Harpidetu kanpoko sistemak iritzi, higiene, inkesta eta txartel gertaeretara. HMAC-SHA256-rekin sinatutako kargak, ilaran banaketa berriz saiatze automatikoekin eta erakunde bakoitzeko amaiera-puntuen kudeaketa.
Zure SMS atebidea (BYO)
Erabili zure hornitzailea — NetGSM SMS, Bird, Twilio, Infobip edo webhook pertsonalizatu bat. Kredentzialak zifratu egiten dira eta zure atebidearen bidez bidalitako SMSak ez dira inoiz plataformaren kuotan zenbatzen.
Failover automatikoa
Zure hornitzaileak akats tekniko bat itzultzen badu, banaketa automatikoki plataformaren lehenetsietara itzultzen da — NetGSM Turkiarentzat, Bird mundu osoan — mezu kritikoak hala ere bidal daitezen.
Banaketa-erregistroak eta kuota-kontrola
Mezu bakoitza bere hornitzailearekin eta failover-egoerarekin erregistratzen da Jakinarazpenak orrian. SMS operatiboak baino ez dira kuotan zenbatzen; segurtasun-kodeak eta transakzio-mezuak ez.
Automation FAQ
Ikusi Enafeedback zure ingurunean.
Jarri gurekin harremanetan — konfigurazioa, moduluak eta zure Enterprise konfigurazioa elkarrekin aztertuko ditugu.