Çdo ngjarje, çdo kanal, çdo herë.
Konfiguroni rregulla njoftimesh, webhook-e dalëse dhe portën tuaj BYO SMS — pa kod të personalizuar. Të dhënat e reagimeve rrjedhin automatikisht në sistemet tuaja ekzistuese.
Aftësitë e automatizimit
Katër shtresa automatizimi.
Webhook-e dalëse
Abononi çdo sistem të jashtëm në 8 lloje ngjarjesh: reagim i krijuar, higjienë e vlerësuar, tiketë e caktuar/përditësuar, anketë e përfunduar dhe pastrim i regjistruar. Payload-e të nënshkruara HMAC-SHA256 me riprovim automatik deri në 5 përpjekje.
Rregulla njoftimesh
Konfiguroni njoftime e-postë dhe SMS sipas modulit: njoftim për reagim të ri, rezultat të ulët higjiene, dërgim anketë ose ndryshim statusi. Rregulla të veçanta për njoftime administratorësh dhe përditësime vizitorësh.
Automatizim tiketash
Vlerësimet e higjienës nën pragu të konfiguruar krijojnë automatikisht tiketa në sportelin e tiketave. Përgjigjet me tekst të gjatë të anketës gjithashtu mund të gjenerojnë tiketa. Të gjitha tiketat hyjnë në rrjedhën e unifikuar E RE → NË PROCES → E MBYLLUR.
BYO SMS
Drejtoni SMS përmes ofruesit tuaj (Twilio, Infobip, NetGSM, Bird ose webhook i personalizuar). Nëse ofruesi kthen gabim, Enafeedback kalon automatikisht te parazgjedhjet e platformës.
8 lloje ngjarjesh webhook.
Lidhni Enafeedback me mjetet që përdorni tashmë.
Transmetoni çdo ngjarje në sistemet tuaja me webhook-e të nënshkruara dhe drejtoni SMS-të përmes portës suaj — me kalim automatik te parazgjedhjet e platformës.
Webhook-e dalëse
Abononi sisteme të jashtme në ngjarjet e reagimeve, higjienës, anketave dhe biletave. Ngarkesa të nënshkruara me HMAC-SHA256, dorëzim në radhë me ritentime automatike dhe menaxhim të pikave fundore për çdo organizatë.
Porta juaj e SMS-ve (BYO)
Përdorni ofruesin tuaj — NetGSM, Bird, Twilio, Infobip ose një webhook të personalizuar. Kredencialet enkriptohen dhe SMS-të e dërguara përmes portës suaj nuk llogariten kurrë në kuotën e platformës.
Kalim automatik
Nëse ofruesi juaj kthen një gabim teknik, dorëzimi kalon automatikisht te parazgjedhjet e platformës — NetGSM për Turqinë, Bird në mbarë botën — që mesazhet kritike të dërgohen gjithsesi.
Regjistrat e dorëzimit dhe kontrolli i kuotës
Çdo mesazh regjistrohet me ofruesin dhe statusin e kalimit në faqen Njoftimet. Vetëm SMS-të operative llogariten në kuotë; kodet e sigurisë dhe mesazhet transaksionale jo.
Pyetje të shpeshta — automatizim
Shihni Enafeedback në mjedisin tuaj.
Na kontaktoni — do të shqyrtojmë së bashku konfigurimin, modulet dhe konfigurimin Enterprise.