आपके स्थानों की आवाज़ — संरचित, बहुभाषी, बुद्धिमान।
प्रत्येक भौतिक स्थान पर QR कोड के माध्यम से प्रतिक्रिया, स्वच्छता मूल्यांकन और सर्वेक्षण एकत्र करें। संचालन एकीकृत करें, टिकट स्वचालित करें और AI अंतर्दृष्टि एक ही प्लेटफ़ॉर्म पर प्राप्त करें।
चित्रात्मक पूर्वावलोकन; production में चलने वाला एप्लिकेशन UI भिन्न हो सकता है।
प्रतिक्रिया है। संचालन नहीं।
अधिकांश संगठन विखंडित, मैन्युअल चैनलों से प्रतिक्रिया एकत्र करते हैं — सिग्नल खो जाता है, रुझान छूट जाते हैं और परिचालन भार बढ़ता रहता है।
कागज़ी फ़ॉर्म और चैट
प्रतिक्रिया कागज़, WhatsApp और स्प्रेडशीट के माध्यम से आती है। कुछ भी संरचित, खोज योग्य या कार्रवाई योग्य नहीं है।
वास्तविक समय में दृश्यता नहीं
जब तक रिपोर्ट तैयार होती हैं, समस्याएँ पहले ही बढ़ चुकी होती हैं। कोई लाइव परिचालन दृश्य नहीं।
भाषा की बाधाएँ
विभिन्न शहरों और देशों के स्थानों से बहुभाषी प्रतिक्रिया को बड़े पैमाने पर संसाधित नहीं किया जा सकता।
विखंडित मॉड्यूल
प्रतिक्रिया, स्वच्छता, सफाई ट्रैकिंग और सर्वेक्षण अलग-अलग, असंबद्ध खंडों में चलते हैं — कोई एकीकृत टिकट डेस्क नहीं, कोई साझा विश्लेषण नहीं।
एक प्लेटफ़ॉर्म। हर परिचालन परत।
प्रतिक्रिया, स्वच्छता, सफाई ट्रैकिंग और सर्वेक्षण — प्रत्येक का अपना QR प्रवाह, कॉन्फ़िगरेशन और विश्लेषण — सब एक एडमिन पैनल से।
प्रतिक्रिया
संरचित आगंतुक और कर्मचारी प्रतिक्रिया: शिकायतें, सुझाव, अनुरोध, प्रशंसा। ध्वनि रिकॉर्डिंग, फ़ोटो और वीडियो संलग्नक। वैश्विक डेटा सुरक्षा (GDPR, KVKK) अनुपालन सुरक्षित संपर्क। जमा करने पर आगंतुक ट्रैकिंग कोड जारी होता है।
स्वच्छता मूल्यांकन
कॉन्फ़िगर करने योग्य प्रदर्शन (इमोजी, स्टार या संख्या) के साथ 1–5 स्कोर। सीमा पर स्वचालित टिकट निर्माण। प्रति स्थान फ़ॉर्म कॉन्फ़िगरेशन। स्कैन करें और मूल्यांकन करें — 10 सेकंड से कम।
सफाई ट्रैकिंग
कर्मचारी स्थान का QR स्कैन करते हैं और सुरक्षित कर्मचारी कोड से सफाई, रखरखाव और निरीक्षण कार्रवाइयाँ दर्ज करते हैं। ध्वनि, फ़ोटो और वीडियो संलग्नक। स्थान और कर्मचारी के अनुसार वास्तविक समय रिकॉर्ड — पूर्ण परिचालन दृश्यता के लिए।
सर्वेक्षण
LIKERT, NPS, मैट्रिक्स और सहमति प्रश्न प्रकारों के साथ संस्करणित फ़ॉर्म बिल्डर। आंशिक प्रतिक्रिया सहेजना। लंबे पाठ उत्तरों से स्वचालित टिकट। प्रति संस्करण विश्लेषण और सत्र ट्रैकिंग। स्वास्थ्य सेवा के लिए तैयार टेम्पलेट।
हर स्तर पर Gemini अंतर्दृष्टि।
AI प्रतिक्रिया पढ़ने, अनुवाद और सारांश में अंतर्निहित है — अलग कैटलॉग ऐड-ऑन के रूप में नहीं बेचा जाता। संगठन-स्तरीय नियंत्रण और कोटा प्रबंधन शामिल।
रुझान सारांश
प्रति मॉड्यूल आवधिक AI सारांश। सैकड़ों प्रतिक्रियाओं को स्वचालित रूप से कार्रवाई योग्य अनुच्छेदों में संश्लेषित करता है। कैश के साथ कॉन्फ़िगर करने योग्य ताज़गी।
बहुभाषी अनुवाद
व्यवस्थापक अपनी भाषा में प्रतिक्रिया पढ़ता है। आगंतुक अपनी भाषा में भेजते हैं। UI स्ट्रिंग और व्यक्तिगत संदेशों का बैच अनुवाद — 72+ भाषाएँ।
ऑडियो और वीडियो ट्रांसक्रिप्शन
आगंतुक वॉयस संदेश रिकॉर्ड करते हैं। AI संलग्नकों को ट्रांसक्राइब करता है और व्यवस्थापक पैनल में पाठ दिखाता है — मैन्युअल सुनने की आवश्यकता नहीं।
Token कोटा प्रबंधन
बिलिंग चक्र काउंटर के साथ प्रति संगठन AI token पूल। उपयोग के अनुसार भुगतान विकल्प उपलब्ध। वास्तविक समय उपयोग व्यवस्थापकों को दिखाई देता है।
प्रत्येक भौतिक स्थान को संरचित करें।
अपनी इमारतें, मंज़िलें, इकाइयाँ और स्थान मैप करें। QR कोड निर्धारित करें और प्रत्येक बिंदु को स्वतंत्र रूप से कॉन्फ़िगर करें — फिर स्थान-वार विश्लेषण में गहराई से जाएँ।
चित्रात्मक पूर्वावलोकन; production में चलने वाला एप्लिकेशन UI भिन्न हो सकता है।
ब्रांडेड QR पोस्टर
अपने लोगो और रंगों के साथ पोस्टर टेम्पलेट अपलोड करें। प्रत्येक स्थान प्रकार के लिए बल्क में QR PDF बनाएँ — स्वच्छता, प्रतिक्रिया या सर्वेक्षण — और एक ZIP के रूप में डाउनलोड करें।
प्रति स्थान विश्लेषण
स्कैन संख्या, सबमिशन दर, डिवाइस विभाजन और UTM एट्रिब्यूशन — प्रति इमारत, मंज़िल और स्थान। Professional+ पर उन्नत रिपोर्ट।
एक डेस्क। हर सिग्नल।
प्रतिक्रिया, स्वच्छता समस्याएँ और सर्वेक्षण उत्तर स्वचालित रूप से एकीकृत टिकट बनाते हैं। असाइन करें, प्राथमिकता दें, स्थिति अपडेट करें और आगंतुकों को सूचित करें।
चेकआउट काउंटर पर स्टाफ बहुत अभद्र था।
रेटिंग 2/5 — पूर्वी कॉरिडोर का शौचालय।
NPS स्कोर: 9 — कुल मिलाकर संतुष्ट।
व्हीलचेयर रैंप निकास B के पास अवरुद्ध है।
चित्रात्मक पूर्वावलोकन; production में चलने वाला एप्लिकेशन UI भिन्न हो सकता है।
एकीकृत टिकट डेस्क
स्रोत मॉड्यूल की परवाह किए बिना सभी टिकट एक दृश्य में। नया → प्रगति में → बंद प्रवाह। असाइनमेंट, प्राथमिकता, नोट और बंद विश्लेषण।
नियम-आधारित सूचनाएँ
स्कोर सीमा, नई प्रतिक्रिया घटना या सर्वेक्षण सबमिशन के आधार पर ईमेल और SMS ट्रिगर कॉन्फ़िगर करें। आगंतुक अपडेट और व्यवस्थापक अलर्ट के लिए अलग नियम।
आगंतुक ट्रैकिंग
प्रत्येक सबमिशन ट्रैकिंग कोड उत्पन्न करता है। आगंतुक वास्तविक समय में स्थिति ट्रैक करते हैं। AI-अनुवादित परिणाम नोट उनकी भाषा में पहुँचते हैं।
विनियमित, मल्टी-टेनेंट वातावरण के लिए निर्मित। (tenant) (multi-tenant)
सुरक्षा और अनुपालन बाद में जोड़े गए नहीं हैं। वे प्लेटफ़ॉर्म की संरचनात्मक विशेषताएँ हैं।
PostgreSQL पंक्ति-स्तर सुरक्षा (RLS)
RLS के माध्यम से डेटाबेस परत पर पूर्ण डेटा अलगाव। कोई संगठन दूसरे संगठन के डेटा तक नहीं पहुँच सकता — गलत कॉन्फ़िगरेशन में भी। वैकल्पिक पूर्ण डेटा अलगाव।
OIDC पहचान प्रबंधन
OIDC/SAML प्रवाह के साथ Enterprise-ग्रेड पहचान। मॉड्यूल-स्कोप्ड भूमिकाएँ: प्रतिक्रिया, स्वच्छता, सर्वेक्षण, इमारतें, टीम, audit। अनुपालन सतहों के लिए प्लेटफ़ॉर्म स्वामी भूमिका।
HMAC-SHA256 audit chain
प्रत्येक व्यवस्थापक क्रिया HMAC-SHA256 अखंडता चेनिंग के साथ प्रति संगठन केवल-जोड़ audit journal में दर्ज होती है। Hash और चेन मांग पर सत्यापित।
वैश्विक डेटा सुरक्षा
संपर्क कैप्चर वैकल्पिक है। स्पष्ट सहमति सबमिशन पर दर्ज। लचीली कॉन्फ़िगर करने योग्य प्रतिधारण अवधि। AI प्रसंस्करण से पहले व्यक्तिगत डेटा मास्क किया जाता है।
Enafeedback को उन उपकरणों से जोड़ें जिनका आप पहले से उपयोग करते हैं।
हस्ताक्षरित webhooks के साथ हर इवेंट को अपने सिस्टम में भेजें और SMS को अपने स्वयं के गेटवे से रूट करें — प्लेटफ़ॉर्म डिफ़ॉल्ट पर स्वचालित फेलओवर के साथ।
आउटबाउंड Webhooks
बाहरी सिस्टम को फ़ीडबैक, स्वच्छता, सर्वेक्षण और टिकट इवेंट के लिए सब्सक्राइब करें। HMAC-SHA256 हस्ताक्षरित पेलोड, स्वचालित पुनः प्रयास के साथ कतारबद्ध डिलीवरी, और प्रति-संगठन एंडपॉइंट प्रबंधन।
अपना स्वयं का SMS गेटवे (BYO)
अपने स्वयं के प्रदाता का उपयोग करें — NetGSM, Bird, Twilio, Infobip या एक कस्टम webhook। क्रेडेंशियल एन्क्रिप्ट किए जाते हैं, और आपके स्वयं के गेटवे से भेजे गए SMS आपके प्लेटफ़ॉर्म कोटे में कभी नहीं गिने जाते।
स्वचालित फेलओवर
यदि आपका प्रदाता तकनीकी त्रुटि देता है, तो डिलीवरी स्वचालित रूप से प्लेटफ़ॉर्म डिफ़ॉल्ट पर वापस आ जाती है — तुर्किये के लिए NetGSM, विश्वभर के लिए Bird — ताकि महत्वपूर्ण संदेश फिर भी भेजे जाएँ।
डिलीवरी लॉग और कोटा नियंत्रण
प्रत्येक संदेश को उसके प्रदाता और फेलओवर स्थिति के साथ सूचनाएँ पृष्ठ पर लॉग किया जाता है। केवल परिचालन SMS कोटे में गिने जाते हैं; सुरक्षा कोड और लेन-देन संदेश नहीं।
पारदर्शी, उपयोग-आधारित स्तर।
हर स्तर में चारों मॉड्यूल शामिल। AI केंद्र में है — स्केल के लिए अपग्रेड करें।
मुद्रा और कर इस चयन पर निर्भर करते हैं। साइट भाषा से स्वतंत्र।
मूल्य लोड हो रहे हैं…
जिस तरह संचालन वास्तव में काम करता है उसके लिए निर्मित।
व्यवस्थापक पैनल हर सिग्नल — टिकट, विश्लेषण, AI सारांश, सूचनाएँ — को संरचित परिचालन सतह में समेकित करता है।
दिखाए गए स्क्रीन चित्रात्मक उदाहरण हैं; production में चलने वाला UI भिन्न हो सकता है।
Enterprise-ग्रेड बुनियादी ढाँचा। कोई समझौता नहीं।
PostgreSQL RLS
डेटाबेस इंजन स्तर पर डेटा अलगाव या वैकल्पिक पूर्ण अलगाव।
HMAC audit chain
छेड़छाड़-प्रूफ, प्रति संगठन, केवल-जोड़ audit रिकॉर्ड।
OIDC पहचान
उद्योग मानक Enterprise पहचान और SSO।
अंतर्राष्ट्रीय मानकों के अनुपालन
सहमति-प्रथम डेटा संग्रह कॉन्फ़िगर करने योग्य प्रतिधारण के साथ।
Huawei OBS भंडारण
प्रति संगठन ऑब्जेक्ट स्टोरेज, डेटा की स्थिर अवस्था में एन्क्रिप्शन के साथ।
EnaSpace प्लेटफ़ॉर्म
EnaSpace Portal के माध्यम से स्व-सेवा प्रावधान, बिलिंग और संचालन।
अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न
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