Skann. Send. Spor. Lukk.
Enafeedbacks QR-tilbakemeldingsmodul gjør ethvert fysisk sted om til et strukturert tilbakemeldingsinnsamlingspunkt — med kategorier, vedlegg, sakssporing og AI-innsikter.
Én plattform. Hvert operasjonelle lag.
Tilbakemelding, hygiene, rengjøringssporing og undersøkelser — hver med eget QR-flyt, konfigurasjon og analyse — alt fra ett adminpanel.
Tilbakemelding
Strukturert besøks- og ansattilbakemelding: klager, forslag, forespørsler, anerkjennelse. Taleopptak, foto- og videovedlegg. Sikker kontakt i tråd med global databeskyttelse (GDPR, KVKK). Sporingskode utstedes ved innsending til besøkende.
Hygienevurdering
Vurdering 1–5 med konfigurerbar visning (emoji, stjerner eller tall). Automatisk sak ved terskel. Skjemakonfigurasjon per lokasjon. Skann og vurder — under 10 sekunder.
Rengjøringssporing
Personell skanner en lokasjons QR-kode og registrerer rengjøring, vedlikehold og inspeksjon med en sikker personalkode. Tale-, foto- og videovedlegg. Sanntidsregistreringer per lokasjon og ansatt gir full operativ synlighet.
Undersøkelse
LIKERT, single-choice and multi-choice rating forms. Optional comment box, photo, voice, and video. Auto-ticket on low scores or when media is attached. Per-question and per-location analytics.
Én sakstjeneste. Hvert signal.
Tilbakemeldinger, hygieneproblemer og undersøkelsessvar oppretter automatisk samlede saker. Tildel, prioriter, oppdater status og hold besøkende informert.
Personalet var svært uhøflige ved kassen.
Vurdering 2/5 — Toalett i østlig korridor.
NPS-score: 9 — Totalt sett fornøyd.
Rullestolrampen er blokkert nær utgang B.
Illustrativ forhåndsvisning; applikasjonens grensesnitt i produksjon kan avvike.
Samlet sakstjeneste
Alle saker i én visning uavhengig av kildemodul. Flyt NY → PÅGÅR → LUKKET. Tildeling, prioritet, notater og lukkingsanalyse.
Regelbaserte varsler
Konfigurer e-post- og SMS-utløsere ved scoreterskel, ny tilbakemeldingshendelse eller innsendt undersøkelse. Separate regler for besøkendeoppdateringer og administratorvarsler.
Besøkssporing
Hver innsending genererer en sporingskode. Besøkende følger status i sanntid. AI-oversatte resultatnotater sikrer at meldingen når dem på deres språk.
Tilbakemeldingsmodul FAQ
Se Enafeedback i deres miljø.
Kontakt oss — vi går gjennom oppsett, moduler og deres Enterprise-konfigurasjon sammen.