Scan. Submit. Track. Close.
Enafeedback's QR Feedback module turns any physical location into a structured feedback collection point — with categories, attachments, ticket tracking, and AI insights.
Én platform. Hvert operationelt lag.
Feedback, hygiejne, rengøringssporing og undersøgelser — hver med eget QR-flow, konfiguration og analyse — alt fra ét adminpanel.
Feedback
Struktureret besøgs- og medarbejderfeedback: klager, forslag, anmodninger, anerkendelse. Stemmeoptagelser, foto- og videobilag. Sikker kontakt i overensstemmelse med global databeskyttelse (GDPR, KVKK). Sporingskode udstedes ved indsendelse til besøgende.
Hygiejnevurdering
Bedømmelse 1–5 med konfigurerbar visning (emoji, stjerner eller tal). Automatisk sag ved tærskel. Formularkonfiguration pr. lokation. Scan og bedøm — under 10 sekunder.
Rengøringssporing
Personalet scanner en lokations QR-kode og registrerer rengøring, vedligeholdelse og inspektion med en sikker personalekode. Stemme-, foto- og videobilag. Realtidsregistreringer pr. lokation og medarbejder giver fuld operationel synlighed.
Undersøgelse
Versionsstyret formularbygger med LIKERT, NPS, matrix og samtykke. Delvist gemte svar. Autosag fra lange tekstsvar. Analyse pr. version og sessionssporing. Færdige skabeloner til sundhedsvæsenet.
Én sagsservice. Hvert signal.
Feedback, hygiejneproblemer og undersøgelsessvar opretter automatisk samlede sager. Tildel, prioriter, opdater status og hold besøgende informeret.
Personalet var meget uhøfligt ved kassen.
Bedømmelse 2/5 — Toilet i østkorridoren.
NPS-score: 9 — Overordnet tilfreds.
Kørestolsrampen er blokeret nær udgang B.
Illustrativ forhåndsvisning; applikationens grænseflade i produktion kan afvige.
Samlet sagsservice
Alle sager i én visning uanset kildemodul. Flow NY → IGANGVÆRENDE → LUKKET. Tildeling, prioritet, noter og lukningsanalyse.
Regelbaserede notifikationer
Konfigurer e-mail- og SMS-triggers ved scoretærskel, ny feedbackhændelse eller undersøgelsesindsendelse. Separate regler for besøgendeopdateringer og administratoradvarsler.
Besøgssporing
Hver indsendelse genererer en sporingskode. Besøgende følger status i realtid. AI-oversatte resultatnoter når dem på deres sprog.
Feedback Module FAQ
Se Enafeedback i jeres miljø.
Kontakt os — vi gennemgår opsætning, moduler og jeres Enterprise-konfiguration sammen.