Question 1

Hoe werkt het hygienebeoordelingsformulier?

Accepted Answer

Bezoekers scannen de QR-code en kiezen een schoonmaakscore op een schaal van 1-5. De weergave is per locatie instelbaar als emoji, sterren of cijfers. Een optioneel commentaarveld en mediabijlagen (Professional+) kunnen ook worden toegevoegd.

Question 2

Kunnen lage scores automatisch tickets aanmaken?

Accepted Answer

Ja. U stelt een drempel in (bijv. scores <= 2) in de instellingen van het hygieneformulier. Inzendingen onder die drempel maken automatisch een ticket in de ticketbalie aan, dat het schoonmaakteam kan toewijzen, prioriteren en oplossen.

Question 3

Welke analyse is beschikbaar voor hygiene?

Accepted Answer

De hygiene-analytische module bevat: trend van gemiddelde score in de tijd, distributiehistogram, bubbelgrafiek volume x kwaliteit per locatie, heatmaps en drill-down per gebouw/verdieping/unit. Geavanceerde drill-down en vergelijkingen vereisen Professional+.

Question 4

Kan ik zien welke locaties de slechtste hygienescores hebben?

Accepted Answer

Ja. De hygiene-analysemodule rangschikt locaties op gemiddelde score, zodat onderpresterende locaties direct zichtbaar zijn. Filters op gebouw, verdieping, unit en datumbereik zijn beschikbaar.

Question 5

Kan ik SMS-meldingen ontvangen wanneer hygienescores dalen?

Accepted Answer

Ja. Met hygiene-meldingsregels configureert u SMS- en e-mailmeldingen die afgaan op inzendingen onder een ingestelde scoregrens. Meldingen kunnen naar specifieke teamleden of naar alle beheerders van de hygienemodule worden gestuurd.

Realtime hygiene-intelligentie op elke locatie.

FAQ Hygiënemodule

Bekijk Enafeedback in uw omgeving.