Naskenujte. Odošlite. Sledujte. Uzatvorte.
Modul QR spätnej väzby platformy Enafeedback premení akékoľvek fyzické miesto na štruktúrovaný bod zberu spätnej väzby — s kategóriami, prílohami, sledovaním žiadaniek a prehľadmi AI.
Jedna platforma. Každá prevádzková vrstva.
Spätná väzba, hygiena, sledovanie upratovania a prieskumy — každý s vlastným QR tokom, konfiguráciou a analytikou — všetko z jedného administračného panelu.
Spätná väzba
Štruktúrovaná spätná väzba návštevníkov a zamestnancov: sťažnosti, návrhy, požiadavky, poďakovania. Hlasové nahrávky, foto a video prílohy. Bezpečný kontakt v súlade s globálnou ochranou údajov (GDPR, KVKK). Sledovací kód vydaný pri odoslaní návštevníkom.
Hodnotenie hygieny
Hodnotenie 1–5 s konfigurovateľným zobrazením (emoji, hviezdy alebo čísla). Automatické vytvorenie tiketu pri prahu. Konfigurácia formulára pre lokalitu. Skenujte a hodnotte — pod 10 sekúnd.
Sledovanie upratovania
Personál naskenuje QR kód lokality a zaznamená upratovanie, údržbu a kontroly pomocou zabezpečeného personálneho kódu. Hlasové, foto a video prílohy. Záznamy v reálnom čase podľa lokality a zamestnanca pre úplnú prevádzkovú viditeľnosť.
Prieskum
LIKERT, single-choice and multi-choice rating forms. Optional comment box, photo, voice, and video. Auto-ticket on low scores or when media is attached. Per-question and per-location analytics.
Jedno tiketové pracovisko. Každý signál.
Spätná väzba, problémy hygieny a odpovede prieskumov automaticky vytvárajú jednotné tikety. Priraďte, prioritizujte, aktualizujte stav a informujte návštevníkov.
Personál bol pri pokladni veľmi nezdvorilý.
Hodnotenie 2/5 — Toaleta vo východnej chodbe.
NPS skóre: 9 — Celkovo spokojný.
Rampa pre vozíky je zablokovaná pri východe B.
Ilustratívny náhľad; rozhranie aplikácie v produkcii sa môže líšiť.
Jednotné tiketové pracovisko
Všetky tikety v jednom pohľade bez ohľadu na zdrojový modul. Tok NOVÝ → PREBIEHA → ZATVORENÉ. Priradenie, priorita, poznámky a analytika uzavretia.
Pravidlové oznámenia
Nastavte e-mail a SMS spúšťače podľa prahu skóre, novej udalosti spätnej väzby alebo odoslania prieskumu. Samostatné pravidlá pre aktualizácie návštevníkov a výstrahy administrátora.
Sledovanie návštevníkov
Každé odoslanie vygeneruje sledovací kód. Návštevníci sledujú stav v reálnom čase. AI preložené poznámky k výsledku dorazia v ich jazyku.
Časté otázky k modulu spätnej väzby
Pozrite si Enafeedback vo vašom prostredí.
Kontaktujte nás — prejdeme spoločne nastavenie, moduly a Enterprise konfiguráciu.