Zëri i vendeve tuaja — i strukturuar, shumëgjuhësh, inteligjent.
Mblidhni reagime, vlerësime higjiene dhe anketa në çdo vend fizik përmes kodeve QR. Unifikoni operacionet, automatizoni tiketat dhe nxirrni njohuri me AI — gjithçka në një platformë.
Parapamje ilustruese; ndërfaqja e aplikacionit të prodhimit mund të ndryshojë.
Reagimet ekzistojnë. Operacionet jo.
Shumica e organizatave mblodhin reagime përmes kanaleve të fragmentuara dhe manuale — humbet sinjali, mungohen trendet, ngarkesa operacionale rritet.
Formularë letre dhe mesazhe bisede
Reagimet vijnë përmes letrës, WhatsApp dhe fletëllogaritëse. Asgjë nuk është e strukturuar, e kërkueshme apo e veprueshme.
Pa dukshmëri në kohë reale
Kur raportet përfundojnë, problemet janë përkeqësuar. Nuk ka pamje operative në kohë reale.
Barrierat gjuhësore
Reagime shumëgjuhëshe nga vende në qytete dhe shtete të ndryshme nuk përpunohen në shkallë.
Module të fragmentuara
Reagimet, higjiena, gjurmim pastrimi dhe anketat funksionojnë në sisteme të ndara — pa sportel të unifikuar tiketash dhe pa analitikë të përbashkët.
Një platformë. Çdo shtresë operative.
Reagime, higjiena, gjurmim pastrimi dhe anketa — secili me rrjedhën, konfigurimin dhe analitikën e vet QR — të gjitha nga një panel administrimi.
Reagime
Reagime të strukturuara nga vizitorët dhe punonjësit: ankesa, sugjerime, kërkesa, falënderim. Regjistrime zëri, bashkëngjitje foto dhe video. Kontakt i sigurt në përputhje me mbrojtjen globale të të dhënave (GDPR, KVKK). Kod gjurmimi i lëshuar në dërgim për vizitorët.
Vlerësim higjiene
Vlerësim 1–5 me shfaqje të konfigurueshme (emoji, yje ose numra). Krijim automatik tiketash sipas pragut. Konfigurim formulari për vend. Vlerësim i shpejtë me skanim — nën 10 sekonda.
Gjurmim pastrimi
Personeli skanon QR e vendndodhjes dhe regjistron veprime pastrimi, mirëmbajtjeje dhe inspektimi me kod të sigurt personeli. Bashkëngjitje zëri, foto dhe video. Regjistra në kohë reale sipas vendndodhjes dhe personelit për dukshmëri të plotë operative.
Anketë
Ndërtues formularësh me versione, LIKERT, NPS, matricë dhe pëlqim. Ruajtje e pjesshme e përgjigjeve. Tiketë automatike nga përgjigje të gjata. Analitikë sipas versionit dhe gjurmim sesioni. Shabllone ankete gati për shëndetësinë.
Njohuri me Gemini në çdo nivel.
AI është i integruar në mënyrën se si lexohen, përkthehen dhe përmbledhen reagimet — nuk shitet si shtesë katalogu e veçantë. Përfshin kontrolle në nivel organizate dhe menaxhim kuotash.
Përmbledhje trendesh
Përmbledhje periodike AI për modul. Sintetizon automatikisht qindra përgjigje në paragrafë të veprueshëm. Rifreskim i konfigurueshëm me ruajtje në cache.
Përkthim shumëgjuhësh
Administratori lexon reagimet në gjuhën e tij. Vizitorët dërgojnë në gjuhën e tyre. Përkthim në grup i teksteve të ndërfaqes dhe mesazheve individuale — mbi 72 gjuhë.
Transkriptim audio dhe video
Vizitorët regjistrojnë mesazhe zëri. AI transkripton bashkëngjitjet dhe shfaq tekstin në panelin e administrimit — pa dëgjim manual.
Menaxhim kuotash tokenësh
Rezervë AI tokenësh AI për organizatë me numëratorë cikli faturimi. Opsion paguaj sipas përdorimit. Përdorimi në kohë reale i dukshëm për administratorët.
Strukturoni çdo hapësirë fizike.
Hartoni ndërtesa, kate, seksione dhe vende. Caktoni kode QR dhe konfiguroni çdo pikë veç e veç — pastaj thelloni në analitikë për vend.
Parapamje ilustruese; ndërfaqja e aplikacionit të prodhimit mund të ndryshojë.
Postera QR me markë
Ngarkoni shabllone posterash me logon dhe ngjyrat tuaja. Gjeneroni në masë PDF QR për çdo lloj vendi — higjienë, reagime ose anketë — dhe shkarkoni si një ZIP.
Analitikë për vend
Numër skanimesh, shkallë dërgimi, ndarje pajisjesh dhe atributim UTM — për ndërtesë, kat dhe vend. Raporte të avancuara në planin Professional+.
Një sportel i unifikuar tiketash. Çdo sinjal.
Reagimet, çështjet e higjienës dhe përgjigjet e anketave krijojnë automatikisht tiketa të unifikuara. Caktoni, prioritetizoni, përditësoni statusin dhe informoni vizitorët.
Stafi ishte shumë i pasjellshëm te sporteli i pagesës.
Vlerësimi 2/5 — Tualeti i korridorit lindor.
Rezultati NPS: 9 — Në përgjithësi i kënaqur.
Rampa e karriges me rrota është e bllokuar pranë daljes B.
Parapamje ilustruese; ndërfaqja e aplikacionit të prodhimit mund të ndryshojë.
Sportel i unifikuar i tiketave
Të gjitha tiketat në një pamje pavarësisht modulit burim. E RE → NË PROCES → MBYLLUR. Caktim, prioritet, shënime dhe analitikë mbylljeje.
Njoftime sipas rregullave
Konfiguroni e-postë dhe SMS sipas pragut të pikëve, ngjarjes së re reagimi ose dërgimit të anketës. Rregulla të ndara për përditësime vizitorësh dhe alarme administratorësh.
Gjurmim vizitorësh
Çdo dërgim gjeneron kod gjurmimi. Vizitorët ndjekin statusin në kohë reale. Shënimet e rezultatit të përkthyera me AI sigurojnë që mesazhi arrin në gjuhën e tyre.
E ndërtuar për mjedise të rregulluara shumë-qiramarrëse. (tenant) (multi-tenant)
Siguria dhe përputhshmëria nuk janë shtesa të vonuara. Janë veti strukturore të platformës.
Siguri në nivel rreshti PostgreSQL
Izolim i plotë i të dhënave në shtresën e bazës së të dhënave përmes RLS. Asnjë organizatë nuk akseson të dhënat e tjetrës — edhe me konfigurim të gabuar. Izolim i plotë opsional.
Menaxhim identiteti OIDC
Identitet korporativ me rrjedha OIDC/SAML. Role sipas modulit: reagime, higjienë, anketë, ndërtesa, ekip, auditim. Rol pronari platforme për sipërfaqe përputhshmërie.
Zinxhir auditimi HMAC-SHA256
Çdo veprim administratori regjistrohet në regjistër auditimi vetëm-shtesa për organizatë me zinxhir integriteti HMAC-SHA256. Verifikohet hash-i dhe zinxhiri sipas kërkesës.
Siguri globale e të dhënave
Mbledhja e kontaktit është opsionale. Pëlqimi i qartë regjistrohet në dërgim. Periudha fleksibile ruajtjeje të personalizueshme. Të dhënat personale maskohen para përpunimit me AI.
Lidhni Enafeedback me mjetet që përdorni tashmë.
Transmetoni çdo ngjarje në sistemet tuaja me webhook-e të nënshkruara dhe drejtoni SMS-të përmes portës suaj — me kalim automatik te parazgjedhjet e platformës.
Webhook-e dalëse
Abononi sisteme të jashtme në ngjarjet e reagimeve, higjienës, anketave dhe biletave. Ngarkesa të nënshkruara me HMAC-SHA256, dorëzim në radhë me ritentime automatike dhe menaxhim të pikave fundore për çdo organizatë.
Porta juaj e SMS-ve (BYO)
Përdorni ofruesin tuaj — NetGSM, Bird, Twilio, Infobip ose një webhook të personalizuar. Kredencialet enkriptohen dhe SMS-të e dërguara përmes portës suaj nuk llogariten kurrë në kuotën e platformës.
Kalim automatik
Nëse ofruesi juaj kthen një gabim teknik, dorëzimi kalon automatikisht te parazgjedhjet e platformës — NetGSM për Turqinë, Bird në mbarë botën — që mesazhet kritike të dërgohen gjithsesi.
Regjistrat e dorëzimit dhe kontrolli i kuotës
Çdo mesazh regjistrohet me ofruesin dhe statusin e kalimit në faqen Njoftimet. Vetëm SMS-të operative llogariten në kuotë; kodet e sigurisë dhe mesazhet transaksionale jo.
Plane transparente, sipas përdorimit.
Të katër modulet përfshihen në çdo plan. AI në bërthamë — përmirësoni për shkallë.
Monedha dhe taksat varen nga kjo zgjedhje. Është e pavarur nga gjuha e faqes.
Duke ngarkuar çmimet…
E ndërtuar për mënyrën reale të operimit.
Paneli i administrimit konsolidon çdo sinjal — tiketa, analitikë, përmbledhje AI, njoftime — në një sipërfaqe operative të strukturuar.
Ekranet e shfaqura janë mockup-e ilustruese; ndërfaqja e aplikacionit të prodhimit mund të ndryshojë.
Infrastrukturë korporative. Pa kompromise.
PostgreSQL RLS — izolim i të dhënave
Izolim të dhënash në nivel motori DB ose izolim të plotë opsional.
Zinxhir auditimi HMAC
Regjistra auditimi të provueshëm, për organizatë, vetëm-shtesa.
Identitet OIDC
Identitet korporativ dhe SSO sipas standardeve të industrisë.
Në përputhje me standardet ndërkombëtare
Mbledhje të dhënash me prioritet pëlqimin, ruajtje e konfigurueshme.
Ruajtje Huawei OBS
Ruajtje objektesh për organizatë me enkriptim në pushim.
Platforma EnaSpace
Ofrim vetëshërbimi, faturim dhe operacione përmes EnaSpace Portal.
Pyetje të shpeshta
Shihni Enafeedback në mjedisin tuaj.
Na kontaktoni — do të shqyrtojmë së bashku konfigurimin, modulet dhe konfigurimin Enterprise.