Scan. Submit. Track. Close.
Enafeedback's QR Feedback module turns any physical location into a structured feedback collection point — with categories, attachments, ticket tracking, and AI insights.
یک پلتفرم. هر لایه عملیاتی.
بازخورد، بهداشت، پیگیری نظافت و نظرسنجی — هر کدام با جریان QR، پیکربندی و تحلیل خود — همه از یک پنل مدیریت.
بازخورد
بازخورد ساختیافته بازدیدکننده و کارمند: شکایت، پیشنهاد، درخواست، قدردانی. ضبط صدا، پیوست عکس و ویدیو. تماس امن مطابق حفاظت جهانی داده (GDPR، KVKK). صدور کد پیگیری هنگام ارسال.
ارزیابی بهداشت
امتیاز ۱–۵ با نمایش قابل پیکربندی (ایموجی، ستاره یا عدد). ایجاد خودکار تیکت بر اساس آستانه. پیکربندی فرم برای هر مکان. اسکن و امتیازدهی — کمتر از ۱۰ ثانیه.
پیگیری نظافت
کارکنان QR مکان را اسکن میکنند و با کد امن پرسنلی، اقدامات نظافت، نگهداری و بازرسی را ثبت میکنند. پیوست صدا، عکس و ویدیو. سوابق لحظهای بر اساس مکان و پرسنل برای دید عملیاتی کامل.
نظرسنجی
سازنده فرم نسخهدار با LIKERT، NPS، ماتریس و رضایت. ذخیره جزئی پاسخ. تیکت خودکار از پاسخهای متنی بلند. تحلیل هر نسخه و ردیابی جلسه. قالبهای آماده نظرسنجی برای حوزه سلامت.
یک میز. هر سیگنال.
بازخورد، مسائل بهداشت و پاسخهای نظرسنجی بهطور خودکار تیکتهای یکپارچه ایجاد میکنند. تخصیص، اولویتبندی، بهروزرسانی وضعیت و اطلاعرسانی به بازدیدکنندگان.
کارکنان در صندوق پرداخت بسیار بیادب بودند.
امتیاز ۲/۵ — سرویس بهداشتی راهروی شرقی.
امتیاز NPS: ۹ — در مجموع راضی.
رمپ ویلچر نزدیک خروجی B مسدود است.
پیشنمایش نمونه؛ ممکن است رابط کاربری برنامه production با آنچه اینجا نمایش داده میشود متفاوت باشد.
میز تیکت یکپارچه
همه تیکتها در یک نما بدون توجه به ماژول مبدأ. گردش کار جدید → در حال پیگیری → بستهشده. تخصیص، اولویت، یادداشت و تحلیل بستهشدن.
اعلانهای مبتنی بر قانون
محرکهای ایمیل و SMS را بر اساس آستانه امتیاز، رویداد بازخورد جدید یا ارسال نظرسنجی پیکربندی کنید. قوانین جدا برای بهروزرسانی بازدیدکننده و هشدار مدیر.
پیگیری بازدیدکننده
هر ارسال یک کد پیگیری تولید میکند. بازدیدکنندگان وضعیت را بهصورت لحظهای دنبال میکنند. یادداشتهای نتیجه ترجمهشده با AI به زبان آنها میرسد.
Feedback Module FAQ
Enafeedback را در محیط خود ببینید.
با ما تماس بگیرید — راهاندازی، ماژولها و پیکربندی Enterprise را با هم مرور میکنیم.