Skeniraj. Oddaj. Sledi. Zapri.
Modul QR povratnih informacij platforme Enafeedback vsako fizično lokacijo spremeni v strukturirano točko zbiranja povratnih informacij — s kategorijami, prilogami, sledenjem zahtevkov in vpogledi AI.
Ena platforma. Vsaka operativna plast.
Feedback, hygiene, cleaning tracking, and location-aware reviews — each with its own QR flow, configuration, and analytics — all operating from a single admin panel.
Povratne informacije
Strukturirane povratne informacije obiskovalcev in zaposlenih: pritožbe, predlogi, zahteve, zahvale. Glasovni posnetki, foto in video priloge. Varen stik v skladu z globalno varstvom podatkov (GDPR, KVKK). Koda za sledenje, izdana ob pošiljanju obiskovalcem.
Ocena higiene
Ocena 1–5 s konfigurabilnim prikazom (emoji, zvezdice ali številke). Samodejno ustvarjanje tiketa pri pragu. Konfiguracija obrazca po lokaciji. Skenirajte in ocenite — pod 10 sekundami.
Sledenje čiščenja
Osebje skenira QR kodo lokacije in zabeleži dejanja čiščenja, vzdrževanja in pregleda z varno kodo osebja. Glasovne, foto in video priloge. Zapisi v realnem času po lokaciji in zaposlenem za popolno operativno vidnost.
Anketa
LIKERT, single-choice and multi-choice rating forms. Optional comment box, photo, voice, and video. Auto-ticket on low scores or when media is attached. Per-question and per-location analytics.
Enotna služba za tikete. Vsak signal.
Povratne informacije, težave s higieno in odgovori anket samodejno ustvarijo enotne tikete. Dodelite, prioritizirajte, posodobite status in obvestite obiskovalce.
Osebje je bilo na blagajni zelo nesramno.
Ocena 2/5 — Toaletni prostor v vzhodnem hodniku.
NPS rezultat: 9 — Na splošno zadovoljen.
Klančina za invalidske vozičke je blokirana pri izhodu B.
Ilustrativni predogled; vmesnik aplikacije v produkciji se lahko razlikuje.
Enotna služba za tikete
Vsi tiketi v enem pogledu ne glede na izvorni modul. Tok NOVO → V TEKU → ZAPRTO. Dodelitev, prioriteta, opombe in analitika zaprtja.
Obvestila na podlagi pravil
Konfigurirajte e-poštne in SMS sprožilce glede na prag ocene, nov dogodek povratnih informacij ali pošiljanje ankete. Ločena pravila za posodobitve obiskovalcev in opozorila administratorja.
Sledenje obiskovalcem
Vsako pošiljanje ustvari kodo za sledenje. Obiskovalci spremljajo status v realnem času. AI prevedene opombe o rezultatu pridejo v njihovem jeziku.
Pogosta vprašanja o modulu povratnih informacij
Oglejte si Enafeedback v vašem okolju.
Kontaktirajte nas — skupaj bomo pregledali nastavitev, module in Enterprise konfiguracijo.