Gertaera bakoitza, kanal bakoitza, beti.
Konfiguratu jakinarazpen-arauak, irteerako webhook-ak eta ekarri zeure SMS atebidea — kode pertsonalizaturik gabe. Iritzi-datuak automatikoki isurtzen dira zure sistemetan.
Automatizazio-gaitasunak
Lau automatizazio-geruza.
Irteerako webhook-ak
Harpidetu edozein kanpoko sistema 8 gertaera motara: iritzia sortu da, higiene-ebaluazioa, txartela esleitu/eguneratu da, inkesta osatu da eta garbiketa erregistratu da. HMAC-SHA256 sinatutako kargak, gehienez 5 saiakera automatikorekin.
Jakinarazpen-arauak
Konfiguratu posta elektronikoko eta SMS-desencadenadore bakoitzeko modulua: jakinarazi iritzi berrian, higiene-puntuazio baxuan, inkesta bidaltzean edo egoera-aldaketan. Arau bereiziak administratzaile-oharretarako eta bisitarien eguneraketak.
Txartel-automatizazioa
Konfiguratutako atalase azpiko higiene-balorazioek automatikoki sortzen dituzte txartelak txartel-mahaian. Inkestetan testu luze bidezko erantzunek ere automatikoki sor ditzakete txartelak. Txartel guztiek lan-fluxu bateratu baten bidez doaz: BERRIA → ABIAN → ITXITA.
Ekarri zeure SMS-a
Bideratu SMS-ak zure hornitzailearen bidez (Twilio, Infobip, NetGSM, Bird edo webhook pertsonalizatua). Zure hornitzaileak errorea itzultzen badu, Enafeedback automatikoki aldatuko da plataformaren lehenetsitako balioen arabera.
8 webhook gertaera mota.
Konektatu Enafeedback dagoeneko erabiltzen dituzun tresnekin.
Bidali gertaera bakoitza zure sistemetara sinatutako webhook-en bidez eta bideratu SMS zure atebidearen bidez — plataformaren lehenetsietara failover automatikoarekin.
Irteerako webhook-ak
Harpidetu kanpoko sistemak iritzi, higiene, inkesta eta txartel gertaeretara. HMAC-SHA256-rekin sinatutako kargak, ilaran banaketa berriz saiatze automatikoekin eta erakunde bakoitzeko amaiera-puntuen kudeaketa.
Zure SMS atebidea (BYO)
Erabili zure hornitzailea — NetGSM SMS, Bird, Twilio, Infobip edo webhook pertsonalizatu bat. Kredentzialak zifratu egiten dira eta zure atebidearen bidez bidalitako SMSak ez dira inoiz plataformaren kuotan zenbatzen.
Failover automatikoa
Zure hornitzaileak akats tekniko bat itzultzen badu, banaketa automatikoki plataformaren lehenetsietara itzultzen da — NetGSM Turkiarentzat, Bird mundu osoan — mezu kritikoak hala ere bidal daitezen.
Banaketa-erregistroak eta kuota-kontrola
Mezu bakoitza bere hornitzailearekin eta failover-egoerarekin erregistratzen da Jakinarazpenak orrian. SMS operatiboak baino ez dira kuotan zenbatzen; segurtasun-kodeak eta transakzio-mezuak ez.
Automatizazioaren ohiko galderak
Ikusi Enafeedback zure ingurunean.
Jarri gurekin harremanetan — konfigurazioa, moduluak eta zure Enterprise konfigurazioa elkarrekin aztertuko ditugu.