La voce delle vostre sedi — strutturata, multilingue, intelligente.
Raccogliete feedback, valutazioni igieniche, tracciamento pulizie e sondaggi in ogni sede fisica tramite codici QR. Unificate le operazioni, automatizzate i ticket e ottenete analisi con AI — tutto su un'unica piattaforma.
Anteprima illustrativa; l'interfaccia dell'applicazione in produzione può differire.
Il feedback c'è. Le operazioni no.
La maggior parte delle organizzazioni raccoglie feedback tramite canali frammentati e manuali — si perdono segnali, si mancano tendenze e il carico operativo cresce.
Formulari cartacei e messaggistica
Il feedback arriva su carta, WhatsApp e fogli di calcolo. Nulla è strutturato, non è ricercabile né azionabile.
Nessuna visibilità in tempo reale
Quando i report sono pronti, i problemi sono già escalati. Non c'è una vista operativa in tempo reale.
Barriere linguistiche
Il feedback multilingue da sedi in città e paesi diversi non può essere elaborato su larga scala.
Moduli frammentati
Feedback, igiene, tracciamento pulizie e sondaggi operano in silos separati — nessuno sportello ticket unificato né analisi condivisa.
Una piattaforma. Ogni livello operativo.
Feedback, igiene, tracciamento pulizie e sondaggi — ciascuno con il proprio flusso QR, configurazione e analisi — tutto da un unico pannello di amministrazione.
Commenti
Feedback strutturato di visitatori e dipendenti: reclami, suggerimenti, richieste e ringraziamenti. Registrazioni vocali, allegati foto e video. Contatto sicuro conforme alla protezione globale dei dati (GDPR, KVKK). Codice di tracciamento emesso all'invio per i visitatori.
Valutazione igienica
Voto 1–5 con visualizzazione configurabile (emoji, stelle o numeri). Creazione automatica ticket per soglia. Configurazione modulo per sede. Valutazione rapida tramite scansione — meno di 10 secondi.
Tracciamento pulizie
Il personale scansiona il QR della sede e registra azioni di pulizia, manutenzione e ispezione con un codice personale sicuro. Allegati vocali, foto e video. Registri in tempo reale per sede e per personale per una visibilità operativa completa.
Sondaggio
Creatore di moduli versionati con LIKERT, NPS, matrice e consenso. Salvataggio parziale delle risposte. Ticket automatico da risposte lunghe. Analisi per versione e tracciamento sessione. Modelli di sondaggio pronti per la sanità.
Analisi con Gemini a ogni livello.
L'AI è integrata nel modo in cui il feedback viene letto, tradotto e riassunto — non è venduta come estensione di catalogo separata. Include controlli a livello organizzazione e gestione quote.
Sintesi delle tendenze
Sintesi periodiche con AI per modulo. Condensa automaticamente centinaia di risposte in paragrafi azionabili. Aggiornamento configurabile con cache.
Traduzione multilingue
L'amministratore legge il feedback nella propria lingua. I visitatori inviano nella loro lingua. Traduzione in batch di testi dell'interfaccia e messaggi singoli — oltre 72 lingue.
Trascrizione audio e video
I visitatori registrano messaggi vocali. L'AI trascrive gli allegati e mostra il testo nel pannello di amministrazione — senza ascolto manuale.
Gestione quota token
Pool di AI token AI per organizzazione con contatori del ciclo di fatturazione. Opzione a consumo disponibile. Utilizzo in tempo reale visibile agli amministratori.
Strutturate ogni spazio fisico.
Mappate edifici, piani, unità e sedi. Assegnate codici QR e configurate ogni punto in modo indipendente — poi approfondite l'analisi per sede.
Anteprima illustrativa; l'interfaccia dell'applicazione in produzione può differire.
Poster QR personalizzati
Caricate modelli di poster con logo e colori. Generate in massa PDF QR per ogni tipo di sede — igiene, feedback o sondaggio — e scaricate in un unico archivio ZIP.
Analisi per sede
Conteggi scansioni, tassi di invio, ripartizione dispositivi e attribuzione UTM — per edificio, piano e sede. Report avanzati a partire dal piano Professional.
Uno sportello. Ogni segnale.
Feedback, problemi igienici, report di pulizia e risposte ai sondaggi creano automaticamente ticket unificati. Assegnate, priorizzate, aggiornate lo stato e informate i visitatori.
Il personale è stato molto scortese alla cassa.
Valutazione 2/5 — Bagno del corridoio est.
Punteggio NPS: 9 — Complessivamente soddisfatto.
La rampa per sedie a rotelle è bloccata vicino all'uscita B.
Anteprima illustrativa; l'interfaccia dell'applicazione in produzione può differire.
Sportello ticket unificato
Tutti i ticket in una vista indipendentemente dal modulo di origine. NUOVO → IN CORSO → CHIUSO. Assegnazione, priorità, note e analisi di chiusura.
Notifiche basate su regole
Configurate trigger email e SMS per soglia punteggio, nuovo evento feedback o invio sondaggio. Regole separate per aggiornamenti visitatori e alert amministratore.
Tracciamento visitatori
Ogni invio genera un codice di tracciamento. I visitatori seguono lo stato in tempo reale. Note di esito tradotte con AI affinché il messaggio arrivi nella loro lingua.
Progettata per ambienti regolamentati e multi-tenant.
Sicurezza e conformità non sono componenti aggiuntivi tardivi. Sono proprietà strutturali della piattaforma.
Sicurezza a livello riga PostgreSQL
Isolamento completo dei dati via RLS a livello database. Nessuna organizzazione accede ai dati di un'altra — anche con configurazione errata. Isolamento totale opzionale.
Gestione identità OIDC
Identità enterprise con flussi OIDC/SAML. Ruoli per modulo: feedback, igiene, sondaggio, pulizia, edifici, team, audit. Ruolo proprietario piattaforma per superfici di conformità.
Catena di audit HMAC-SHA256
Ogni azione dell'amministratore è registrata in un registro di audit per organizzazione, solo con aggiunta e senza modifiche, con catena di integrità HMAC-SHA256. Validazione di hash e catena su richiesta.
Sicurezza dati globale
Raccolta contatti opzionale. Consenso esplicito registrato all'invio. Periodi di conservazione flessibili personalizzabili. Dati personali mascherati prima dell'elaborazione AI.
Collegate Enafeedback agli strumenti che già usate.
Trasmettete ogni evento ai vostri sistemi con webhook firmati e instradate gli SMS tramite il vostro gateway, con failover automatico ai valori predefiniti della piattaforma.
Webhook in uscita
Iscrivi sistemi esterni agli eventi di feedback, igiene, sondaggio e ticket. Payload firmati HMAC-SHA256, consegna in coda con tentativi automatici e gestione degli endpoint per organizzazione.
Gateway SMS proprio (BYO)
Usate il vostro provider — NetGSM, Bird, Twilio, Infobip o un webhook personalizzato. Le credenziali sono cifrate e gli SMS inviati tramite il vostro gateway non incidono mai sulla quota della piattaforma.
Failover automatico
Se il vostro provider restituisce un errore tecnico, la consegna passa automaticamente ai valori predefiniti della piattaforma — NetGSM per la Turchia, Bird nel mondo — così i messaggi critici partono comunque.
Log di consegna e controllo quota
Ogni messaggio viene registrato con il suo provider e lo stato di failover nella pagina Notifiche. Solo gli SMS operativi incidono sulla quota; i codici di sicurezza e i messaggi transazionali no.
Piani trasparenti basati sull'utilizzo.
Tutti e quattro i moduli inclusi in ogni piano. L'AI al centro — passate al piano superiore per crescere.
Valuta e imposte dipendono da questa scelta. Indipendente dalla lingua del sito.
Caricamento prezzi…
Progettata per il modo in cui le operazioni funzionano davvero.
Il pannello di amministrazione consolida ogni segnale — ticket, analisi, sintesi AI, notifiche — su una superficie operativa strutturata.
Le schermate mostrate sono illustrazioni; l'interfaccia dell'applicazione in produzione può differire.
Infrastruttura enterprise. Senza compromessi.
Sicurezza righe PostgreSQL RLS
Isolamento dati a livello motore o isolamento totale opzionale.
Catena audit HMAC
Registri di audit a prova di manomissione, per organizzazione, solo con aggiunta e senza modifiche.
Identità OIDC
Identità enterprise e SSO conformi agli standard di settore.
Conforme agli standard internazionali
Raccolta dati con priorità al consenso e conservazione configurabile.
Archivio Huawei OBS
Archiviazione oggetti per organizzazione con crittografia a riposo.
Piattaforma EnaSpace
Provisioning in autonomia, fatturazione e operazioni via EnaSpace Portal.
Domande frequenti
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