Scannen. Indienen. Volgen. Afsluiten.
De QR-feedbackmodule van Enafeedback verandert elke fysieke locatie in een gestructureerd verzamelpunt - met categorieen, bijlagen, tickettracking en AI-analyse.
Eén platform. Elke operationele laag.
Feedback, hygiëne, schoonmaaktracking en enquêtes — elk met eigen QR-flow, configuratie en analyses — alles vanuit één beheerpaneel.
Reacties
Gestructureerde bezoekers- en medewerkersfeedback: klachten, suggesties, verzoeken, waardering. Spraakopnames, foto- en videobijlagen. Veilig contact conform wereldwijde gegevensbescherming (GDPR/GDPR, KVKK). Trackingcode uitgegeven bij verzending voor bezoekers.
Hygiënebeoordeling
Score 1–5 met configureerbare weergave (emoji, sterren of cijfers). Automatische ticketcreatie bij drempel. Formulierconfiguratie per locatie. Snelle beoordeling via scan — binnen 10 seconden.
Schoonmaaktracking
Medewerkers scannen de QR van een locatie en registreren schoonmaak-, onderhouds- en inspectieacties met een beveiligde personeelscode. Spraak-, foto- en videobijlagen. Realtime registraties per locatie en medewerker voor volledige operationele zichtbaarheid.
Enquête
LIKERT, single-choice and multi-choice rating forms. Optional comment box, photo, voice, and video. Auto-ticket on low scores or when media is attached. Per-question and per-location analytics.
Eén balie. Elk signaal.
Feedback, hygiëneproblemen en enquête-antwoorden maken automatisch uniforme tickets aan. Toewijzen, prioriteren, status bijwerken en bezoekers op de hoogte houden.
Het personeel was erg onbeleefd bij de kassa.
Beoordeling 2/5 — Toilet in de oostelijke gang.
NPS-score: 9 — Over het algemeen tevreden.
De rolstoelhelling is geblokkeerd bij uitgang B.
Illustratieve voorbeeldweergave; de interface van de applicatie in productie kan afwijken.
Uniforme ticketbalie
Alle tickets in één weergave ongeacht bronmodule. NIEUW → IN BEHANDELING → GESLOTEN. Toewijzing, prioriteit, notities en sluitingsanalyse.
Regelgebaseerde meldingen
Configureer e-mail- en SMS-triggers op scoredrempel, nieuw feedbackgebeurtenis of enquête-inzending. Aparte regels voor bezoekersupdates en beheerderswaarschuwingen.
Bezoekerstracking
Elke inzending genereert een trackingcode. Bezoekers volgen status in realtime. AI-vertaalde resultaatnotities zodat het bericht in hun taal aankomt.
FAQ Feedbackmodule
Bekijk Enafeedback in uw omgeving.
Neem contact op — we doorlopen samen installatie, modules en uw enterprise-configuratie.