صدای مکانهای شما — ساختیافته، چندزبانه، هوشمند.
در هر مکان فیزیکی از طریق کد QR بازخورد، ارزیابی بهداشت و نظرسنجی جمعآوری کنید. عملیات را یکپارچه کنید، تیکتها را خودکارسازی کنید و بینش AI را در یک پلتفرم داشته باشید.
پیشنمایش نمونه؛ ممکن است رابط کاربری برنامه production با آنچه اینجا نمایش داده میشود متفاوت باشد.
بازخورد هست. عملیات نیست.
بیشتر سازمانها بازخورد را از کانالهای پراکنده و دستی جمع میکنند — سیگنال از دست میرود، روندها از قلم میافتد و بار عملیاتی افزایش مییابد.
فرمهای کاغذی و پیامرسانی
بازخورد از طریق کاغذ، واتساپ و صفحهگسترده میرسد. هیچچیز ساختیافته، قابل جستجو یا قابل اقدام نیست.
بدون دید لحظهای
وقتی گزارشها آماده میشود، مسائل از قبل تشدید یافتهاند. نمای عملیاتی زنده وجود ندارد.
موانع زبانی
بازخورد چندزبانه از مکانهای مختلف در شهرها و کشورهای مختلف در مقیاس پردازش نمیشود.
ماژولهای پراکنده
بازخورد، بهداشت، پیگیری نظافت و نظرسنجی در سیستمهای جدا کار میکنند — بدون میز تیکت یکپارچه و بدون تحلیل مشترک.
یک پلتفرم. هر لایه عملیاتی.
بازخورد، بهداشت، پیگیری نظافت و نظرسنجی — هر کدام با جریان QR، پیکربندی و تحلیل خود — همه از یک پنل مدیریت.
بازخورد
بازخورد ساختیافته بازدیدکننده و کارمند: شکایت، پیشنهاد، درخواست، قدردانی. ضبط صدا، پیوست عکس و ویدیو. تماس امن مطابق حفاظت جهانی داده (GDPR، KVKK). صدور کد پیگیری هنگام ارسال.
ارزیابی بهداشت
امتیاز ۱–۵ با نمایش قابل پیکربندی (ایموجی، ستاره یا عدد). ایجاد خودکار تیکت بر اساس آستانه. پیکربندی فرم برای هر مکان. اسکن و امتیازدهی — کمتر از ۱۰ ثانیه.
پیگیری نظافت
کارکنان QR مکان را اسکن میکنند و با کد امن پرسنلی، اقدامات نظافت، نگهداری و بازرسی را ثبت میکنند. پیوست صدا، عکس و ویدیو. سوابق لحظهای بر اساس مکان و پرسنل برای دید عملیاتی کامل.
نظرسنجی
سازنده فرم نسخهدار با LIKERT، NPS، ماتریس و رضایت. ذخیره جزئی پاسخ. تیکت خودکار از پاسخهای متنی بلند. تحلیل هر نسخه و ردیابی جلسه. قالبهای آماده نظرسنجی برای حوزه سلامت.
بینش Gemini در هر سطح.
AI در نحوه خواندن، ترجمه و خلاصهسازی بازخورد تعبیه شده — نه بهعنوان افزونه جدا در کاتالوگ. شامل کنترل سطح سازمان و مدیریت سهمیه.
خلاصهسازی روند
خلاصههای دورهای AI برای هر ماژول. صدها پاسخ را خودکار به پاراگرافهای قابل اقدام تبدیل میکند. بهروزرسانی قابل پیکربندی با کش.
ترجمه چندزبانه
مدیر بازخورد را به زبان خود میخواند. بازدیدکنندگان به زبان خود ارسال میکنند. ترجمه دستهای متن رابط و پیامهای تکی — بیش از ۷۲ زبان.
رونویسی صوت و ویدیو
بازدیدکنندگان پیام صوتی ضبط میکنند. AI پیوستها را رونویسی و متن را در پنل مدیریت نمایش میدهد — بدون گوش دادن دستی.
مدیریت سهمیه Token
استخر AI token برای هر سازمان با شمارندههای دوره صورتحساب. گزینه پرداخت بهازای مصرف. استفاده لحظهای برای مدیران قابل مشاهده است.
هر فضای فیزیکی را ساختاردهی کنید.
ساختمانها، طبقات، واحدها و مکانها را نقشهبرداری کنید. کد QR اختصاص دهید و هر نقطه را مستقل پیکربندی کنید — سپس به تحلیل هر مکان بپردازید.
پیشنمایش نمونه؛ ممکن است رابط کاربری برنامه production با آنچه اینجا نمایش داده میشود متفاوت باشد.
پوسترهای QR با برند
قالب پوستر با لوگو و رنگهای خود بارگذاری کنید. PDFهای QR را بهصورت انبوه برای هر نوع مکان — بهداشت، بازخورد یا نظرسنجی — تولید و بهصورت یک ZIP دانلود کنید.
تحلیل هر مکان
تعداد اسکن، نرخ ارسال، تفکیک دستگاه و انتساب UTM — برای هر ساختمان، طبقه و مکان. گزارشهای پیشرفته در Professional+.
یک میز. هر سیگنال.
بازخورد، مسائل بهداشت و پاسخهای نظرسنجی بهطور خودکار تیکتهای یکپارچه ایجاد میکنند. تخصیص، اولویتبندی، بهروزرسانی وضعیت و اطلاعرسانی به بازدیدکنندگان.
کارکنان در صندوق پرداخت بسیار بیادب بودند.
امتیاز ۲/۵ — سرویس بهداشتی راهروی شرقی.
امتیاز NPS: ۹ — در مجموع راضی.
رمپ ویلچر نزدیک خروجی B مسدود است.
پیشنمایش نمونه؛ ممکن است رابط کاربری برنامه production با آنچه اینجا نمایش داده میشود متفاوت باشد.
میز تیکت یکپارچه
همه تیکتها در یک نما بدون توجه به ماژول مبدأ. گردش کار جدید → در حال پیگیری → بستهشده. تخصیص، اولویت، یادداشت و تحلیل بستهشدن.
اعلانهای مبتنی بر قانون
محرکهای ایمیل و SMS را بر اساس آستانه امتیاز، رویداد بازخورد جدید یا ارسال نظرسنجی پیکربندی کنید. قوانین جدا برای بهروزرسانی بازدیدکننده و هشدار مدیر.
پیگیری بازدیدکننده
هر ارسال یک کد پیگیری تولید میکند. بازدیدکنندگان وضعیت را بهصورت لحظهای دنبال میکنند. یادداشتهای نتیجه ترجمهشده با AI به زبان آنها میرسد.
برای محیطهای تنظیمشده و چندمستأجری ساخته شده. (tenant) (multi-tenant)
امنیت و انطباق افزونه دیرهنگام نیستند. ویژگیهای ساختاری پلتفرم هستند.
PostgreSQL RLS
جداسازی کامل داده از طریق RLS در لایه پایگاه داده. هیچ سازمانی به داده سازمان دیگر دسترسی ندارد — حتی با پیکربندی اشتباه. جداسازی کامل اختیاری.
مدیریت هویت OIDC
هویت سطح Enterprise با جریانهای OIDC/SAML. نقشهای محدود به ماژول: بازخورد، بهداشت، نظرسنجی، ساختمانها، تیم، ممیزی. نقش مالک پلتفرم برای سطوح انطباق.
HMAC-SHA256 audit chain
هر اقدام مدیر در audit journal فقطالحاق برای هر سازمان با زنجیره یکپارچگی HMAC-SHA256 ثبت میشود. اعتبار Hash و زنجیره بر درخواست بررسی میشود.
امنیت داده جهانی
ثبت تماس اختیاری است. رضایت صریح هنگام ارسال ثبت میشود. دورههای نگهداری انعطافپذیر قابل تنظیم. دادههای شخصی قبل از پردازش AI ماسک میشود.
Enafeedback را به ابزارهایی که اکنون استفاده میکنید متصل کنید.
هر رویداد را با webhookهای امضاشده به سیستمهای خود ارسال کنید و SMS را از طریق درگاه اختصاصی خود مسیریابی کنید — با جابهجایی خودکار به پیشفرضهای پلتفرم.
Webhookهای خروجی
سیستمهای خارجی را در رویدادهای بازخورد، بهداشت، نظرسنجی و تیکت مشترک کنید. محمولههای امضاشده با HMAC-SHA256، تحویل صفبندیشده با تلاش مجدد خودکار و مدیریت نقاط پایانی برای هر سازمان.
درگاه SMS اختصاصی (BYO)
از ارائهدهنده خود استفاده کنید — NetGSM، Bird، Twilio، Infobip یا یک webhook سفارشی. اعتبارنامهها رمزگذاری میشوند و پیامکهای SMS ارسالی از درگاه شما هرگز از سهمیه پلتفرم کسر نمیشوند.
جابهجایی خودکار
اگر ارائهدهنده شما خطای فنی برگرداند، تحویل بهطور خودکار به پیشفرضهای پلتفرم بازمیگردد — NetGSM برای ترکیه و Bird در سراسر جهان — تا پیامهای حیاتی باز هم ارسال شوند.
گزارشهای تحویل و کنترل سهمیه
هر پیام همراه با ارائهدهنده و وضعیت جابهجایی در صفحه اعلانها ثبت میشود. فقط پیامکهای SMS عملیاتی از سهمیه کسر میشوند؛ کدهای امنیتی و پیامهای تراکنشی خیر.
طرحهای شفاف مبتنی بر مصرف.
هر چهار ماژول در هر طرح گنجانده شده. AI در مرکز است — برای مقیاس ارتقا دهید.
ارز و مالیات به این انتخاب بستگی دارد. مستقل از زبان سایت است.
در حال بارگذاری قیمتها…
برای نحوه واقعی کار عملیات ساخته شده.
پنل مدیریت هر سیگنال — تیکت، تحلیل، خلاصه AI، اعلان — را در یک سطح عملیاتی ساختیافته یکپارچه میکند.
صفحههای نمایشدادهشده نمونهاند؛ ممکن است رابط کاربری برنامه production با آنچه اینجا نمایش داده میشود متفاوت باشد.
زیرساخت Enterprise. بدون مصالحه.
PostgreSQL RLS
جداسازی داده در سطح موتور پایگاه داده، یا جداسازی کامل اختیاری.
HMAC audit chain
سوابع audit journal مقاوم در برابر دستکاری، برای هر سازمان، فقط الحاق.
هویت OIDC
هویت Enterprise و SSO استاندارد صنعت.
مطابق استانداردهای بینالمللی
جمعآوری داده با اولویت رضایت و نگهداری قابل پیکربندی.
ذخیرهسازی Huawei OBS
ذخیرهسازی شیء برای هر سازمان با رمزنگاری در حالت سکون.
پلتفرم EnaSpace
تأمین خودخدمت، صورتحساب و عملیات از طریق EnaSpace Portal.
Frequently Asked Questions
Enafeedback را در محیط خود ببینید.
با ما تماس بگیرید — راهاندازی، ماژولها و پیکربندی Enterprise را با هم مرور میکنیم.