Таны байршлын дуу хоолой — бүтэцтэй, олон хэлний, ухаалаг.
Бүх физик байршилд QR кодоор санал хүсэлт, эрүүл ахуйн үнэлгээ, судалгаа цуглуулна. Үйл ажиллагааг нэгтгэж, тикетийг автоматжуулж, AI дүн шинжилгээг нэг платформоос аваарай.
Зургийн урьдчилан харах; production орчинд ажиллаж буй аппын интерфейс өөр байж болно.
Санал хүсэлт байна. Үйл ажиллагаа байхгүй.
Ихэнх байгууллага санал хүсэлтийг задгай, гарын авлагын сувгаар цуглуулдаг — дохио алдагдаж, чиг хандлаа алдаж, үйл ажиллагааны ачаалал нэмэгддэг.
Цаасан маягт ба ярилцлага
Санал хүсэлт цаас, WhatsApp, хүснэгтээр ирдэг. Юу ч бүтэцтэй, хайлттай, үйлдэлд хөрвөхгүй.
Бодит цагийн харагдах байдалгүй
Тайлан бэлэн болохоор асуудал аль хэдийн өргөжсөн байдаг. Шууд үйл ажиллагааны харагдах байдал байхгүй.
Хэлний саад
Өөр өөр хот, улсын байршлаас олон хэлний санал хүсэлтийг том хэмжээгээр боловсруулах боломжгүй.
Задгай модулиуд
Санал хүсэлт, эрүүл ахуй, цэвэрлэгээний хяналт, судалгаа тусдаа тусгаарласан бүтцүүдэд ажилладаг — нэгдсэн тикетийн ширээ, нийтлэг аналитик байхгүй.
Нэг платформ. Үйл ажиллагааны бүх давхарга.
Санал хүсэлт, эрүүл ахуй, цэвэрлэгээний хяналт, судалгаа — тус бүр өөрийн QR урсгал, тохиргоо, аналитиктай — бүгд нэг удирдлагын самбараас.
Санал хүсэлт
Бүтэцтэй зочин, ажилтны санал хүсэлт: гомдол, санал, хүсэлт, талархал. Дуу бичлэг, зураг, видео хавсралт. Дэлхийн өгөгдлийн хамгаалалт (GDPR, KVKK)-д нийцсэн аюулгүй холбоо. Зочид илгээхэд хяналтын код олгоно.
Эрүүл ахуйн үнэлгээ
Тохируулж болох харуулалттай (emoji, од, тоо) 1–5 үнэлгээ. Босгоор автомат тикет үүсгэх. Байршлаар маягтын тохиргоо. Скан хийж үнэл — 10 секундаас богино.
Цэвэрлэгээний хяналт
Ажилтнууд байршлын QR кодыг уншиж, аюулгүй ажилтны кодоор цэвэрлэгээ, засвар, шалгалтын үйлдлийг бүртгэнэ. Дуу, зураг, видео хавсралт. Байршил, ажилтнаар бодит цагийн бүртгэл — бүрэн үйл ажиллагааны харагдах байдал.
Судалгаа
LIKERT, NPS, матриц, зөвшөөрлийн асуултын төрлүүдтэй хувилбартай маягт бүтээгч. Хариултыг хэсэгчлэн хадгалах. Урт текстийн хариулаас автомат тикет. Хувилбараар аналитик, үйл ажиллагааны хяналт. Эрүүл мэндийн бэлэн загварууд.
Бүх түвшинд Gemini дүн шинжилгээ.
AI санал хүсэлтийг унших, орчуулах, хураангуйлах аргад суулгасан — каталогийн тусдаа нэмэлт биш. Байгууллагын түвшний хяналт, квотын удирдлага орсон.
Чиг хандлагийн хураангуй
Модуль бүрээр үеийн AI хураангуй. Олон зуун хариултыг автоматаар үйлдэлд хүргэх догол мөр рүү нэгтгэнэ. Кэш ашиглан тохируулж болох шинэчлэл.
Олон хэлний орчуулга
Администратор санал хүсэлтийг өөрийн хэлээр уншина. Зочин өөрийн хэлээрээ илгээнэ. Интерфейсийн мөрүүд, тусдаа мессежийг багцаар орчуулах — 72+ хэл.
Аудио, видео транскрипци
Зочин дуу хоолойн мессеж бичнэ. AI хавсралтыг транскрипци хийж администраторын самбарт текстээр харуулна — гараар сонсох шаардлагагүй.
Token квотын удирдлага
Байгууллагаар AI token-ийн нийт сан тооцооны мөчлөгийн тоолууртай. Хэрэглэсний дараа төлөх сонголт. Бодит цагийн хэрэглээ администраторт харагдана.
Бүх физик орон зайг бүтэцлэх.
Барилга, давхар, хэсэг, байршлыг газрын зурагт тусгана. QR код оноож цэг бүрийг бие даан тохируулна — дараа нь байршлаар аналитик руу гүнзгийрнэ.
Тайлбарлах зориулалттай урьдчилсан үзүүлэлт; production орчинд ажиллаж буй аппын интерфейс өөр байж болно.
Брендтэй QR постер
Лого, өнгөтэй постерын загвар байршуулна. Байршлын төрөл бүрт QR PDF олноор үүсгэж — эрүүл ахуй, санал хүсэлт эсвэл судалгаа — нэг ZIP-ээр татна.
Байршлын аналитик
Скан тоо, илгээлтийн хувь, төхөөрөмжийн хуваарь, UTM атрибуци — барилга, давхар, байршлаар. Professional+ дээр дэвшилтэт тайлан.
Нэг ширээ. Бүх дохио.
Санал хүсэлт, эрүүл ахуйн асуудал, судалгааны хариулт автоматаар нэгдсэн тикет үүсгэнэ. Оноож, эрэмбэлж, төлөв шинэчилж, зочдыг мэдэгдэнэ.
Төлбөрийн лангуун дээр ажилтан маш бүдүүлэг байсан.
Үнэлгээ 2/5 — Зүүн коридорын ариун цэврийн өрөө.
NPS оноо: 9 — Ерөнхийдөө сэтгэл хангалуун.
Тэргэнцэрийн зам B гарцын ойролцоо хаагдсан байна.
Тайлбарлах зориулалттай урьдчилсан үзүүлэлт; production орчинд ажиллаж буй аппын интерфейс өөр байж болно.
Нэгдсэн тикетийн ширээ
Бүх тикет эх модульээс үл хамааран нэг харагдацад. ШИНЭ → ХИЙГДЭЖ БАЙНА → ХААГДСАН урсгал. Оноолт, эрэмбэ, тэмдэглэл, хаалтын аналитик.
Дүрмээр мэдэгдэл
Онооны босго, шинэ санал хүсэлтийн үйл явдал, судалгааны илгээлтээр имэйл, SMS идэвхжүүлэгч тохируулна. Зочны шинэчлэл, администраторын анхааруулгад тусдаа дүрэм.
Зочны хяналт
Илгээлт бүр хяналтын код үүсгэнэ. Зочин төлөвийг бодит цагт хянана. AI-орчуулсан үр дүнгийн тэмдэглэл тэдний хэл дээр хүрнэ.
Хяналттай олон түрээслэгчийн орчинд зориулагдсан. (tenant) (multi-tenant)
Аюулгүй байдал, нийцлийг дараа нь нэмэгдсэн модуль биш. Платформын бүтцийн шинж чанар.
PostgreSQL мөр түвшний аюулгүй байдал
RLS-ээр өгөгдлийн сангийн түвшинд бүрэн өгөгдөл тусгаарлалт. Байгууллага бие даасан өгөгдөлд хандахгүй — буруу тохиргоонд ч. Сонголттой бүрэн тусгаарлалт.
OIDC таних үндэслэлийн удирдлага
OIDC/SAML урсгалтай корпоратив таних үндэслэл. Модуль бүрээр үүрэг: санал хүсэлт, эрүүл ахуй, судалгаа, барилга, баг, аудит. Нийцлийн гадаргуудын платформын эзэн үүрэг.
HMAC-SHA256 аудит гинж
Администраторын үйлдэл бүр HMAC-SHA256 бүрэн бүтэн байдлын гинжтэй байгууллагаар зөвхөн нэмэх аудит бүртгэлд бичигдэнэ. Hash болон гинжийг хүсэлтээр шалгана.
Дэлхийн өгөгдлийн аюулгүй байдал
Холбоо цуглуулах сонголттой. Илгээхэд тодорхой зөвшөөрөл бүртгэнэ. Уян хатан хадгалалтын хугацаа. AI боловсруулахаас өмнө хувийн мэдээллийг масклана.
Enafeedback-ийг та аль хэдийн ашиглаж буй хэрэгслүүдтэй холбоорой.
Гарын үсэг бүхий webhook-оор үйл явдал бүрийг өөрийн системд дамжуулж, SMS-ийг өөрийн гарцаар чиглүүлээрэй — платформын анхдагч тохиргоонд автоматаар шилжих боломжтой.
Гарах Webhook
Гадаад системүүдийг санал хүсэлт, эрүүл ахуй, судалгаа болон тасалбарын үйл явдалд бүртгүүлээрэй. HMAC-SHA256-аар гарын үсэг зурсан ачаалал, автомат дахин оролдлоготой дараалсан хүргэлт, байгууллага тус бүрийн төгсгөлийн цэгийн удирдлага.
Өөрийн SMS гарц (BYO)
Өөрийн нийлүүлэгчийг ашиглаарай — NetGSM, Bird, Twilio, Infobip эсвэл захиалгат webhook. Нэвтрэх мэдээлэл шифрлэгдэх бөгөөд өөрийн гарцаар илгээсэн SMS платформын квотоос хэзээ ч хасагдахгүй.
Автомат шилжилт
Хэрэв таны нийлүүлэгч техникийн алдаа буцаавал хүргэлт автоматаар платформын анхдагч тохиргоонд шилждэг — Турк улсад NetGSM, дэлхий даяар Bird — ингэснээр чухал мессежүүд бүгд илгээгдэнэ.
Хүргэлтийн бүртгэл ба квотын хяналт
Мессеж бүр нийлүүлэгч болон шилжилтийн төлөвийн хамт Мэдэгдэл хуудсанд бүртгэгдэнэ. Зөвхөн үйл ажиллагааны SMS квотоос хасагдана; аюулгүй байдлын код болон гүйлгээний мессеж хасагдахгүй.
Ил тод, хэрэглээнд суурилсан түвшин.
Бүх түвшинд дөрвөн модуль. AI төвд — масштаблахын тулд шинэчилнэ.
Валют, татвар энэ сонголтоос хамаарна. Сайтын хэлээс үл хамаарна.
Үнэ ачаалж байна…
Үйл ажиллагаа бодитоор явагдахад тохируулсан.
Администраторын самбар бүх дохиог — тикет, аналитик, AI хураангуй, мэдэгдэл — бүтэцтэй үйл ажиллагааны гадаргуу дээр нэгтгэнэ.
Харуулсан дэлгэц жишээ загвар; production орчинд ажиллаж буй аппын интерфейс өөр байж болно.
Корпоратив дэд бүтэц. Буулгалгүй.
PostgreSQL мөр түвшний аюулгүй байдал RLS
Өгөгдлийн сангийн түвшинд тусгаарлалт эсвэл сонголттой бүрэн тусгаарлалт.
HMAC аудит гинж
Хөндлөнгөөс хамгаалсан, байгууллагаар, зөвхөн нэмэх аудит бичлэг.
OIDC таних үндэслэл
Салбарын стандартын корпоратив таних үндэслэл, SSO.
Олон улсын стандартын нийцэл
Зөвшөөрөлд түүхий орсон өгөгдөл цуглуулалт, тохируулж болох хадгалалт.
Huawei OBS хадгалалт
Байгууллагаар объект хадгалалт, амралтын шифрлэл.
EnaSpace платформ
EnaSpace Portal-аар өөрөө үйлчлүүлэх хангамж, тооцоо, үйл ажиллагаа.
Түгээмэл асуултууд
Enafeedback-ийг өөрийн орчинд үзээрэй.
Холбогдоорой — суулгалт, модуль, Enterprise тохиргоог хамтдаа үзнэ.