Skenē. Iesniegt. Izsekot. Aizvērt.
Enafeedback QR atsauksmju modulis jebkuru fizisko atrašanās vietu pārvērš strukturētā atsauksmju vākšanas punktā — ar kategorijām, pielikumiem, biļešu izsekošanu un AI ieskatiem.
Viena platforma. Katrs operacionālais slānis.
Atsauksmes, higiēna, tīrīšanas uzraudzība un aptaujas — katrs ar savu QR plūsmu, konfigurāciju un analītiku — viss no viena administrēšanas paneļa.
Atsauksmes
Strukturētas apmeklētāju un darbinieku atsauksmes: sūdzības, ieteikumi, pieprasījumi, pateicība. Balss ieraksti, foto un video pielikumi. Drošs kontakts saskaņā ar globālo datu aizsardzību (GDPR, KVKK). Izsekošanas kods, izsniegts iesniegšanā apmeklētājiem.
Higiēnas vērtējums
Vērtējums 1–5 ar konfigurējamu attēlojumu (emoji, zvaigznes vai skaitļi). Automātiska biļetes izveide, sasniedzot slieksni. Formas konfigurācija pēc vietas. Skenējiet un vērtējiet — zem 10 sekundēm.
Tīrīšanas uzraudzība
Personāls noskenē vietas QR kodu un reģistrē tīrīšanas, apkopes un pārbaudes darbības ar drošu personāla kodu. Balss, foto un video pielikumi. Reāllaika ieraksti pēc vietas un darbinieka — pilnīga operacionālā redzamība.
Aptauja
LIKERT, single-choice and multi-choice rating forms. Optional comment box, photo, voice, and video. Auto-ticket on low scores or when media is attached. Per-question and per-location analytics.
Vienots biļešu centrs. Katrs signāls.
Atsauksmes, higiēnas problēmas un aptauju atbildes automātiski izveido vienotas biļetes. Piešķiriet, prioritizējiet, atjauniniet statusu un informējiet apmeklētājus.
Personāls pie kases bija ļoti nepieklājīgs.
Vērtējums 2/5 — Tualete austrumu koridorā.
NPS rādītājs: 9 — Kopumā apmierināts.
Ratiņkrēsla uzbrauktuve pie izejas B ir bloķēta.
Ilustratīvs priekšskatījums; ražošanas lietotnes saskarne var atšķirties.
Vienots biļešu centrs
Visas biļetes vienā skatā neatkarīgi no avota moduļa. Plūsma JAUNS → PROCESĀ → SLĒGTS. Piešķiršana, prioritāte, piezīmes un slēgšanas analītika.
Uz noteikumiem balstīti paziņojumi
Konfigurējiet e-pasta un SMS aktivizācijas noteikumus pēc punktu sliekšņa, jauna atsauksmes notikuma vai aptaujas iesniegšanas. Atsevišķi noteikumi apmeklētāju atjauninājumiem un administratora brīdinājumiem.
Apmeklētāju izsekošana
Katra iesniegšana ģenerē izsekošanas kodu. Apmeklētāji seko statusam reāllaikā. AI tulkotas rezultātu piezīmes viņiem nonāk viņu valodā.
Atsauksmju moduļa BUJ
Skatiet Enafeedback savā vidē.
Sazinieties ar mums — kopā apskatīsim iestatījumus, moduļus un Enterprise konfigurāciju.