სკანირება. გაგზავნა. თვალყური. დახურვა.
Enafeedback-ის QR გამოხმაურების მოდული ნებისმიერ ფიზიკურ მდებარეობას სტრუქტურირებული გამოხმაურების შეგროვების წერტილად გარდაქმნის — კატეგორიებით, დანართებით, ტიკეტის თვალყურით და AI ინსაიტებით.
ერთი პლატფორმა. ყველა ოპერაციული შენარსი.
გამოხმაურება, ჰიგიენა, დასუფთავების თვალყურის დევნება და გამოკითხვები — თითოეულს საკუთარი QR ნაკადი, კონფიგურაცია და ანალიტიკა — ყველაფერი ერთი ადმინისტრაციული პანელიდან.
გამოხმაურება
სტრუქტურირებული სტუმრებისა და თანამშრომლების გამოხმაურება: საჩივრები, წინადადებები, მოთხოვნები, მადლობა. ხმის ჩანაწერები, ფოტო და ვიდეო დანართები. უსაფრთხო კონტაქტი გლობალური მონაცემთა დაცვის (GDPR, KVKK) შესაბამისად. სტუმრებს გაგზავნისას გააცემს თვალის დევნის კოდს.
ჰიგიენის შეფასება
შეფასება 1–5 კონფიგურირებადი ჩვენებით (emoji, ვარსკვლავები ან რიცხვები). ავტომატური ბილეთი ზღვრის მიღწევისას. ფორმის კონფიგურაცია ლოკაციის მიხედვით. სწრაფი სკანირება და შეფასება — 10 წამზე ნაკლები.
დასუფთავების თვალყურის დევნება
პერსონალი სკანირებს ლოკაციის QR კოდს და აფიქსირებს დასუფთავების, მოვლისა და შემოწმების ქმედებებს უსაფრთხო პერსონალის კოდით. ხმის, ფოტოსა და ვიდეო დანართები. რეალურ დროში ჩანაწერები ლოკაციისა და პერსონალის მიხედვით სრული ოპერაციული ხილვადობისთვის.
გამოკითხვა
LIKERT, single-choice and multi-choice rating forms. Optional comment box, photo, voice, and video. Auto-ticket on low scores or when media is attached. Per-question and per-location analytics.
ერთი დესკი. ყოველი სიგნალი.
გამოხმაურება, ჰიგიენის პრობლემები და გამოკითხვის პასუხები ავტომატურად ქმნის გაერთიანებულ ბილეთებს. დაანიჭეთ, დააპრიორიტეტეთ, განაახლეთ სტატუსი და შეატყობინეთ სტუმრებს.
გადახდის დახლთან პერსონალი ძალიან უხეში იყო.
შეფასება 2/5 — აღმოსავლეთ კორიდორის საპირფარეშო.
NPS ქულა: 9 — საერთო ჯამში კმაყოფილი.
ეტლით მისასვლელი პანდუსი B გასასვლელთან დაბლოკილია.
ილუსტრაციული წინასწარი ჩვენება; საწარმოო გარემოში გაშვებული აპლიკაციის ინტერფეისი შესაძლოა განსხვავდებოდეს.
გაერთიანებული ბილეთების დესკი
ყველა ბილეთი ერთ ხედში მიუხედავად წყაროს მოდულისა. ნაკადი ახალი → მიმდინარე → დახურული. დანიშვნა, პრიორიტეტი, შენიშვნები და დახურვის ანალიტიკა.
წესებზე დაფუძნებული შეტყობინებები
დააკონფიგურირეთ ელფოსტისა და SMS ტრიგერები ქულის ზღვრის, ახალი გამოხმაურების მოვლენის ან გამოკითხვის გაგზავნის მიხედვით. ცალკე წესები სტუმრების განახლებებისა და ადმინისტრატორის გაფრთხილებებისთვის.
სტუმრების თვალის დევნა
ყოველი გაგზავნა ქმნის თვალის დევნის კოდს. სტუმრები აკვირდებიან სტატუსს რეალურ დროში. AI-თარგმნილი შედეგის შენიშვნები მათ ენაზე მათთან აღწევს.
გამოხმაურების მოდულის ხშირად დასმული კითხვები
იხილეთ Enafeedback თქვენს გარემოში.
დაგვიკავშირდით — ერთად გავიარებთ დაყენებას, მოდულებსა და Enterprise კონფიგურაციას.