Question 1

Wie funktioniert das Hygienebewertungsformular?

Accepted Answer

Besucher scannen den QR-Code und wählen eine Reinheitsbewertung auf einer Skala von 1–5. Die Anzeige kann als Emoji, Sterne oder Zahlen pro Standort konfiguriert werden. Ein optionales Kommentarfeld und Medienanhänge (Professional+) können ebenfalls eingefügt werden.

Question 2

Können niedrige Bewertungen automatisch Tickets erstellen?

Accepted Answer

Ja. Sie konfigurieren einen Schwellenwert (z.B. Bewertungen ≤ 2) in den Einstellungen des Hygieneformulars. Einreichungen unterhalb des Schwellenwerts erstellen automatisch ein Ticket im Ticket-Büro, wo es vom Reinigungspersonal zugewiesen, priorisiert und gelöst werden kann.

Question 3

Welche Analysen stehen für die Hygiene zur Verfügung?

Accepted Answer

Das Hygiene-Analysemodul umfasst: durchschnittlicher Bewertungstrend im Zeitverlauf, Bewertungsverteilungshistogramm, Blasendiagramm Volumen × Qualität nach Standort, Heatmaps und Aufschlüsselung nach Gebäude/Etage/Einheit. Für erweiterte Aufschlüsselung und Vergleiche ist Professional+ erforderlich.

Question 4

Kann ich sehen, welche spezifischen Standorte die schlechtesten Hygienebewertungen haben?

Accepted Answer

Ja. Das Hygiene-Analysemodul rangiert Standorte nach durchschnittlicher Bewertung, sodass Sie leistungsschwache Standorte sofort identifizieren können. Filter nach Gebäude, Etage, Einheit und Datumsbereich stehen alle zur Verfügung.

Question 5

Kann ich SMS-Benachrichtigungen erhalten, wenn Hygienebewertungen sinken?

Accepted Answer

Ja. Hygiene-Benachrichtigungsregeln ermöglichen die Konfiguration von SMS- und E-Mail-Benachrichtigungen, die durch Einreichungen unterhalb eines Schwellenwerts ausgelöst werden. Benachrichtigungen können an bestimmte Teammitglieder oder alle Hygienemoduladministratoren gesendet werden.

Echtzeit-Hygieneintelligenz an jedem Standort.

Häufig gestellte Fragen zum Hygienemodul

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