اسکن کنید. ارسال کنید. پیگیری کنید. ببندید.
ماژول بازخورد QR Enafeedback هر مکان فیزیکی را به یک نقطه جمعآوری بازخورد ساختارمند تبدیل میکند — با دستهبندیها، پیوستها، ردیابی تیکت و بینشهای AI.
یک پلتفرم. هر لایه عملیاتی.
بازخورد، بهداشت، پیگیری نظافت و نظرسنجی — هر کدام با جریان QR، پیکربندی و تحلیل خود — همه از یک پنل مدیریت.
بازخورد
بازخورد ساختیافته بازدیدکننده و کارمند: شکایت، پیشنهاد، درخواست، قدردانی. ضبط صدا، پیوست عکس و ویدیو. تماس امن مطابق حفاظت جهانی داده (GDPR، KVKK). صدور کد پیگیری هنگام ارسال.
ارزیابی بهداشت
امتیاز ۱–۵ با نمایش قابل پیکربندی (ایموجی، ستاره یا عدد). ایجاد خودکار تیکت بر اساس آستانه. پیکربندی فرم برای هر مکان. اسکن و امتیازدهی — کمتر از ۱۰ ثانیه.
پیگیری نظافت
کارکنان QR مکان را اسکن میکنند و با کد امن پرسنلی، اقدامات نظافت، نگهداری و بازرسی را ثبت میکنند. پیوست صدا، عکس و ویدیو. سوابق لحظهای بر اساس مکان و پرسنل برای دید عملیاتی کامل.
نظرسنجی
LIKERT, single-choice and multi-choice rating forms. Optional comment box, photo, voice, and video. Auto-ticket on low scores or when media is attached. Per-question and per-location analytics.
یک میز. هر سیگنال.
بازخورد، مسائل بهداشت و پاسخهای نظرسنجی بهطور خودکار تیکتهای یکپارچه ایجاد میکنند. تخصیص، اولویتبندی، بهروزرسانی وضعیت و اطلاعرسانی به بازدیدکنندگان.
کارکنان در صندوق پرداخت بسیار بیادب بودند.
امتیاز ۲/۵ — سرویس بهداشتی راهروی شرقی.
امتیاز NPS: ۹ — در مجموع راضی.
رمپ ویلچر نزدیک خروجی B مسدود است.
پیشنمایش نمونه؛ ممکن است رابط کاربری برنامه production با آنچه اینجا نمایش داده میشود متفاوت باشد.
میز تیکت یکپارچه
همه تیکتها در یک نما بدون توجه به ماژول مبدأ. گردش کار جدید → در حال پیگیری → بستهشده. تخصیص، اولویت، یادداشت و تحلیل بستهشدن.
اعلانهای مبتنی بر قانون
محرکهای ایمیل و SMS را بر اساس آستانه امتیاز، رویداد بازخورد جدید یا ارسال نظرسنجی پیکربندی کنید. قوانین جدا برای بهروزرسانی بازدیدکننده و هشدار مدیر.
پیگیری بازدیدکننده
هر ارسال یک کد پیگیری تولید میکند. بازدیدکنندگان وضعیت را بهصورت لحظهای دنبال میکنند. یادداشتهای نتیجه ترجمهشده با AI به زبان آنها میرسد.
سوالات متداول درباره ماژول بازخورد
Enafeedback را در محیط خود ببینید.
با ما تماس بگیرید — راهاندازی، ماژولها و پیکربندی Enterprise را با هم مرور میکنیم.