Pindai. Kirim. Lacak. Tutup.
Enafeedback's QR 피드백 module turns any physical location into a 구조화된 피드백 collection point — with categories, attachments, ticket tracking, and AI 인사이트.
하나의 플랫폼. 모든 운영 레이어.
피드백, 위생, 청소 추적, 설문 — 각각 고유한 QR 흐름, 설정, 분석 — 모두 단일 관리 패널에서.
피드백
구조화된 방문자·직원 피드백: 불만, 제안, 요청, 감사. 음성 녹음, 사진·동영상 첨부. 글로벌 데이터 보호(GDPR, KVKK) 준수 안전 연락. 제출 시 추적 코드 발급.
위생 평가
1–5점 평가, 표시 방식 설정 가능(이모지, 별, 숫자). 임계값 기반 자동 티켓 생성. 거점별 양식 설정. 스캔 후 평가 — 10초 이내.
청소 추적
직원이 거점 QR을 스캔하고 안전한 직원 코드로 청소, 유지보수, 점검 작업을 기록합니다. 음성, 사진, 동영상 첨부 지원. 거점·직원별 실시간 기록으로 운영을 완전히 파악합니다.
설문
LIKERT, NPS, 매트릭스, 동의 문항이 있는 버전 관리 양식 빌더. 부분 응답 저장. 장문 응답에서 자동 티켓. 버전별 분석 및 세션 추적. 의료용 설문 템플릿.
하나의 데스크. 모든 신호.
피드백, 위생 이슈, 설문 응답이 자동으로 통합 티켓을 생성합니다. 할당, 우선순위, 상태 업데이트, 방문자 알림.
계산대 직원이 매우 무례했습니다.
평점 2/5 — 동쪽 복도 화장실.
NPS 점수: 9 — 전반적으로 만족.
휠체어 경사로가 B 출구 근처에서 막혀 있습니다.
예시 미리보기이며, 여기에 표시된 production 앱 인터페이스는 다를 수 있습니다.
통합 티켓 데스크
소스 모듈과 관계없이 모든 티켓을 한 화면에서. 신규 → 진행 중 → 종료 워크플로. 할당, 우선순위, 메모, 종료 분석.
규칙 기반 알림
점수 임계값, 신규 피드백, 설문 제출에 따라 이메일·SMS 트리거 설정. 방문자 업데이트와 관리자 알림 규칙 분리.
방문자 추적
모든 제출에 추적 코드가 생성됩니다. 방문자는 실시간으로 상태를 추적합니다. AI 번역 결과 메모가 방문자 언어로 전달됩니다.
피드백 모듈 FAQ
귀사 환경에서 Enafeedback을 경험하세요.
문의해 주세요 — 설정, 모듈, Enterprise 구성을 함께 검토합니다.