Skannaa. Lähetä. Seuraa. Sulje.
Enafeedbackin QR-palautemoduuli muuttaa jokaisen fyysisen sijainnin jäsennellyksi keräyspisteeksi — luokilla, liitteillä, tikettiseurannalla ja AI-oivalluksilla.
Yksi alusta. Jokainen operatiivinen kerros.
Palaute, hygienia, siivousseuranta ja kyselyt — kullakin oma QR-työnkulku, konfiguraatio ja analytiikka — kaikki yhdestä hallintapaneelista.
Palaute
Jäsennelty vierailija- ja henkilöstöpalaute: valitukset, ehdotukset, pyynnöt, kiitokset. Äänitallenteet, kuva- ja videoliitteet. Turvallinen yhteys globaalin tietosuojan (GDPR, KVKK) mukaisesti. Seurantakoodi myönnetään lähetyksessä vierailijoille.
Hygienia-arvio
Arvosana 1–5 konfiguroitavalla näytöllä (emoji, tähdet tai numerot). Automaattinen tiketti kynnyksen mukaan. Lomakekonfiguraatio sijainnittain. Skannaa ja arvioi — alle 10 sekuntia.
Siivousseuranta
Henkilöstö skannaa sijainnin QR-koodin ja kirjaa siivous-, huolto- ja tarkastustoimet turvallisella henkilöstökoodilla. Ääni-, kuva- ja videoliitteet. Reaaliaikaiset kirjauskset sijainnin ja henkilöstön mukaan täydelliseen operatiiviseen näkyvyyteen.
Kysely
LIKERT, single-choice and multi-choice rating forms. Optional comment box, photo, voice, and video. Auto-ticket on low scores or when media is attached. Per-question and per-location analytics.
Yksi tikettitiski. Jokainen signaali.
Palaute, hygieniaongelmat ja kyselyvastaukset luovat automaattisesti yhtenäisiä tikettejä. Kohdista, priorisoi, päivitä tila ja pidä vierailijat ajan tasalla.
Henkilökunta oli erittäin töykeä kassalla.
Arvio 2/5 — Itäkäytävän wc.
NPS-pisteet: 9 — Kokonaisuutena tyytyväinen.
Pyörätuoliramppi on tukossa B-uloskäynnin lähellä.
Havainnollinen esikatselu; sovelluksen käyttöliittymä tuotannossa voi poiketa.
Yhtenäinen tikettitiski
Kaikki tiketit yhdessä näkymässä lähdemoduulista riippumatta. Työnkulku UUSI → KÄYNNISSÄ → SULJETTU. Kohdistus, prioriteetti, muistiinpanot ja sulkemis-analytiikka.
Sääntöpohjaiset ilmoitukset
Konfiguroi sähköposti- ja SMS-laukaisimet pistekynnyksen, uuden palautetapahtuman tai kyselyn lähetyksen mukaan. Erilliset säännöt vierailijapäivityksille ja ylläpitäjähälytyksille.
Vierailijaseuranta
Jokainen lähetys luo seurantakoodin. Vierailijat seuraavat tilaa reaaliajassa. AI-käännetty tulosmuistio varmistaa, että viesti tavoittaa heidät omalla kielellään.
Palautemoduulin UKK
Näe Enafeedback omassa ympäristössäsi.
Ota yhteyttä — käymme läpi käyttöönoton, moduulit ja Enterprise-konfiguraation yhdessä.