Iga sündmus, iga kanal, iga kord.
Seadistage teavitusreeglid, väljaminevad webhookid ja ühendage oma SMS-lüüs — ilma kohandatud koodita. Tagasiside andmed voolavad automaatselt teie olemasolevatesse süsteemidesse.
Automatiseerimise võimalused
Neli automatiseerimise kihti.
Väljaminevad webhookid
Liituge mis tahes välissüsteem 8 sündmuse tüübiga: tagasiside loodud, hügieeni hindamine, pilet määratud/uuendatud, küsitlus lõpetatud ja puhastus logitud. HMAC-SHA256-allkirjastatud kasulikud koormused automaatse uuesti proovimisega kuni 5 korda.
Teavitusreeglid
Seadistage e-posti ja SMS-käivitajad mooduli kohta: teavitage uuest tagasisidest, madalast hügieenitulemusest, küsitluse esitamisest või olekumuutusest. Eraldi reeglid administraatori hoiatuste ja külastajate uuenduste jaoks.
Piletite automatiseerimine
Teie seadistatud künnisest madalamad hügieenihinnangu loovad automaatselt pileteid piletilaua sinna. Küsitluste pikad tekstivastused saavad samuti pileteid automaatselt genereerida. Kõik piletid järgivad ühtset töövooge: UUS → KÄIMAS → SULETUD.
Ühendage oma SMS
Suunake SMS oma teenusepakkuja kaudu (Twilio, Infobip, NetGSM, Bird või kohandatud webhook). Kui teie teenusepakkuja tagastab vea, lülitub Enafeedback automaatselt platvormi vaikeseadetele.
8 webhooki sündmuse tüüpi.
Ühenda Enafeedback tööriistadega, mida juba kasutad.
Voogesita iga sündmus oma süsteemidesse allkirjastatud webhookidega ja suuna SMS-id läbi oma lüüsi — automaatse tõrkesiirdega platvormi vaikeväärtustele.
Väljaminevad webhookid
Telli välissüsteemid tagasiside-, hügieeni-, küsitlus- ja piletisündmustele. HMAC-SHA256-ga allkirjastatud sisu, järjekorras edastamine automaatsete uuesti proovimistega ja lõpp-punktide haldus organisatsiooni kaupa.
Oma SMS-lüüs (BYO)
Kasuta oma teenusepakkujat — NetGSM, Bird, Twilio, Infobip või kohandatud webhook. Mandaadid krüpteeritakse ja oma lüüsi kaudu saadetud SMS-e ei arvestata kunagi platvormi kvoodi alla.
Automaatne tõrkesiire
Kui su teenusepakkuja tagastab tehnilise vea, läheb edastamine automaatselt platvormi vaikeväärtustele — NetGSM Türgis, Bird kogu maailmas — et olulised sõnumid ikkagi välja läheksid.
Edastuslogid ja kvoodikontroll
Iga sõnum logitakse koos teenusepakkuja ja tõrkesiirde olekuga teavituste lehel. Kvoodi alla arvestatakse ainult operatiivseid SMS-e; turvakoode ja tehingusõnumeid mitte.
Korduma kippuvad küsimused automatiseerimise kohta
Vaadake Enafeedbackit oma keskkonnas.
Võtke meiega ühendust — läbime koos seadistuse, moodulid ja Enterprise konfiguratsiooni.