Question 1

Як працює модуль оцінки гігієни?

Accepted Answer

Відвідувачі сканують QR-код і обирають оцінку прибирання за шкалою 1–5. Відображення можна налаштувати з емодзі, зірками або числами за локацією. Опційне поле коментаря та медіа-вкладення (Professional+) можуть бути включені.

Question 2

Чи можуть низькі оцінки автоматично створювати тікети?

Accepted Answer

Так. Налаштуйте поріг (наприклад, оцінки ≤ 2) у параметрах модуля Гігієна. Надсилання нижче порогу автоматично створюють тікет у тікет-бюро, призначається, пріоритизується та вирішується командою прибирання.

Question 3

Яка аналітика доступна для гігієни?

Accepted Answer

Аналітичний модуль Гігієна включає: тренд середньої оцінки в часі, гістограму розподілу, bubble-графік обсяг × якість за локаціями, heatmap і drill-down за будівлею/поверхом/одиницею. Розширений drill-down і порівняння потребують Professional+.

Question 4

Чи можу я побачити, які локації мають найгірші оцінки гігієни?

Accepted Answer

Так. Аналітичний модуль Гігієна ранжує локації за середньою оцінкою, дозволяючи негайно ідентифікувати underperforming локації. Фільтри за будівлею, поверхом, одиницею та періодом доступні.

Question 5

Чи можу я отримувати SMS-сповіщення, коли оцінки гігієни падають?

Accepted Answer

Так. Правила сповіщень у модулі Гігієна дозволяють налаштувати SMS і email сповіщення, активовані надсиланнями нижче порогу оцінки. Сповіщення можна надсилати конкретним учасникам команди або всім адміністраторам модуля Гігієна.

Аналітика гігієни в реальному часі на кожній локації.

Поширені запитання про модуль Гігієна

Побачте Enafeedback у вашому середовищі.