Scannen. Indienen. Volgen. Afsluiten.
De QR-feedbackmodule van Enafeedback verandert elke fysieke locatie in een gestructureerd verzamelpunt - met categorieen, bijlagen, tickettracking en AI-analyse.
Eén platform. Elke operationele laag.
Feedback, hygiëne, schoonmaaktracking en enquêtes — elk met eigen QR-flow, configuratie en analyses — alles vanuit één beheerpaneel.
Reacties
Gestructureerde bezoekers- en medewerkersfeedback: klachten, suggesties, verzoeken, waardering. Spraakopnames, foto- en videobijlagen. Veilig contact conform wereldwijde gegevensbescherming (GDPR/GDPR, KVKK). Trackingcode uitgegeven bij verzending voor bezoekers.
Hygiënebeoordeling
Score 1–5 met configureerbare weergave (emoji, sterren of cijfers). Automatische ticketcreatie bij drempel. Formulierconfiguratie per locatie. Snelle beoordeling via scan — binnen 10 seconden.
Schoonmaaktracking
Medewerkers scannen de QR van een locatie en registreren schoonmaak-, onderhouds- en inspectieacties met een beveiligde personeelscode. Spraak-, foto- en videobijlagen. Realtime registraties per locatie en medewerker voor volledige operationele zichtbaarheid.
Enquête
Versioneerde formulierbouwer met LIKERT, NPS, matrix en toestemming. Gedeeltelijk opslaan van antwoorden. Autoticket uit lange tekstantwoorden. Analyse per versie en sessievolging. Kant-en-klare enquêtesjablonen voor de zorg.
Eén balie. Elk signaal.
Feedback, hygiëneproblemen en enquête-antwoorden maken automatisch uniforme tickets aan. Toewijzen, prioriteren, status bijwerken en bezoekers op de hoogte houden.
Het personeel was erg onbeleefd bij de kassa.
Beoordeling 2/5 — Toilet in de oostelijke gang.
NPS-score: 9 — Over het algemeen tevreden.
De rolstoelhelling is geblokkeerd bij uitgang B.
Illustratieve voorbeeldweergave; de interface van de applicatie in productie kan afwijken.
Uniforme ticketbalie
Alle tickets in één weergave ongeacht bronmodule. NIEUW → IN BEHANDELING → GESLOTEN. Toewijzing, prioriteit, notities en sluitingsanalyse.
Regelgebaseerde meldingen
Configureer e-mail- en SMS-triggers op scoredrempel, nieuw feedbackgebeurtenis of enquête-inzending. Aparte regels voor bezoekersupdates en beheerderswaarschuwingen.
Bezoekerstracking
Elke inzending genereert een trackingcode. Bezoekers volgen status in realtime. AI-vertaalde resultaatnotities zodat het bericht in hun taal aankomt.
FAQ Feedbackmodule
Bekijk Enafeedback in uw omgeving.
Neem contact op — we doorlopen samen installatie, modules en uw enterprise-configuratie.