Scan. Submit. Track. Close.
Enafeedback's QR Feedback module turns any physical location into a structured feedback collection point — with categories, attachments, ticket tracking, and AI insights.
Pjattaforma waħda. Kull saff operattiv.
Rispons, iġjene, traċċar tat-tindif u stħarrijiet — kull wieħed bil-fluss QR, konfigurazzjoni u analitika tiegħu — kollha minn pannell amministrattiv wieħed.
Rispons
Rispons strutturat mill-viżitaturi u l-impjegati: ilmenti, suġġerimenti, talbiet, apprezzament. Rekording tal-vuċi, anessi tar-ritratti u tal-vidjo. Kuntatt sigur skont il-protezzjoni tad-dejta globali (GDPR, KVKK). Kodiċi ta’ traċċar maħruġ lill-viżitaturi fis-sottomissjoni.
Valutazzjoni tal-iġjene
Klassifikazzjoni 1–5 b’wiri konfigurabbli (emoji, stilel jew numri). Tikketta awtomatika meta jintlaħaq il-limitu. Konfigurazzjoni tal-formola skont il-post. Valutazzjoni malajr permezz ta’ skann — taħt 10 sekondi.
Traċċar tat-tindif
Il-persunal jiskennja l-QR tal-post u jirreġistra azzjonijiet ta' tindif, manutenzjoni u spezzjoni b'kodiċi sigur tal-persunal. Anessi tal-vuċi, ritratti u vidjo. Rekords f'ħin reali skont il-post u l-persunal għal viżibilità operattiva sħiħa.
Stħarrija
Bennej ta’ forom b’verżjonijiet bil-LIKERT, NPS, matriċi u kunsens. Ħlief ta’ tweġibiet parzjali. Tikketta awtomatika minn tweġibiet test twal. Analitika skont il-verżjoni u traċċar tas-sessjonijiet. Mudelli lesti għas-saħħa.
Sportell unifikat wieħed. Kull sinjal.
Ir-rispons, il-problemi tal-iġjene u t-tweġibiet tal-istħarrijiet joħolqu awtomatikament tikketti unifikati. Assenja, ipprioritizza, aġġorna l-istatus u żomm il-viżitaturi infurmati.
Il-persunal kien rude ħafna fil-counter tal-ħlas.
Klassifikazzjoni 2/5 — Toilet fil-kuritur tal-lvant.
Punteġġ NPS: 9 — Sodisfatt b'mod ġenerali.
Ir-rampa tas-siġġu tar-roti hija mblukkata qrib il-ħruġ B.
Previżjoni illustrattiva; l-interfaċċa tal-applikazzjoni ta’ produzzjoni tista’ tvarja.
Sportell unifikat tat-tikketti
It-tikketti kollha f’veduta waħda irrispettivament mill-modulu tas-sors. Fluss ĠDID → GĦADDEJ → MAGĦLUQ. Assenjazzjoni, prijorità, noti u analitika tal-għeluq.
Notifiki bbażati fuq regoli
Ikkonfigura attivaturi tal-email u SMS skont il-limitu tal-punteġġ, avveniment ġdid ta’ rispons jew sottomissjoni ta’ stħarrija. Regoli separati għal aġġornamenti tal-viżitaturi u allerti tal-amministratur.
Traċċar tal-viżitaturi
Kull sottomissjoni tiġġenera kodiċi ta’ traċċar. Il-viżitaturi jsegwu l-istatus f’ħin reali. Noti tar-riżultat tradotti bl-AI jassiguraw li l-messaġġ jasal bil-lingwa tagħhom.
Feedback Module FAQ
Ara Enafeedback fl-ambjent tiegħek.
Ikkuntattjana — nimxu flimkien permezz tal-konfigurazzjoni, il-moduli u l-konfigurazzjoni Enterprise tiegħek.