Hlas vašich lokalít — štruktúrovaný, viacjazyčný, inteligentný.
Zbierajte spätnú väzbu, hodnotenia hygieny a prieskumy na každej fyzickej lokalite cez QR kódy. Zjednoťte prevádzku, automatizujte tikety a získajte AI prehľady — všetko na jednej platforme.
Ilustratívny náhľad; rozhranie aplikácie v produkcii sa môže líšiť.
Spätná väzba existuje. Prevádzka nie.
Väčšina organizácií zbiera spätnú väzbu cez roztrieštené, manuálne kanály — signál sa stráca, trendy unikajú a prevádzkové zaťaženie rastie.
Papierové formuláre a chat správy
Spätná väzba prichádza na papieri, cez WhatsApp a tabuľky. Nič nie je štruktúrované, prehľadávateľné ani použiteľné v praxi.
Žiadna viditeľnosť v reálnom čase
Keď sú reporty hotové, problémy už eskalovali. Chýba prevádzkový prehľad v reálnom čase.
Jazykové bariéry
Viacjazyčná spätná väzba z lokalít naprieč mestami a krajinami sa nedá spracovať vo veľkom meradle.
Roztrieštené moduly
Spätná väzba, hygiena, sledovanie upratovania a prieskumy bežia v oddelených systémoch — bez jednotného tiketového pracoviska a zdieľanej analytiky.
Jedna platforma. Každá prevádzková vrstva.
Spätná väzba, hygiena, sledovanie upratovania a prieskumy — každý s vlastným QR tokom, konfiguráciou a analytikou — všetko z jedného administračného panelu.
Spätná väzba
Štruktúrovaná spätná väzba návštevníkov a zamestnancov: sťažnosti, návrhy, požiadavky, poďakovania. Hlasové nahrávky, foto a video prílohy. Bezpečný kontakt v súlade s globálnou ochranou údajov (GDPR, KVKK). Sledovací kód vydaný pri odoslaní návštevníkom.
Hodnotenie hygieny
Hodnotenie 1–5 s konfigurovateľným zobrazením (emoji, hviezdy alebo čísla). Automatické vytvorenie tiketu pri prahu. Konfigurácia formulára pre lokalitu. Skenujte a hodnotte — pod 10 sekúnd.
Sledovanie upratovania
Personál naskenuje QR kód lokality a zaznamená upratovanie, údržbu a kontroly pomocou zabezpečeného personálneho kódu. Hlasové, foto a video prílohy. Záznamy v reálnom čase podľa lokality a zamestnanca pre úplnú prevádzkovú viditeľnosť.
Prieskum
LIKERT, single-choice and multi-choice rating forms. Optional comment box, photo, voice, and video. Auto-ticket on low scores or when media is attached. Per-question and per-location analytics.
Gemini prehľady na každej úrovni.
AI je vstavané do spôsobu čítania, prekladu a zhrnutia spätnej väzby — nepredáva sa ako samostatný katalógový doplnok. Zahŕňa kontrolu na úrovni organizácie a správu kvót.
Zhrnutie trendov
Periodické AI zhrnutia podľa modulu. Automaticky syntetizuje stovky odpovedí do použiteľných odsekov. Konfigurovateľné obnovenie s cache.
Viacjazyčný preklad
Administrátor číta spätnú väzbu vo svojom jazyku. Návštevníci odosielajú vo svojom jazyku. Dávkový preklad textov rozhrania a jednotlivých správ — 72+ jazykov.
Prepis audia a videa
Návštevníci nahrávajú hlasové správy. AI prepíše prílohy a zobrazí text v administračnom paneli — bez ručného počúvania.
Správa kvóty tokenov
Zásoba AI tokenov na organizáciu s počítadlami fakturačného cyklu. Možnosť platby podľa spotreby. Využitie v reálnom čase viditeľné administrátorom.
Štruktúrujte každý fyzický priestor.
Mapujte budovy, podlažia, jednotky a lokality. Priraďte QR kódy a konfigurujte každý bod nezávisle — potom sa ponorte do analytiky podľa lokality.
Ilustratívny náhľad; rozhranie aplikácie v produkcii sa môže líšiť.
Značkové QR plagáty
Nahrajte šablóny plagátov s vaším logom a farbami. Hromadne generujte QR PDF pre každý typ lokality — hygiena, spätná väzba alebo prieskum — a stiahnite ako jeden ZIP.
Analytika podľa lokality
Počet skenov, miera odoslania, rozpad zariadení a UTM atribúcia — podľa budovy, poschodia a lokality. Pokročilé reporty v pláne Professional+.
Jedno tiketové pracovisko. Každý signál.
Spätná väzba, problémy hygieny a odpovede prieskumov automaticky vytvárajú jednotné tikety. Priraďte, prioritizujte, aktualizujte stav a informujte návštevníkov.
Personál bol pri pokladni veľmi nezdvorilý.
Hodnotenie 2/5 — Toaleta vo východnej chodbe.
NPS skóre: 9 — Celkovo spokojný.
Rampa pre vozíky je zablokovaná pri východe B.
Ilustratívny náhľad; rozhranie aplikácie v produkcii sa môže líšiť.
Jednotné tiketové pracovisko
Všetky tikety v jednom pohľade bez ohľadu na zdrojový modul. Tok NOVÝ → PREBIEHA → ZATVORENÉ. Priradenie, priorita, poznámky a analytika uzavretia.
Pravidlové oznámenia
Nastavte e-mail a SMS spúšťače podľa prahu skóre, novej udalosti spätnej väzby alebo odoslania prieskumu. Samostatné pravidlá pre aktualizácie návštevníkov a výstrahy administrátora.
Sledovanie návštevníkov
Každé odoslanie vygeneruje sledovací kód. Návštevníci sledujú stav v reálnom čase. AI preložené poznámky k výsledku dorazia v ich jazyku.
Vytvorené pre regulované multi-tenant prostredia.
Bezpečnosť a súlad s predpismi nie sú dodatočné doplnky. Sú štrukturálnymi vlastnosťami platformy.
PostgreSQL bezpečnosť na úrovni riadkov
Úplná izolácia údajov cez RLS na vrstve databázy. Žiadna organizácia nemá prístup k údajom inej — ani pri chybnej konfigurácii. Voliteľná úplná izolácia.
Správa identity OIDC
Podniková identita s OIDC/SAML tokmi. Role podľa modulu: spätná väzba, hygiena, prieskum, budovy, tím, audit. Rola vlastníka platformy pre plochy súladu s predpismi.
Auditný reťazec HMAC-SHA256
Každá akcia administrátora je zaznamenaná v auditnom logu organizácie len s prírastkami, bez úprav, s reťazcom integrity HMAC-SHA256. Hash a reťazec overené na požiadanie.
Globálna bezpečnosť údajov
Zber kontaktu je voliteľný. Výslovný súhlas zaznamenaný pri odoslaní. Flexibilné doby uchovávania. Osobné údaje maskované pred AI spracovaním.
Prepojte Enafeedback s nástrojmi, ktoré už používate.
Streamujte každú udalosť do vlastných systémov pomocou podpísaných webhookov a smerujte SMS cez vlastnú bránu — s automatickým prepnutím na predvolené nastavenia platformy.
Odchádzajúce webhooky
Prihláste externé systémy k udalostiam spätnej väzby, hygieny, prieskumov a tiketov. Užitočné dáta podpísané HMAC-SHA256, doručovanie vo fronte s automatickými opakovaniami a správa koncových bodov pre každú organizáciu.
Vlastná SMS brána (BYO)
Použite vlastného poskytovateľa — NetGSM, Bird, Twilio, Infobip alebo vlastný webhook. Prihlasovacie údaje sú šifrované a SMS odoslané cez vašu bránu sa nikdy nezapočítavajú do kvóty platformy.
Automatické prepnutie
Ak váš poskytovateľ vráti technickú chybu, doručovanie sa automaticky prepne na predvolené nastavenia platformy — NetGSM pre Turecko, Bird celosvetovo — aby sa kritické správy aj tak odoslali.
Protokoly doručenia a kontrola kvóty
Každá správa sa zaznamenáva s poskytovateľom a stavom prepnutia na stránke Oznámenia. Do kvóty sa započítavajú iba prevádzkové SMS; bezpečnostné kódy a transakčné správy nie.
Plány, ktoré rastú s vašou prevádzkou.
Pre podrobné porovnanie a ďalšie možnosti navštívte stránku cenníka.
Mena a dane závisia od tejto voľby.
Načítanie cien…
Vytvorené pre spôsob, akým prevádzka skutočne funguje.
Administračný panel konsoliduje každý signál — tikety, analytiku, AI zhrnutia, oznámenia — na štruktúrovanom prevádzkovom povrchu.
Zobrazené obrazovky sú ilustratívne ukážky; rozhranie aplikácie v produkcii sa môže líšiť.
Podniková infraštruktúra. Bez kompromisov.
PostgreSQL satır güvenliği RLS
Izolácia údajov na úrovni databázového enginu alebo voliteľná úplná izolácia.
HMAC auditný reťazec
Auditné záznamy odolné manipulácii, na organizáciu, len s prírastkami, bez úprav.
Identita OIDC
Podniková identita a SSO podľa priemyselných štandardov.
Súlad s medzinárodnými štandardmi
Zber údajov s prioritou súhlasu a konfigurovateľným uchovávaním.
Úložisko Huawei OBS
Objektové úložisko na organizáciu so šifrovaním v neaktívnom stave.
Platforma EnaSpace
Samoobslužné zavedenie, fakturácia a prevádzka cez EnaSpace Portal.
Najčastejšie otázky
Pozrite si Enafeedback vo vašom prostredí.
Kontaktujte nás — prejdeme spoločne nastavenie, moduly a Enterprise konfiguráciu.