Deres lokasjoners stemme — strukturert, flerspråklig, intelligent.
Samle inn tilbakemeldinger, hygienevurderinger og undersøkelser på hver fysisk lokasjon via QR-koder. Foren drift, automatiser saker og få AI-drevne innsikter — alt i én plattform.
Illustrativ forhåndsvisning; applikasjonens grensesnitt i produksjon kan avvike.
Tilbakemelding finnes. Driften gjør ikke.
De fleste organisasjoner samler tilbakemeldinger via fragmenterte, manuelle kanaler — signaler går tapt, trender overses, og den operative byrden vokser.
Papirskjemaer og chatmeldinger
Tilbakemeldinger kommer via papir, WhatsApp og regneark. Ingenting er strukturert, søkbart eller handlingsrettet.
Ingen sanntidssynlighet
Når rapportene er klare, har problemene allerede eskalert. Det finnes ingen operativ oversikt i sanntid.
Språkbarrierer
Flerspråklige tilbakemeldinger fra lokasjoner på tvers av byer og land kan ikke behandles i skala.
Fragmenterte moduler
Tilbakemelding, hygiene, rengjøringssporing og undersøkelser kjører i separate systemer — ingen samlet sakstjeneste og delt analyse.
Én plattform. Hvert operasjonelle lag.
Tilbakemelding, hygiene, rengjøringssporing og undersøkelser — hver med eget QR-flyt, konfigurasjon og analyse — alt fra ett adminpanel.
Tilbakemelding
Strukturert besøks- og ansattilbakemelding: klager, forslag, forespørsler, anerkjennelse. Taleopptak, foto- og videovedlegg. Sikker kontakt i tråd med global databeskyttelse (GDPR, KVKK). Sporingskode utstedes ved innsending til besøkende.
Hygienevurdering
Vurdering 1–5 med konfigurerbar visning (emoji, stjerner eller tall). Automatisk sak ved terskel. Skjemakonfigurasjon per lokasjon. Skann og vurder — under 10 sekunder.
Rengjøringssporing
Personell skanner en lokasjons QR-kode og registrerer rengjøring, vedlikehold og inspeksjon med en sikker personalkode. Tale-, foto- og videovedlegg. Sanntidsregistreringer per lokasjon og ansatt gir full operativ synlighet.
Undersøkelse
Versjonsstyrt skjemabygger med LIKERT, NPS, matrise og samtykke. Delvis lagrede svar. Autosak fra lange tekstsvar. Analyse per versjon og sesjonssporing. Ferdige maler for helsevesenet.
Gemini-drevne innsikter på alle nivåer.
AI er innebygd i hvordan tilbakemeldinger leses, oversettes og oppsummeres — ikke solgt som separat katalogtillegg. Organisasjonskontroll og kvotehåndtering inkludert.
Trendoppsummering
Periodiske AI-oppsummeringer per modul. Syntetiserer automatisk hundrevis av svar til handlingsrettede avsnitt. Konfigurerbar oppdatering med cache.
Flerspråklig oversettelse
Administratoren leser tilbakemeldinger på sitt språk. Besøkende sender på sitt språk. Batchoversettelse av grensesnittstekster og enkelte meldinger — 72+ språk.
Lyd- og videotranskripsjon
Besøkende tar opp talemeldinger. AI transkriberer vedlegg og viser tekst i administrasjonspanelet — uten manuell lytting.
Tokenkvotehåndtering
AI-tokenpool per organisasjon med faktureringssyklustellere. Betaling etter forbruk tilgjengelig. Sanntidsbruk synlig for administratorer.
Strukturer hvert fysisk rom.
Kartlegg bygninger, etasjer, enheter og lokasjoner. Tildel QR-koder og konfigurer hvert punkt uavhengig — og dykk ned i analyse per lokasjon.
Illustrativ forhåndsvisning; applikasjonens grensesnitt i produksjon kan avvike.
Merkeprofilerte QR-plakater
Last opp plakatmaler med deres logo og farger. Generer QR-PDF-er i bulk for hver lokasjonstype — hygiene, tilbakemelding eller undersøkelse — og last ned som én ZIP.
Analyse per lokasjon
Antall skanninger, innsendingsrate, enhetsfordeling og UTM-attribusjon — per bygning, etasje og lokasjon. Avanserte rapporter i Professional+-planen.
Én sakstjeneste. Hvert signal.
Tilbakemeldinger, hygieneproblemer og undersøkelsessvar oppretter automatisk samlede saker. Tildel, prioriter, oppdater status og hold besøkende informert.
Personalet var svært uhøflige ved kassen.
Vurdering 2/5 — Toalett i østlig korridor.
NPS-score: 9 — Totalt sett fornøyd.
Rullestolrampen er blokkert nær utgang B.
Illustrativ forhåndsvisning; applikasjonens grensesnitt i produksjon kan avvike.
Samlet sakstjeneste
Alle saker i én visning uavhengig av kildemodul. Flyt NY → PÅGÅR → LUKKET. Tildeling, prioritet, notater og lukkingsanalyse.
Regelbaserte varsler
Konfigurer e-post- og SMS-utløsere ved scoreterskel, ny tilbakemeldingshendelse eller innsendt undersøkelse. Separate regler for besøkendeoppdateringer og administratorvarsler.
Besøkssporing
Hver innsending genererer en sporingskode. Besøkende følger status i sanntid. AI-oversatte resultatnotater sikrer at meldingen når dem på deres språk.
Bygget for regulerte multi-tenant-miljøer.
Sikkerhet og overholdelse er ikke ettermonterte tillegg. De er strukturelle egenskaper ved plattformen.
PostgreSQL sikkerhet på radnivå
Full dataisolering via RLS på databaselaget. Ingen organisasjon kan nå en annens data — selv ved feilkonfigurasjon. Valgfri full isolering.
OIDC-identitetsstyring
Enterprise-identitet med OIDC/SAML-flyter. Modulspesifikke roller: tilbakemelding, hygiene, undersøkelse, bygninger, team, revisjon. Plattformeierrolle for overholdelsesflater.
HMAC-SHA256 revisjonskjede
Hver administratorhandling logges i en revisjonslogg kun med tillegg, uten endringer, per organisasjon med HMAC-SHA256 integritetskjede. Hash og kjede verifiseres på forespørsel.
Global datasikkerhet
Kontaktinnsamling er valgfri. Uttrykkelig samtykke registreres ved innsending. Fleksible lagringsperioder. Personopplysninger maskeres før AI-behandling.
Koble Enafeedback til verktøyene du allerede bruker.
Strøm hver hendelse til dine egne systemer med signerte webhooks, og rut SMS gjennom din egen gateway — med automatisk failover til plattformens standarder.
Utgående webhooks
Abonner eksterne systemer på hendelser for tilbakemelding, hygiene, undersøkelse og sak. HMAC-SHA256-signerte nyttelaster, kølevering med automatiske gjenforsøk og endepunktstyring per organisasjon.
Egen SMS-gateway (BYO)
Bruk din egen leverandør — NetGSM, Bird, Twilio, Infobip eller en egendefinert webhook. Legitimasjon krypteres, og SMS sendt via din egen gateway teller aldri mot plattformkvoten.
Automatisk failover
Hvis leverandøren din returnerer en teknisk feil, går leveringen automatisk tilbake til plattformens standarder — NetGSM for Tyrkia, Bird globalt — slik at kritiske meldinger likevel sendes.
Leveringslogger og kvotekontroll
Hver melding logges med leverandør og failover-status på Varsler-siden. Bare operasjonelle SMS teller mot kvoten; sikkerhetskoder og transaksjonsmeldinger gjør det ikke.
Gjennomsiktige, bruksbaserte nivåer.
Alle fire moduler i hvert nivå. AI er kjernen — oppgrader planen for å skalere.
Valuta og skatt avhenger av dette valget. Uavhengig av nettstedets språk.
Laster priser…
Bygget for måten drift faktisk fungerer på.
Administrasjonspanelet samler hvert signal — saker, analyse, AI-oppsummeringer, varsler — på én strukturert operativ flate.
Viste skjermbilder er illustrasjoner; applikasjonens grensesnitt i produksjon kan avvike.
Enterprise-infrastruktur. Ingen kompromisser.
PostgreSQL RLS-isolasjon
Dataisolering på databasemotornivå eller valgfri full isolering.
HMAC-revisjonskjede
Manipulasjonssikre, per organisasjon, revisjonsposter kun med tillegg, uten endringer.
OIDC-identitet
Bransjestandard Enterprise-identitet og SSO.
Overholder internasjonale standarder
Samtykke-først datainnsamling med konfigurerbar lagring.
Huawei OBS-lagring
Objektlagring per organisasjon med kryptering i hvile.
EnaSpace-plattformen
Selvbetjent klargøring, fakturering og drift via EnaSpace Portal.
Ofte stilte spørsmål
Se Enafeedback i deres miljø.
Kontakt oss — vi går gjennom oppsett, moduler og deres Enterprise-konfigurasjon sammen.