Skanuj. Wyślij. Śledź. Zamknij.
Moduł QR opinii platformy Enafeedback zamienia każdą fizyczną lokalizację w ustrukturyzowany punkt zbierania opinii — z kategoriami, załącznikami, śledzeniem zgłoszeń i analizami AI.
Jedna platforma. Każda warstwa operacyjna.
Opinie zwrotne, higiena, śledzenie sprzątania i ankiety — każdy z własnym przepływem QR, konfiguracją i analityką — wszystko z jednego panelu administracyjnego.
Opinie zwrotne
Ustrukturyzowane opinie odwiedzających i pracowników: skargi, sugestie, prośby, podziękowania. Nagrania głosowe, załączniki zdjęć i wideo. Bezpieczny kontakt zgodny z globalną ochroną danych (GDPR/GDPR, KVKK). Kod śledzenia wydawany przy wysłaniu dla odwiedzających.
Ocena higieny
Ocena 1–5 z konfigurowalnym wyświetlaniem (emoji, gwiazdki lub liczby). Automatyczne tworzenie zgłoszenia przy progu. Konfiguracja formularza dla lokalizacji. Skanuj i oceń — poniżej 10 sekund.
Śledzenie sprzątania
Personel skanuje kod QR lokalizacji i rejestruje działania sprzątania, konserwacji i kontroli za pomocą bezpiecznego kodu personelu. Załączniki głosowe, zdjęć i wideo. Zapisy w czasie rzeczywistym według lokalizacji i pracownika zapewniają pełną widoczność operacyjną.
Ankieta
LIKERT, single-choice and multi-choice rating forms. Optional comment box, photo, voice, and video. Auto-ticket on low scores or when media is attached. Per-question and per-location analytics.
Jedno biurko. Każdy sygnał.
Opinie, problemy higieny i odpowiedzi ankiet automatycznie tworzą ujednolicone zgłoszenia. Przypisuj, priorytetyzuj, aktualizuj status i informuj odwiedzających.
Personel był bardzo nieuprzejmy przy kasie.
Ocena 2/5 — Toaleta we wschodnim korytarzu.
Wynik NPS: 9 — Ogólnie zadowolony.
Podjazd dla wózków jest zablokowany przy wyjściu B.
Ilustracyjny podgląd; interfejs aplikacji w produkcji może się różnić.
Ujednolicone biurko zgłoszeń
Wszystkie zgłoszenia w jednym widoku niezależnie od modułu źródłowego. NOWE → W TRAKCIE → ZAMKNIĘTE. Przypisanie, priorytet, notatki i analityka zamknięcia.
Powiadomienia oparte na regułach
Skonfiguruj wyzwalacze e-mail i SMS według progu oceny, nowego zdarzenia opinii lub wysłania ankiety. Osobne reguły dla aktualizacji odwiedzających i alertów administratora.
Śledzenie odwiedzających
Każde wysłanie generuje kod śledzenia. Odwiedzający śledzą status w czasie rzeczywistym. Notatki wyników tłumaczone AI docierają w ich języku.
Często zadawane pytania o moduł opinii
Zobacz Enafeedback w swoim środowisku.
Skontaktuj się — przejdziemy razem konfigurację, moduły i ustawienia Enterprise.