Scan. Indsend. Spor. Luk.
Enafeedbacks QR-feedbackmodul gør ethvert fysisk sted til et struktureret feedbackindsamlingspunkt — med kategorier, vedhæftninger, sagssporing og AI-indsigter.
Én platform. Hvert operationelt lag.
Feedback, hygiejne, rengøringssporing og undersøgelser — hver med eget QR-flow, konfiguration og analyse — alt fra ét adminpanel.
Geri Bildirim
Struktureret besøgs- og medarbejderfeedback: klager, forslag, anmodninger, anerkendelse. Stemmeoptagelser, foto- og videobilag. Sikker kontakt i overensstemmelse med global databeskyttelse (GDPR, KVKK). Sporingskode udstedes ved indsendelse til besøgende.
Hygiejnevurdering
Bedømmelse 1–5 med konfigurerbar visning (emoji, stjerner eller tal). Automatisk sag ved tærskel. Formularkonfiguration pr. lokation. Scan og bedøm — under 10 sekunder.
Rengøringssporing
Personalet scanner en lokations QR-kode og registrerer rengøring, vedligeholdelse og inspektion med en sikker personalekode. Stemme-, foto- og videobilag. Realtidsregistreringer pr. lokation og medarbejder giver fuld operationel synlighed.
Undersøgelse
LIKERT, single-choice and multi-choice rating forms. Optional comment box, photo, voice, and video. Auto-ticket on low scores or when media is attached. Per-question and per-location analytics.
Én sagsservice. Hvert signal.
Feedback, hygiejneproblemer og undersøgelsessvar opretter automatisk samlede sager. Tildel, prioriter, opdater status og hold besøgende informeret.
Personalet var meget uhøfligt ved kassen.
Bedømmelse 2/5 — Toilet i østkorridoren.
NPS-score: 9 — Overordnet tilfreds.
Kørestolsrampen er blokeret nær udgang B.
Illustrativ forhåndsvisning; applikationens grænseflade i produktion kan afvige.
Samlet sagsservice
Alle sager i én visning uanset kildemodul. Flow NY → IGANGVÆRENDE → LUKKET. Tildeling, prioritet, noter og lukningsanalyse.
Regelbaserede notifikationer
Konfigurer e-mail- og SMS-triggers ved scoretærskel, ny feedbackhændelse eller undersøgelsesindsendelse. Separate regler for besøgendeopdateringer og administratoradvarsler.
Besøgssporing
Hver indsendelse genererer en sporingskode. Besøgende følger status i realtid. AI-oversatte resultatnoter når dem på deres sprog.
Ofte stillede spørgsmål om feedbackmodulet
Se Enafeedback i jeres miljø.
Kontakt os — vi gennemgår opsætning, moduler og jeres Enterprise-konfiguration sammen.