مسح. يُقدِّم. مسار. يغلق.
تعمل وحدة التعليقات QR الخاصة بـ Enafeedback على تحويل أي موقع فعلي إلى نقطة تجميع تعليقات منظمة - مع الفئات والمرفقات وتتبع التذاكر ورؤى AI.
منصة واحدة. كل طبقة تشغيلية.
التعليقات والنظافة وتتبع التنظيف والاستطلاعات — لكلٍّ تدفق QR وإعدادات وتحليلات خاصة — الكل من لوحة إدارة واحدة.
التعليقات
تعليقات منظّمة للزوار والموظفين: شكاوى، اقتراحات، طلبات، تقدير. تسجيلات صوتية ومرفقات صور وفيديو. اتصال آمن متوافق مع حماية البيانات العالمية (GDPR، KVKK). يُصدر رمز تتبع عند الإرسال.
تقييم النظافة
تقييم 1–5 مع عرض قابل للتكوين (إيموجي، نجوم أو أرقام). إنشاء تذاكر تلقائي حسب العتبة. إعداد نموذج لكل موقع. تجربة مسح وتقييم سريعة — أقل من 10 ثوانٍ.
تتبع التنظيف
يمسح الموظفون رمز QR للموقع ويسجّلون إجراءات التنظيف والصيانة والتفتيش برمز موظف آمن. مرفقات صوتية وصور وفيديو. سجلات فورية حسب الموقع والموظف لرؤية تشغيلية كاملة.
الاستطلاع
LIKERT, single-choice and multi-choice rating forms. Optional comment box, photo, voice, and video. Auto-ticket on low scores or when media is attached. Per-question and per-location analytics.
مكتب واحد. كل إشارة.
التعليقات ومشكلات النظافة وردود الاستطلاع تُنشئ تذاكراً موحّدة تلقائياً. عيّن، رتّب الأولويات، حدّث الحالة وأبقِ الزوار على اطلاع.
كان الموظف فظًا جدًا عند صندوق الدفع.
التقييم 2/5 — دورة مياه الممر الشرقي.
درجة NPS: 9 — راضٍ بشكل عام.
منحدر الكراسي المتحركة محجوب قرب المخرج B.
معاينة توضيحية؛ قد تختلف واجهة تطبيق production عن المعروض هنا.
مكتب تذاكر موحّد
كل التذاكر في عرض واحد بغض النظر عن الوحدة المصدر. سير عمل جديد → قيد المعالجة → مغلق. تعيين، أولوية، ملاحظات وتحليلات الإغلاق.
إشعارات قائمة على قواعد
كوّن محفّزات بريد وSMS حسب عتبة الدرجة أو حدث تعليق جديد أو إرسال استطلاع. قواعد منفصلة لتحديثات الزوار وتنبيهات المسؤولين.
تتبع الزوار
كل إرسال يولّد رمز تتبع. يتابع الزوار الحالة في الوقت الفعلي. ملاحظات النتائج المترجمة AI تصل بلغتهم.
الأسئلة الشائعة لوحدة التعليقات
جرّب Enafeedback في بيئتك.
تواصل معنا — نراجع الإعداد والوحدات وتكوين Enterprise معاً.