Scannen. Indienen. Volgen. Afsluiten.
De QR-feedbackmodule van Enafeedback verandert elke fysieke locatie in een gestructureerd verzamelpunt - met categorieen, bijlagen, tickettracking en AI-analyse.
Én plattform. Hvert operasjonelle lag.
Tilbakemelding, hygiene, rengjøringssporing og undersøkelser — hver med eget QR-flyt, konfigurasjon og analyse — alt fra ett adminpanel.
Tilbakemelding
Strukturert besøks- og ansattilbakemelding: klager, forslag, forespørsler, anerkjennelse. Taleopptak, foto- og videovedlegg. Sikker kontakt i tråd med global databeskyttelse (GDPR, KVKK). Sporingskode utstedes ved innsending til besøkende.
Hygienevurdering
Vurdering 1–5 med konfigurerbar visning (emoji, stjerner eller tall). Automatisk sak ved terskel. Skjemakonfigurasjon per lokasjon. Skann og vurder — under 10 sekunder.
Rengjøringssporing
Personell skanner en lokasjons QR-kode og registrerer rengjøring, vedlikehold og inspeksjon med en sikker personalkode. Tale-, foto- og videovedlegg. Sanntidsregistreringer per lokasjon og ansatt gir full operativ synlighet.
Undersøkelse
Versjonsstyrt skjemabygger med LIKERT, NPS, matrise og samtykke. Delvis lagrede svar. Autosak fra lange tekstsvar. Analyse per versjon og sesjonssporing. Ferdige maler for helsevesenet.
Én sakstjeneste. Hvert signal.
Tilbakemeldinger, hygieneproblemer og undersøkelsessvar oppretter automatisk samlede saker. Tildel, prioriter, oppdater status og hold besøkende informert.
Personalet var svært uhøflige ved kassen.
Vurdering 2/5 — Toalett i østlig korridor.
NPS-score: 9 — Totalt sett fornøyd.
Rullestolrampen er blokkert nær utgang B.
Illustrativ forhåndsvisning; applikasjonens grensesnitt i produksjon kan avvike.
Samlet sakstjeneste
Alle saker i én visning uavhengig av kildemodul. Flyt NY → PÅGÅR → LUKKET. Tildeling, prioritet, notater og lukkingsanalyse.
Regelbaserte varsler
Konfigurer e-post- og SMS-utløsere ved scoreterskel, ny tilbakemeldingshendelse eller innsendt undersøkelse. Separate regler for besøkendeoppdateringer og administratorvarsler.
Besøkssporing
Hver innsending genererer en sporingskode. Besøkende følger status i sanntid. AI-oversatte resultatnotater sikrer at meldingen når dem på deres språk.
FAQ Feedbackmodule
Se Enafeedback i deres miljø.
Kontakt oss — vi går gjennom oppsett, moduler og deres Enterprise-konfigurasjon sammen.