Сканерлеңиз. Жөнөтүңүз. Байкаңыз. Жабыңыз.
Enafeedback-тын QR Пикир Модулу каалаган физикалык жайды структуралаштырылган пикир чогултуу пунктуна айландырат — категориялар, тиркемелер, тикет байкоо жана AI инсайттары менен.
Бир платформа. Операциянын ар бир катмары.
Кайтарым, гигиена, тазалоо көзөмөлү жана сурамжылоолор — ар биринин өз QR агымы, жөндөмөсү жана аналитикасы — баары бир башкаруу панелинен.
Кайтарым
Түзүлгөн коноктордун жана кызматкерлердин кайтарымы: даттануулар, сунуштар, суроолор, ыраазычылык. Үн жазуулары, сүрөт жана видео тиркемелери. Глобалдык маалыматты коргоо (GDPR, KVKK) ылайык коопсуз байланыш. Конокторго жөнөтүүдө берилген көзөмөл коду.
Гигиена баалоосу
Жөндөөгө болгон көрсөтүү менен (emoji, жылдызча же сан) 1–5 баа. Чектен ашканда автоматтык тикет түзүү. Жай боюнча форма жөндөмөсү. Тез сканерлеп баалаңыз — 10 секундан аз.
Тазалоо көзөмөлү
Кызматкерлер жайдын QR кодун сканерлеп, коопсуз кызматкер коду менен тазалоо, тейлөө жана текшерүү аракеттерин катташат. Үн, сүрөт жана видео тиркемелери. Жай жана кызматкер боюнча чыныгы убакыттагы жазуулар — толук операциялык көрүнүш.
Сурамжылоо
LIKERT, single-choice and multi-choice rating forms. Optional comment box, photo, voice, and video. Auto-ticket on low scores or when media is attached. Per-question and per-location analytics.
Бириккен тикет столу. Ар бир сигнал.
Кайтарым, гигиена көйгөйлөрү жана сурамжылоо жооптору автоматтык түрдө бириккен тикеттерди түзөт. Ыйгарыңыз, басымдуулук бериңиз, статусту жаңыртып, конокторду кабардар кылыңыз.
Кассадагы кызматкер абдан орой мамиле кылды.
Баа 2/5 — Чыгыш коридордогу даараткана.
NPS упайы: 9 — Жалпысынан канааттандым.
Майыптар арабасына арналган пандус B чыгышынын жанында тосулган.
Көрсөтмөлүү алдын ала көрүү; өнүктүрүлгөн колдонмонун интерфейси айырмаланышы мүмкүн.
Бириккен тикет столу
Бардык тикеттер булак модулуна карабастан бир көрүнүштө. ЖАҢЫ → ИШТЕЛҮҮДӨ → ЖАБЫЛГАН агымы. Ыйгаруу, басымдуулук, жазуулар жана жабуу аналитикасы.
Эреже негизиндеги билдирүүлөр
Упай чегине, жаңы кайтарым окуясына же сурамжылоо жөнөтүүсүнө жараша электрондук почта жана SMS иштетүүчүлөрүн жөндөңүз. Конок жаңыртуулары жана администратор эскертүүлөрү үчүн бөлүнгөн эрежелер.
Конок көзөмөлү
Ар бир жөнөтүү көзөмөл кодун түзөт. Коноктор статусту чыныгы убакытта көзөмөлдөйт. AI которулган натыйжа жазуулары алардын тилинде жетет.
Пикир Модулу боюнча ЖБС
Enafeedback өз чөйрөңүздө көрүңүз.
Байланышыңыз — орнотуу, модулдар жана Enterprise жөндөмөнү бирге карайбыз.