Imbas. Hantar. Jejak. Tutup.
Modul Maklum balas QR Enafeedback menukar setiap lokasi fizikal kepada titik pengumpulan berstruktur — dengan kategori, lampiran, penjejakan tiket dan cerapan AI.
Satu platform. Setiap lapisan operasi.
Maklum balas, kebersihan, penjejakan pembersihan dan tinjauan — masing-masing dengan aliran QR, konfigurasi dan analitik tersendiri — semuanya daripada satu panel admin.
Maklum balas
Maklum balas berstruktur pelawat dan pekerja: aduan, cadangan, permintaan, penghargaan. Rakaman suara, lampiran foto dan video. Hubungan selamat mematuhi perlindungan data global (GDPR, KVKK). Kod penjejakan pelawat semasa hantar.
Penilaian kebersihan
Skor 1–5 dengan paparan boleh dikonfigurasi (emoji, bintang atau nombor). Cipta tiket automatik mengikut ambang. Konfigurasi borang setiap lokasi. Imbas dan nilai — kurang 10 saat.
Penjejakan pembersihan
Kakitangan mengimbas QR lokasi dan merekod tindakan pembersihan, penyelenggaraan dan pemeriksaan dengan kod kakitangan yang selamat. Lampiran suara, foto dan video. Rekod masa nyata mengikut lokasi dan kakitangan untuk keterlihatan operasi penuh.
Tinjauan
Pembina borang berversi dengan LIKERT, NPS, matriks dan persetujuan. Simpan jawapan separa. Tiket automatik dari jawapan teks panjang. Analitik setiap versi dan penjejakan sesi. Templat tinjauan sedia untuk kesihatan.
Satu meja. Setiap isyarat.
Maklum balas, isu kebersihan dan jawapan tinjauan mencipta tiket bersatu secara automatik. Tugaskan, utamakan, kemas kini status dan maklumkan pelawat.
Kakitangan sangat kasar di kaunter pembayaran.
Penilaian 2/5 — Tandas koridor timur.
Skor NPS: 9 — Secara keseluruhan berpuas hati.
Laluan kerusi roda terhalang berhampiran pintu keluar B.
Pratonton ilustratif; antara muka aplikasi production mungkin berbeza.
Meja tiket bersatu
Semua tiket dalam satu paparan tanpa mengira modul sumber. Aliran BAHARU → DALAM PROSES → DITUTUP. Tugasan, keutamaan, nota dan analitik penutupan.
Pemberitahuan berasaskan peraturan
Konfigurasi pencetus e-mel dan SMS mengikut ambang skor, peristiwa maklum balas baharu atau penghantaran tinjauan. Peraturan berasingan untuk kemas kini pelawat dan amaran admin.
Penjejakan pelawat
Setiap penghantaran menjana kod penjejakan. Pelawat menjejak status secara masa nyata. Nota hasil diterjemah AI sampai dalam bahasa mereka.
Soalan lazim Modul Maklum balas
Lihat Enafeedback dalam persekitaran anda.
Hubungi kami — kami akan semak persediaan, modul dan konfigurasi Enterprise bersama.