Skano. Dërgo. Gjurmo. Mbyll.
Moduli Reagime QR i Enafeedback e shndërron çdo vend fizik në pikë mbledhjeje të strukturuar reagimesh — me kategori, bashkëngjitje, gjurmim tiketash dhe njohuri AI.
Një platformë. Çdo shtresë operative.
Reagime, higjiena, gjurmim pastrimi dhe anketa — secili me rrjedhën, konfigurimin dhe analitikën e vet QR — të gjitha nga një panel administrimi.
Reagime
Reagime të strukturuara nga vizitorët dhe punonjësit: ankesa, sugjerime, kërkesa, falënderim. Regjistrime zëri, bashkëngjitje foto dhe video. Kontakt i sigurt në përputhje me mbrojtjen globale të të dhënave (GDPR, KVKK). Kod gjurmimi i lëshuar në dërgim për vizitorët.
Vlerësim higjiene
Vlerësim 1–5 me shfaqje të konfigurueshme (emoji, yje ose numra). Krijim automatik tiketash sipas pragut. Konfigurim formulari për vend. Vlerësim i shpejtë me skanim — nën 10 sekonda.
Gjurmim pastrimi
Personeli skanon QR e vendndodhjes dhe regjistron veprime pastrimi, mirëmbajtjeje dhe inspektimi me kod të sigurt personeli. Bashkëngjitje zëri, foto dhe video. Regjistra në kohë reale sipas vendndodhjes dhe personelit për dukshmëri të plotë operative.
Anketë
Ndërtues formularësh me versione, LIKERT, NPS, matricë dhe pëlqim. Ruajtje e pjesshme e përgjigjeve. Tiketë automatike nga përgjigje të gjata. Analitikë sipas versionit dhe gjurmim sesioni. Shabllone ankete gati për shëndetësinë.
Një sportel i unifikuar tiketash. Çdo sinjal.
Reagimet, çështjet e higjienës dhe përgjigjet e anketave krijojnë automatikisht tiketa të unifikuara. Caktoni, prioritetizoni, përditësoni statusin dhe informoni vizitorët.
Stafi ishte shumë i pasjellshëm te sporteli i pagesës.
Vlerësimi 2/5 — Tualeti i korridorit lindor.
Rezultati NPS: 9 — Në përgjithësi i kënaqur.
Rampa e karriges me rrota është e bllokuar pranë daljes B.
Parapamje ilustruese; ndërfaqja e aplikacionit të prodhimit mund të ndryshojë.
Sportel i unifikuar i tiketave
Të gjitha tiketat në një pamje pavarësisht modulit burim. E RE → NË PROCES → MBYLLUR. Caktim, prioritet, shënime dhe analitikë mbylljeje.
Njoftime sipas rregullave
Konfiguroni e-postë dhe SMS sipas pragut të pikëve, ngjarjes së re reagimi ose dërgimit të anketës. Rregulla të ndara për përditësime vizitorësh dhe alarme administratorësh.
Gjurmim vizitorësh
Çdo dërgim gjeneron kod gjurmimi. Vizitorët ndjekin statusin në kohë reale. Shënimet e rezultatit të përkthyera me AI sigurojnë që mesazhi arrin në gjuhën e tyre.
Pyetje të shpeshta — moduli reagimeve
Shihni Enafeedback në mjedisin tuaj.
Na kontaktoni — do të shqyrtojmë së bashku konfigurimin, modulet dhe konfigurimin Enterprise.