Scan. Submit. Track. Close.
Enafeedback's QR Feedback module turns any physical location into a structured feedback collection point — with categories, attachments, ticket tracking, and AI insights.
Մեկ հարթակ։ Գործառնության յուրաքանչյուր շերտ։
Արձագանք, հիգիենա, մաքրության հետևում և հարցումներ — յուրաքանչյուրը սեփական QR հոսքով, կարգավորումով և վերլուծությամբ — բոլորը մեկ կառավարման վահանակից։
Արձագանք
Կառուցված այցելուների և աշխատակիցների արձագանք՝ բողոքներ, առաջարկներ, հարցումներ, շնորհակալություն։ Ձայնային գրառումներ, լուսանկար և տեսանյութի կցորդներ։ Անվտանգ կապ համապատասխան գլոբալ տվյալների պաշտպանությանը (GDPR, KVKK)։ Ուղարկելիս տրվում է հետևման կոդ։
Հիգիենայի գնահատում
1–5 գնահատական կարգավորելի ցուցադրումով (emoji, աստղեր կամ թվեր)։ Ավտոմատ տոմս ստեղծում շեմի հասնելիս։ Ձևի կարգավորում տեղամասի համար։ Սկանավորեք և գնահատեք — 10 վայրկյանից պակաս։
Մաքրության հետևում
Անձնակազմը սկանավորում է տեղամասի QR կոդը և գրանցում մաքրության, սպասարկման և ստուգման գործողությունները անվտանգ անձնակազմի կոդով։ Ձայնային, լուսանկար և տեսանյութի կցորդներ։ Իրական ժամանակի գրառումներ տեղամասի և անձնակազմի համար՝ ամբողջական գործառնական տեսանելիության համար։
Հարցում
Տարբերակավոր ձևերի կառուցող LIKERT, NPS, մատրից և համաձայնության հարցերով։ Պատասխանների մասնակի պահպանում։ Ավտո տոմս երկար տեքստային պատասխաններից։ Վերլուծություն տարբերակով և սեսիայի հետևում։ Պատրաստի հարցումների կաղապարներ առողջապահության համար։
Մեկ սեղան։ Յուրաքանչյուր ազդանշան։
Արձագանքը, հիգիենայի խնդիրները և հարցումների պատասխանները ավտոմատ ստեղծում են միասնական տոմսեր։ Նշանակեք, առաջնահերթություն տվեք, թարմացրեք կարգավիճակը և տեղեկացրեք այցելուներին։
Աշխատակիցները շատ կոպիտ էին դրամարկղում։
Գնահատական 2/5 — արևելյան միջանցքի զուգարան։
NPS միավոր՝ 9 — ընդհանուր բավարարվածություն։
Հաշմանդամների համար նախատեսված բազկիոնը արգելափակված է B ելքի մոտ։
Նկարագրական նախադիտում; այստեղ ցուցադրված production հավելվածի ինտերֆեյսը կարող է տարբերվել։
Միասնական տոմսերի սեղան
Բոլոր տոմսերը մեկ տեսքում՝ անկախ աղբյուր մոդուլից։ Հոսքը Նոր → Ընթացքում → Փակված։ Նշանակում, առաջնահերթություն, նշումներ և փակման վերլուծություն։
Կանոններին հիմնված ծանուցումներ
Կարգավորեք էլ. փոստի և SMS գործարկիչներ միավորի շեմի, նոր արձագանքի իրադարձության կամ հարցման ուղարկման դեպքում։ Առանձին կանոններ այցելուների թարմացումների և ադմինիստրատորի զգուշացումների համար։
Այցելուների հետևում
Յուրաքանչյուր ուղարկում ստեղծում է հետևման կոդ։ Այցելուները հետևում են կարգավիճակին իրական ժամանակում։ AI-թարգմանված արդյունքի նշումները հասնում են նրանց լեզվով։
Feedback Module FAQ
Տեսեք Enafeedback-ը ձեր միջավայրում։
Կապվեք մեզ հետ — միասին կանցնենք տեղադրումը, մոդուլներն ու Enterprise կարգավորումները։