Głos Waszych lokalizacji — ustrukturyzowany, wielojęzyczny, inteligentny.
Zbieraj opinie zwrotne, oceny higieny i ankiety w każdej lokalizacji fizycznej przez kody QR. Ujednolicaj operacje, automatyzuj zgłoszenia i uzyskuj wgląd AI — wszystko na jednej platformie.
Ilustracyjny podgląd; interfejs aplikacji w produkcji może się różnić.
Opinie są. Operacje — nie.
Większość organizacji zbiera opinie przez rozproszone, ręczne kanały — sygnał ginie, trendy umykają, obciążenie operacyjne rośnie.
Formularze papierowe i wiadomości
Opinie przychodzą na papierze, przez WhatsApp i arkusze. Nic nie jest ustrukturyzowane, przeszukiwalne ani nadające się do wykorzystania.
Brak widoczności w czasie rzeczywistym
Gdy raporty są gotowe, problemy już eskalowały. Brak widoku operacyjnego w czasie rzeczywistym.
Bariery językowe
Wielojęzyczne opinie z lokalizacji w różnych miastach i krajach nie mogą być przetwarzane na skalę.
Rozproszone moduły
Opinie, higiena, śledzenie sprzątania i ankiety działają w oddzielnych silosach — bez ujednoliconego biurka zgłoszeń i wspólnej analityki.
Jedna platforma. Każda warstwa operacyjna.
Opinie zwrotne, higiena, śledzenie sprzątania i ankiety — każdy z własnym przepływem QR, konfiguracją i analityką — wszystko z jednego panelu administracyjnego.
Opinie zwrotne
Ustrukturyzowane opinie odwiedzających i pracowników: skargi, sugestie, prośby, podziękowania. Nagrania głosowe, załączniki zdjęć i wideo. Bezpieczny kontakt zgodny z globalną ochroną danych (GDPR/GDPR, KVKK). Kod śledzenia wydawany przy wysłaniu dla odwiedzających.
Ocena higieny
Ocena 1–5 z konfigurowalnym wyświetlaniem (emoji, gwiazdki lub liczby). Automatyczne tworzenie zgłoszenia przy progu. Konfiguracja formularza dla lokalizacji. Skanuj i oceń — poniżej 10 sekund.
Śledzenie sprzątania
Personel skanuje kod QR lokalizacji i rejestruje działania sprzątania, konserwacji i kontroli za pomocą bezpiecznego kodu personelu. Załączniki głosowe, zdjęć i wideo. Zapisy w czasie rzeczywistym według lokalizacji i pracownika zapewniają pełną widoczność operacyjną.
Ankieta
Kreator formularzy w wersjach z LIKERT, NPS, macierzą i zgodą. Częściowy zapis odpowiedzi. Auto-zgłoszenie z długich odpowiedzi tekstowych. Analityka per wersja i śledzenie sesji. Gotowe szablony ankiet dla ochrony zdrowia.
Wgląd Gemini na każdym poziomie.
AI jest wbudowane w sposób czytania, tłumaczenia i podsumowywania opinii — nie sprzedawane jako osobny dodatek katalogowy. Obejmuje kontrolę na poziomie organizacji i zarządzanie limitami.
Podsumowanie trendów
Okresowe podsumowania AI per moduł. Automatycznie syntetyzuje setki odpowiedzi w akapity gotowe do działania. Konfigurowalne odświeżanie z pamięcią podręczną.
Tłumaczenie wielojęzyczne
Administrator czyta opinie w swoim języku. Odwiedzający wysyłają w swoim języku. Tłumaczenie wsadowe tekstów interfejsu i pojedynczych wiadomości — ponad 72 języków.
Transkrypcja audio i wideo
Odwiedzający nagrywają wiadomości głosowe. AI transkrybuje załączniki i pokazuje tekst w panelu administracyjnym — bez ręcznego odsłuchu.
Zarządzanie limitem tokenów
Pula AI tokenów AI na organizację z licznikami cyklu rozliczeniowego. Dostępna opcja płatności według zużycia. Użycie w czasie rzeczywistym widoczne dla administratorów.
Ustrukturyzuj każdą przestrzeń fizyczną.
Mapuj budynki, piętra, jednostki i lokalizacje. Przypisuj kody QR i konfiguruj każdy punkt niezależnie — następnie zagłębiaj się w analitykę per lokalizacja.
Ilustracyjny podgląd; interfejs aplikacji w produkcji może się różnić.
Plakaty QR z marką
Wgraj szablony plakatów z logo i kolorami. Masowo generuj PDF-y QR dla każdego typu lokalizacji — higiena, opinie lub ankieta — i pobierz jako jeden ZIP.
Analityka per lokalizacja
Liczba skanów, wskaźniki wysyłek, podział urządzeń i atrybucja UTM — per budynek, piętro i lokalizacja. Zaawansowane raporty w planie Professional+.
Jedno biurko. Każdy sygnał.
Opinie, problemy higieny i odpowiedzi ankiet automatycznie tworzą ujednolicone zgłoszenia. Przypisuj, priorytetyzuj, aktualizuj status i informuj odwiedzających.
Personel był bardzo nieuprzejmy przy kasie.
Ocena 2/5 — Toaleta we wschodnim korytarzu.
Wynik NPS: 9 — Ogólnie zadowolony.
Podjazd dla wózków jest zablokowany przy wyjściu B.
Ilustracyjny podgląd; interfejs aplikacji w produkcji może się różnić.
Ujednolicone biurko zgłoszeń
Wszystkie zgłoszenia w jednym widoku niezależnie od modułu źródłowego. NOWE → W TRAKCIE → ZAMKNIĘTE. Przypisanie, priorytet, notatki i analityka zamknięcia.
Powiadomienia oparte na regułach
Skonfiguruj wyzwalacze e-mail i SMS według progu oceny, nowego zdarzenia opinii lub wysłania ankiety. Osobne reguły dla aktualizacji odwiedzających i alertów administratora.
Śledzenie odwiedzających
Każde wysłanie generuje kod śledzenia. Odwiedzający śledzą status w czasie rzeczywistym. Notatki wyników tłumaczone AI docierają w ich języku.
Zbudowana dla środowisk regulowanych i multi-tenant.
Bezpieczeństwo i zgodność nie są późnymi dodatkami. To właściwości strukturalne platformy.
Bezpieczeństwo na poziomie wiersza PostgreSQL
Pełna izolacja danych przez RLS na warstwie bazy danych. Żadna organizacja nie ma dostępu do danych innej — nawet przy błędnej konfiguracji. Opcjonalna pełna izolacja.
Zarządzanie tożsamością OIDC
Tożsamość Enterprise z przepływami OIDC/SAML. Role per moduł: opinie, higiena, ankieta, budynki, zespół, audyt. Rola właściciela platformy dla powierzchni zgodności.
Łańcuch audytu HMAC-SHA256
Każda akcja administratora jest zapisywana w dzienniku audytu tylko z dopisywaniem, bez modyfikacji, per organizacja z łańcuchem integralności HMAC-SHA256. Weryfikacja hash i łańcucha na żądanie.
Globalne bezpieczeństwo danych
Zbieranie kontaktu jest opcjonalne. Wyraźna zgoda rejestrowana przy wysłaniu. Elastyczne okresy przechowywania. Dane osobowe maskowane przed przetwarzaniem AI.
Połącz Enafeedback z narzędziami, których już używasz.
Przesyłaj każde zdarzenie do własnych systemów za pomocą podpisanych webhooków i kieruj SMS-y przez własną bramkę — z automatycznym przełączaniem na ustawienia domyślne platformy.
Wychodzące webhooki
Subskrybuj systemy zewnętrzne do zdarzeń opinii, higieny, ankiet i zgłoszeń. Ładunki podpisane HMAC-SHA256, dostarczanie w kolejce z automatycznymi ponowieniami i zarządzanie punktami końcowymi dla każdej organizacji.
Własna bramka SMS (BYO)
Użyj własnego dostawcy — NetGSM, Bird, Twilio, Infobip lub niestandardowego webhooka. Dane uwierzytelniające są szyfrowane, a SMS-y wysłane przez Twoją bramkę nigdy nie są wliczane do limitu platformy.
Automatyczne przełączanie awaryjne
Jeśli Twój dostawca zwróci błąd techniczny, dostarczanie automatycznie przełącza się na ustawienia domyślne platformy — NetGSM dla Turcji, Bird na całym świecie — aby krytyczne wiadomości i tak zostały wysłane.
Dzienniki dostarczania i kontrola limitu
Każda wiadomość jest rejestrowana wraz z dostawcą i stanem przełączenia na stronie Powiadomienia. Tylko SMS-y operacyjne wliczają się do limitu; kody bezpieczeństwa i wiadomości transakcyjne nie.
Przejrzyste poziomy oparte na użyciu.
Wszystkie cztery moduły w każdym poziomie. AI w centrum — ulepsz plan, aby skalować.
Waluta i podatki zależą od tego wyboru. Niezależne od języka strony.
Ładowanie cen…
Zbudowana tak, jak naprawdę działają operacje.
Panel administracyjny konsoliduje każdy sygnał — zgłoszenia, analitykę, podsumowania AI, powiadomienia — na ustrukturyzowanej powierzchni operacyjnej.
Pokazane ekrany to ilustracyjne makiety; interfejs aplikacji w produkcji może się różnić.
Infrastruktura Enterprise. Bez kompromisów.
PostgreSQL RLS
Izolacja danych na poziomie silnika bazy lub opcjonalna pełna izolacja.
Łańcuch audytu HMAC
Rekordy audytu odporne na manipulację, per organizacja, tylko z dopisywaniem, bez modyfikacji.
Tożsamość OIDC
Tożsamość Enterprise i SSO zgodne ze standardami branży.
Zgodność ze standardami międzynarodowymi
Zbieranie danych z priorytetem zgody i konfigurowalnym przechowywaniem.
Magazyn Huawei OBS
Magazyn obiektów per organizacja z szyfrowaniem w spoczynku.
Platforma EnaSpace
Samodzielne uruchamianie, rozliczenia i operacje przez EnaSpace Portal.
Często zadawane pytania
Zobacz Enafeedback w swoim środowisku.
Skontaktuj się — przejdziemy razem konfigurację, moduły i ustawienia Enterprise.