Scan. Submit. Track. Close.
Enafeedback's QR Feedback module turns any physical location into a structured feedback collection point — with categories, attachments, ticket tracking, and AI insights.
Бир платформа. Операциянын ар бир катмары.
Кайтарым, гигиена, тазалоо көзөмөлү жана сурамжылоолор — ар биринин өз QR агымы, жөндөмөсү жана аналитикасы — баары бир башкаруу панелинен.
Кайтарым
Түзүлгөн коноктордун жана кызматкерлердин кайтарымы: даттануулар, сунуштар, суроолор, ыраазычылык. Үн жазуулары, сүрөт жана видео тиркемелери. Глобалдык маалыматты коргоо (GDPR, KVKK) ылайык коопсуз байланыш. Конокторго жөнөтүүдө берилген көзөмөл коду.
Гигиена баалоосу
Жөндөөгө болгон көрсөтүү менен (emoji, жылдызча же сан) 1–5 баа. Чектен ашканда автоматтык тикет түзүү. Жай боюнча форма жөндөмөсү. Тез сканерлеп баалаңыз — 10 секундан аз.
Тазалоо көзөмөлү
Кызматкерлер жайдын QR кодун сканерлеп, коопсуз кызматкер коду менен тазалоо, тейлөө жана текшерүү аракеттерин катташат. Үн, сүрөт жана видео тиркемелери. Жай жана кызматкер боюнча чыныгы убакыттагы жазуулар — толук операциялык көрүнүш.
Сурамжылоо
LIKERT, NPS, матрица жана макулдук суроо түрлөрү менен версиялуу форма куруучу. Жоопторду жарым-жартылай сактоо. Узун текст жоопторунан автоматтык тикет. Версия боюнча аналитика жана сессия көзөмөлү. Ден соолук сактоого даяр сурамжылоо үлгүлөрү.
Бириккен тикет столу. Ар бир сигнал.
Кайтарым, гигиена көйгөйлөрү жана сурамжылоо жооптору автоматтык түрдө бириккен тикеттерди түзөт. Ыйгарыңыз, басымдуулук бериңиз, статусту жаңыртып, конокторду кабардар кылыңыз.
Кассадагы кызматкер абдан орой мамиле кылды.
Баа 2/5 — Чыгыш коридордогу даараткана.
NPS упайы: 9 — Жалпысынан канааттандым.
Майыптар арабасына арналган пандус B чыгышынын жанында тосулган.
Көрсөтмөлүү алдын ала көрүү; өнүктүрүлгөн колдонмонун интерфейси айырмаланышы мүмкүн.
Бириккен тикет столу
Бардык тикеттер булак модулуна карабастан бир көрүнүштө. ЖАҢЫ → ИШТЕЛҮҮДӨ → ЖАБЫЛГАН агымы. Ыйгаруу, басымдуулук, жазуулар жана жабуу аналитикасы.
Эреже негизиндеги билдирүүлөр
Упай чегине, жаңы кайтарым окуясына же сурамжылоо жөнөтүүсүнө жараша электрондук почта жана SMS иштетүүчүлөрүн жөндөңүз. Конок жаңыртуулары жана администратор эскертүүлөрү үчүн бөлүнгөн эрежелер.
Конок көзөмөлү
Ар бир жөнөтүү көзөмөл кодун түзөт. Коноктор статусту чыныгы убакытта көзөмөлдөйт. AI которулган натыйжа жазуулары алардын тилинде жетет.
Feedback Module FAQ
Enafeedback өз чөйрөңүздө көрүңүз.
Байланышыңыз — орнотуу, модулдар жана Enterprise жөндөмөнү бирге карайбыз.