Skanna. Skicka in. Spåra. Stäng.
Enafeedbacks QR-feedbackmodul förvandlar valfri fysisk plats till en strukturerad feedbackinsamlingspunkt — med kategorier, bilagor, ärendespårning och AI Insights.
En plattform. Varje operativt lager.
Feedback, hygien, städspårning och enkäter — var och en med eget QR-flöde, konfiguration och analys — allt från en enda adminpanel.
Feedback
Strukturerad besökar- och medarbetarfeedback: klagomål, förslag, förfrågningar, uppskattning. Röstinspelningar, foto- och videobilagor. Säker kontakt enligt global dataskydd (GDPR, KVKK). Besökare får en spårningskod vid inskick.
Hygienbedömning
Betyg 1–5 med konfigurerbar visning (emoji, stjärnor eller siffror). Automatisk ärendeskapning vid tröskel. Formulärkonfiguration per plats. Skanna och betygsätt — under 10 sekunder.
Städspårning
Personal skannar platsens QR-kod och loggar städning, underhåll och kontroll med en säker personalkod. Röst-, foto- och videobilagor. Realtidsuppgifter per plats och medarbetare ger full operativ överblick.
Enkät
Versionshanterad formulärbyggare med LIKERT, NPS, matris och samtyckesfrågor. Delvis sparade svar. Autoärende från långa textsvar. Analys per version och sessionspårning. Färdiga enkätmallar för vården.
Ett ärendedesk. Varje signal.
Feedback, hygienproblem och enkätsvar skapar automatiskt enhetliga ärenden. Tilldela, prioritera, uppdatera status och håll besökare informerade.
Personalen var mycket otrevlig vid kassan.
Betyg 2/5 — Toalett i östra korridoren.
NPS-poäng: 9 — Överlag nöjd.
Rullstolsrampen är blockerad nära utgång B.
Illustrativ förhandsvisning; applikationens gränssnitt i produktion kan skilja sig.
Enhetlig ärendedesk
Alla ärenden i en vy oavsett källmodul. Arbetsflöde NY → PÅGÅENDE → STÄNGD. Tilldelning, prioritet, anteckningar och stängningsanalys.
Regelbaserade aviseringar
Konfigurera e-post- och SMS-utlösare vid poängtröskel, ny feedbackhändelse eller enkätinlämning. Separata regler för besökaruppdateringar och administratörsvarningar.
Besöksspårning
Varje inlämning genererar en spårningskod. Besökare följer status i realtid. AI-översatta resultatanteckningar säkerställer att budskapet når dem på deras språk.
Feedbackmodul FAQ
Se Enafeedback i er miljö.
Kontakta oss — vi går igenom installation, moduler och er Enterprise-konfiguration tillsammans.