ቅኑ። አስገቡ። ክትተሉ። ዝጉ።
የ Enafeedback QR ምላሽ ሞጁል ማንኛውንም አካላዊ ቦታ ወደ ስርዓታዊ ምላሽ ስብሰባ ነጥብ ይቀይራል — ምድቦች፣ አባሪዎች፣ ቲኬት ክትትል እና AI ምሪቶች ጋር።
አንድ መድረክ። የስራው እያንዳንዱ ንብርብር።
ግብረ-መልስ፣ ንጽህና፣ የጽዳት ክትትል እና ዳሰሳ — እያንዳንዱ በራሱ QR ፍሰት፣ ውቅር እና ትንታኔ — ሁሉም ከአንድ የአስተዳደር ፓነል።
ግብረ-መልስ
የተዋቀረ የጎብኚ እና የሰራተኛ ግብረ-መልስ፡ ቅሬታ፣ ሀሳብ፣ ጥያቄ፣ አመስጋኝነት። የድምፅ ቀረጻ፣ ፎቶ እና ቪዲዮ መያዣዎች። ግላዊ መረጃ (GDPR, KVKK) የሚያከብር ደህንነታዊ አግኙነት። በማስረከብ ጊዜ የክትትል ኮድ ይሰጣል።
የንጽህና ግምገማ
1–5 ደረጃ ከሚቀርጽ አሳያ (ኢሞጂ፣ ኮከብ ወይም ቁጥር) ጋር። በመጠን መሠረት አውቶማቲክ ቲኬት ፍጠር። በቦታ ቅጽ ማዋቀር። ፈጣን ስካን-እና-ደረጃ — ከ10 ሰከንድ በታች።
የጽዳት ክትትል
ሰራተኞች የቦታውን QR ይስካን ካሉ እና በደህንነቱ የተጠበቀ የሰራተኛ ኮድ የጽዳት፣ ጥገና እና ፍተሻ እርምጃዎችን ይመዘገባሉ። የድምፅ፣ ፎቶ እና ቪዲዮ መያዣዎች። በቦታ እና በሰራተኛ መሠረት በቅጽበት ተመዝግቦ የሙሉ የስራ ታይነት።
ዳሰሳ
LIKERT, single-choice and multi-choice rating forms. Optional comment box, photo, voice, and video. Auto-ticket on low scores or when media is attached. Per-question and per-location analytics.
አንድ ጠረጴዛ። እያንዳንዱ ምልክት።
ግብረ-መልስ፣ የንጽህና ችግሮች እና የዳሰሳ ምላሾች በራስ-ሰር አንድ ቲኬት ይፈጥራሉ። ይመድቡ፣ ቅድሚያ ይስጡ፣ ሁኔታ ያዘምኑ እና ጎብኚዎችን ያሳውቁ።
ሰራተኞቹ በክፍያ መደብር ላይ በጣም ማለታቸው ነበር።
ደረጃ 2/5 — የምስራቅ ኮሪደር መጸዳጃ ቤት።
የNPS ነጥብ: 9 — በአጠቃላይ እርካታ አለ።
የዊልቼር መውጫ መንገድ በB መውጫ አጠገብ ተዘግቷል።
የማብራሪያ ቅድመ እይታ ነው፤ እዚህ የሚታየው production የመተግበሪያ UI ሊለይ ይችላል።
አንድ የቲኬት ጠረጴዛ
ሁሉም ቲኬቶች ከምንጭ ሞዱል ቢሆንም በአንድ እይታ። አዲስ → በሂደት ላይ → ተዘግቷል ፍሰት። መመደብ፣ ቅድሚያ፣ ማስታወሻዎች እና የመዝጊያ ትንታኔ።
በደንብ የተመሠረተ ማሳወቂያ
በደረጃ መጠን፣ አዲስ ግብረ-መልስ ወይም የዳሰሳ ማስረከብ የኢሜይል እና SMS ቀስቶችን ያዋቅሩ። ለጎብኚ ዝመና እና ለአስተዳዳሪ ማንቂያ ተለየ ደንቦች።
የጎብኚ ክትትል
እያንዳንዱ ማስረከብ የክትትል ኮድ ይፈጥራል። ጎብኚዎች ሁኔታን በቅጽበት ይከታተላሉ። በAI የተተረጎሙ የውጤት ማስታወሻዎች በቋንቋቸው ይደርሳሉ።
ስለ ምላሽ ሞጁል ተደጋጋሚ ጥያቄዎች
Enafeedback በአካባቢዎ ይመልከቱ።
ያግኙን — ቅንብር፣ ሞዱሎች እና Enterprise ማዋቀርዎን በአንድነት እንዳሳልፍ።