Сканерла. Ебәр. Күҙәт. Яп.
Enafeedback-тың QR Кире Бәйләнеш модуле теләһә ниндәй физик урынды структуралаштырылған кире бәйләнеш йыйыу нөктәһенә әйләндерә — категориялар, ҡушымталар, билет күҙәтеүе һәм AI аналитикаһы менән.
Бер платформа. Операцияның һәр ҡатламы.
Кире ҡайтарыу, гигиена, тәртипләнеү күҙәтеүе һәм һорауҙар — һәр беренең үҙ QR ағымы, көйләве һәм аналитикаһы бар — барыһы бер административ панельдән.
Кире ҡайтарыу
Структураланған ҡунаҡ һәм хеҙмәткәр кире ҡайтарыуы: шикаяттар, тәҡдимдәр, һорауҙар, рәхмәт. Тауыш яҙмаһы, фото һәм видео ҡушымталары. Глобаль мәғлүмәт һаҡлау (GDPR, KVKK) буйынса. Ебәргәндә ҡунақ күҙәтеү коды бирелә.
Гигиена баһалауы
Көйләнә торған күрһәтеү менән 1–5 баһа (emoji, йондөҙҙәр йәки һаннар). Сиккә еткәндә автомат тикет. Урын буйынса форма көйләүе. Сканерлағыҙ һәм баһалағыҙ — 10 секундтан аз.
Тәртипләнеү күҙәтеүе
Персонал урындың QR-кодын сканерлай һәм хәүефсиз персонал коды менән тәртипләнеү, техник ҡарау һәм тикшереү ғәмәлдәрен теркәй. Тауыш, фото һәм видео ҡушымталары. Урын һәм хеҙмәткәр буйынса реаль ваҡыттағы яҙмалар — тулы операция күҙәтеүе.
Һорауҙар
LIKERT, single-choice and multi-choice rating forms. Optional comment box, photo, voice, and video. Auto-ticket on low scores or when media is attached. Per-question and per-location analytics.
Бер стол. Һәр сигнал.
Кире ҡайтарыу, гигиена проблемалары һәм һорауҙар яуаптары автомат рәүештә берҙәм тикеттар яҫай. Билдәләгеҙ, өҫтөнлөк бирегеҙ, статусты яңартығыҙ һәм ҡунаҡтарҙы хәбәрдар итегеҙ.
Кассала хеҙмәткәр бик тупаҫ булды.
Баһа 2/5 — Көнсығыш коридор бәҙрәфе.
NPS балы: 9 — Дөйөм алғанда ҡәнәғәт.
Инвалид коляскаһы пандусы B сығыуы янында ҡапланған.
Иллюстратив алдынгы ҡарау; production мохитендә эшләгән ҡулланма UI айырылырға мөмкин.
Берҙәм тикет столы
Барлыҡ тикеттар сығанак модуленән тәңгәл бер күренештә. ЯҢА → ЭШЛӘНӘ → ЯБЫЛГАН ағымы. Билдәләү, өҫтөнлөк, яҙмалар һәм ябыу аналитикаһы.
Ҡағиҙәгә нигезләнгән хәбәрҙәр
Балл сигенә, яңы кире ҡайтарыу ваҡытына йәки һорауҙар ебәреүенә ҡарап email һәм SMS триггерҙарын көйләгеҙ. Ҡунаҡ яңыртыуҙары һәм администратор иҫкәртеүләре өсөн айрым ҡағиҙәләр.
Ҡунаҡ күҙәтеүе
Һәр ебәреү күҙәтеү коды яҫай. Ҡунаҡтар статусты реаль ваҡытта күҙәтә. AI тәржемә ителгән нәтижә яҙмалары аларҙың телендә бара.
Кире Бәйләнеш модуле буйынса йыш бирелгән һорауҙар
Enafeedback үҙ мохитегеҙҙә ҡарағыҙ.
Элемтәгә сығығыҙ — урнаштырыу, модульҙар һәм Enterprise көйләүҙе бергә ҡарап сығабыҙ.